地處湘西的張家界桑植縣國土資源局辦事大廳，工作人員正坐在電腦前敲字，不時抬頭和前來辦理事項的群眾交流。
這是今天上午十點，設(shè)于湖南省政府院內(nèi)的“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)”大屏幕上調(diào)度出來的視頻監(jiān)控畫面。
從7月1日起上線試運行的這一監(jiān)察系統(tǒng)，除了具有電子監(jiān)察功能，還設(shè)有一個網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)虛擬大廳，預(yù)期將于今年底正式上線運行。
“過去，湖南的電子政務(wù)長期存在著內(nèi)容建設(shè)各自為政、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、網(wǎng)站發(fā)展不平衡、運維管理成本高、網(wǎng)站安全隱患多等問題。”省政府經(jīng)濟研究信息中心主任梁志峰介紹，今年出臺的《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》中，專門拿出15條談及電子政務(wù)，占規(guī)定總條款的12%。
他認(rèn)為，建設(shè)全省統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，真正實現(xiàn)信息資源交換和共享，消除信息孤島，任務(wù)迫在眉睫。
今年3月起，省政府辦公廳、省監(jiān)察廳和省政府經(jīng)濟研究信息中心牽頭，啟動建設(shè)湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，旨在建設(shè)一個由網(wǎng)絡(luò)平臺、信息交換平臺、政府信息公開發(fā)布平臺、辦事服務(wù)平臺、政民互動交流平臺等組成的全省綜合性電子政務(wù)服務(wù)平臺。
梁志峰介紹，電子監(jiān)察平臺可對全省所有行政審批項目的辦理全過程進行監(jiān)督。老百姓辦理的事項，進入受理流程后，也就同時進入了監(jiān)察程序。事情辦理到了哪個階段?相應(yīng)的辦理人是誰?通過監(jiān)察平臺都可以一目了然。如果辦理時間超過了時限，系統(tǒng)將自動發(fā)“黃牌”和“紅牌”，“吃牌”者將被追責(zé)。
政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)還可以通過攝像頭，對省、市、縣三級政府政務(wù)中心的所有窗口進行實時監(jiān)控。梁志峰介紹，“工作人員上班時間在炒股票，看電影，或者是服務(wù)態(tài)度不佳，都會被監(jiān)控到”。
全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)上線后，目前全省已梳理完成辦事服務(wù)事項1222項，省直共有67家廳(局)單位全部辦事服務(wù)事項已梳理到位。
省科技廳、省民政廳、省新聞出版局等部門已開展全員培訓(xùn)，熟練掌握了通過系統(tǒng)在網(wǎng)上開展審批業(yè)務(wù)。
長沙、株洲、湘潭、衡陽、益陽、邵陽、郴州7個市已建辦事服務(wù)系統(tǒng)均通過數(shù)據(jù)交換的方式全部實現(xiàn)與全省統(tǒng)一系統(tǒng)對接，已有283760條接收和辦理事項進入統(tǒng)一系統(tǒng);常德、婁底、永州、懷化、張家界、湘西6個市州已通過系統(tǒng)開展部分業(yè)務(wù)的試辦理。
全省所有市州和縣市區(qū)預(yù)計將在今年9月完成全部事項梳理工作，系統(tǒng)將在今年年底正式上線運行。
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