當前，我國衛(wèi)生事業(yè)正處于改革與發(fā)展的重要時期。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度快速發(fā)展，城市社區(qū)衛(wèi)生方興未艾，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入?？傮w上，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量大大提升。但是，我們也看到，近年來，一些地方有的醫(yī)療機構(gòu)不時地發(fā)生醫(yī)療差錯甚至醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛增多，由此引發(fā)擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的事件呈上升趨勢?！　?/p>

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2002年全國發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件5093件，醫(yī)院財產(chǎn)損失6709萬元，到2006年，此類事件增加到9831件，醫(yī)院財產(chǎn)損失達2億多元。有的地方甚至出現(xiàn)了以糾纏、沖擊醫(yī)院為手段謀取私利的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，嚴重影響醫(yī)患之間應(yīng)有的信任和理解，不少醫(yī)務(wù)人員缺乏安全感。

　　從國內(nèi)多數(shù)醫(yī)院硬件設(shè)施來看，建筑陳舊、醫(yī)療設(shè)備落后、配套設(shè)施不齊全、會診程序復(fù)雜......這些都無法滿足醫(yī)院現(xiàn)在形式多樣的業(yè)務(wù)需求。目前國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院面臨改、擴建和新建，同時，安防系統(tǒng)也被納為醫(yī)院必不可少的一個項目。

　　據(jù)了解，醫(yī)院對安防系統(tǒng)的關(guān)注度越來越高，醫(yī)院內(nèi)部不僅有相應(yīng)的職能部門進行管理、維運安防系統(tǒng)，而且非常清楚自己需要的系統(tǒng)架構(gòu)和產(chǎn)品定位。吉林大學第一醫(yī)院基建辦公室的呂世平表示，該醫(yī)院在新建大樓的策劃時期，他們就開始思考安防系統(tǒng)的整體架構(gòu)，并關(guān)注各種各樣的產(chǎn)品性能，尋求最適合自己的產(chǎn)品。醫(yī)院作為一個對產(chǎn)品要求較專業(yè)的場所，同時需要更專業(yè)的產(chǎn)品，因此在選擇產(chǎn)品時比較花費時間。一些工程商和廠商也感受到近兩年醫(yī)院對安防系統(tǒng)的認知度，已經(jīng)大大突破了傳統(tǒng)的固有思維。好望角視頻科技(中國)有限公司副總裁王海剛表示，目前很多醫(yī)院已經(jīng)意識到安防系統(tǒng)的重要性，并表示了對安防的強烈需求，現(xiàn)在幾乎所有新建/重建的醫(yī)院都安裝該系統(tǒng)，這些都更快的推動了醫(yī)院安防的發(fā)展。

　　觀念轉(zhuǎn)變，需求特別

　　從目前大多數(shù)醫(yī)院使用的情況來看，深圳億維銳創(chuàng)科技有限公司市場部總監(jiān)吳康表示，之前醫(yī)院安裝的安防子系統(tǒng)都是獨立分開的，甚至每棟樓的模擬監(jiān)控系統(tǒng)都是單獨管理，這造成了大量的資源浪費。用戶也在使用過程中也感受到傳統(tǒng)的系統(tǒng)在功能和技術(shù)參數(shù)上無法滿足他們的多樣化需求。很多用戶認為傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)無法達到其“數(shù)字化醫(yī)院”的要求，而逐漸將目光投向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。

　　醫(yī)院的數(shù)字化工程是把醫(yī)院的全部業(yè)務(wù)流程和信息資源納入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺管理和資源共享，在這種背景下，醫(yī)院安防系統(tǒng)數(shù)字化其實已勢在必行。另外，隨著安防科技的發(fā)展，傳統(tǒng)安防系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足應(yīng)用的需要，這也成為醫(yī)院安防系統(tǒng)數(shù)字化的重要原因。

　　“目前醫(yī)院對視頻監(jiān)控不僅僅只是安防的需求，已提升到對醫(yī)院的管理、醫(yī)療、服務(wù)上的應(yīng)用問題，”好望角的副總裁王海剛指出，隨著帶寬的提高，資源的可接受度也相對提高。視頻圖像已提升到一個應(yīng)用平臺的高度，醫(yī)院通過監(jiān)控設(shè)備采集的圖像經(jīng)指揮中心傳輸?shù)讲煌慕K端，根據(jù)權(quán)限，各部門各取所需：安防的資源一般來源于公共場所，傳送到保衛(wèi)科;而一些緊急事件，需要應(yīng)急指揮的則第一時間傳輸給院長進行現(xiàn)場管理;另外，用于多媒體會議、教學的錄像/回放;對重癥病人的監(jiān)護、探視等。

　　“數(shù)字化醫(yī)院，是講究信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字存儲也是屬于數(shù)字化醫(yī)院的其中之一，因此我們也一直非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的發(fā)展，”吉林大學第一醫(yī)院的呂世平表示。

　　對于一系統(tǒng)多用的需求，ACTi(建騰創(chuàng)達)的銷售經(jīng)理周晨稱，目前“數(shù)字化醫(yī)院”已被很多醫(yī)院所提倡，醫(yī)院對此的需求目前已顯露出來，尤其醫(yī)院資金較充足，對新事物的接受度相對更高。通常一所三甲醫(yī)院的占地面積非常大，而且群樓多、樓層高，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無法同時對每個地點所發(fā)生的事件進行管理，因此急需一個能提高工作效率，完成統(tǒng)一指揮中心的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。

　　網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品為數(shù)字醫(yī)院添磚加瓦

　　目前在醫(yī)院中，除了一些傳統(tǒng)安防領(lǐng)域外，一些新的應(yīng)用需求越來越廣泛了，其中大家最為關(guān)注的是醫(yī)院手術(shù)示教、應(yīng)急指揮、遠程監(jiān)控/探視等應(yīng)用。這些需求對監(jiān)控產(chǎn)品提出了新的挑戰(zhàn)，對產(chǎn)品最關(guān)鍵的要求就是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控從觀看角度講，具有隨時隨地的優(yōu)良特性，沒有網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品，這些需求大部分很難實現(xiàn)。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團B2B銷售及市場開發(fā)部產(chǎn)品市場科產(chǎn)品經(jīng)理文軍表示，目前許多醫(yī)院還是以使用模擬系統(tǒng)為主，主要是半球攝像機，造型不會太顯眼，同時安全性與穩(wěn)定性更高。而用于醫(yī)院專業(yè)系統(tǒng)，比如遠程指揮、手術(shù)示教、遠程監(jiān)控/探視等就需要有聯(lián)網(wǎng)功能的產(chǎn)品，是傳統(tǒng)產(chǎn)品無法滿足的。

　　北京動力聯(lián)成科技有限公司醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理黃以衛(wèi)認為，視頻通信技術(shù)的快速發(fā)展，為醫(yī)院實現(xiàn)遠程可視化教學帶來新的契機，大中型醫(yī)院急需建起高質(zhì)量的醫(yī)院臨床網(wǎng)絡(luò)視頻教學系統(tǒng)。當前，醫(yī)院的業(yè)務(wù)應(yīng)用與基礎(chǔ)的信息平臺融合正在成為大中型醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢。[nextpage]

　　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)基于TCP/IP協(xié)議，全面解決了語音、視頻、數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸問題，可以達到更多傳統(tǒng)安防系統(tǒng)所達不到的需求。動力聯(lián)成的產(chǎn)品經(jīng)理吳靖遙補充到，隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷改善，部分醫(yī)院已實現(xiàn)千兆到桌面，萬兆主干的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)，一些主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商還陸續(xù)推出了十萬兆的核心設(shè)備，無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也非常迅速，對于布線不方便的地點，無線成為很好的補充，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)的實時交互已成為可能。

　　目前模擬攝像機最高清晰度只能做到540線，所呈現(xiàn)的畫面是比較模糊的，對于數(shù)字化醫(yī)院遠程會診、手術(shù)觀摩等需要高清視頻支持的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其達不到這么高的要求。ACTI銷售經(jīng)理周晨認為，網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)具有色彩還原逼真、背光補償好、有足夠的清晰度、語音質(zhì)量好的特點。并通過POE傳輸，可省卻中間線路，任意布點，方便就近接入。從技術(shù)發(fā)展來看，數(shù)字化監(jiān)控產(chǎn)品的百萬像素攝像機將會成為最適用的選擇，既能提供模擬視頻所不能比擬的高清畫質(zhì)，又便于和數(shù)字化系統(tǒng)的集成，可謂一舉兩得。

　　而對于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用，好望角的副總裁王海剛認為，網(wǎng)絡(luò)視頻及語音處理系統(tǒng)在解決了大范圍、大規(guī)模監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)、多層次復(fù)雜管理的需求后，已經(jīng)深入到醫(yī)療業(yè)務(wù)的領(lǐng)域當中，為醫(yī)療行業(yè)客戶解決了多種實際業(yè)務(wù)需求。所以從這個意義上講，網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)的應(yīng)用，已不能叫做安防和監(jiān)控應(yīng)用了，而是集合視頻、音頻、數(shù)據(jù)多媒體流的數(shù)字通信系統(tǒng)應(yīng)用了。

　　產(chǎn)品更趨人性化

　　除了考慮醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，在產(chǎn)品的設(shè)計方面，各廠家也更多地考慮到病人及醫(yī)護人員的需求，越來越注重人性化設(shè)計。來邦科技的湯總表示，與其它安防系統(tǒng)相比，醫(yī)院安防的最大特點在于其人性化以及智能化。例如來邦的輸液報警器，在輸液完畢時能自動報警并卡斷輸液管，能大大提高護士的工作效率并能有效防止血液回流的發(fā)生，集中體現(xiàn)了其智能化與人性化的特點。

　　另外，針對住院患者的行動不便，GE Security(通用電氣安防業(yè)務(wù))也專門設(shè)計了一套非常人性化的“護士呼叫系統(tǒng)”。據(jù)該公司產(chǎn)品經(jīng)理李東介紹，這套“護士呼叫系統(tǒng)”的最大特點是，體現(xiàn)了數(shù)字化醫(yī)院的便利性，提高醫(yī)院管理效率。以往國內(nèi)這種“護士呼叫系統(tǒng)”都是較簡單的系統(tǒng)，而GE的這套系統(tǒng)則在人性化設(shè)計上非常豐富。比如，為了保證每個病人呼叫都能及時處理，當病人呼叫到一個護士臺時，如該護士臺無人響應(yīng)，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)移到另一個護士臺，一個護士臺可呼叫管理幾個點，還可轉(zhuǎn)換到無線設(shè)備上，比如手機或者PDA上，這就對系統(tǒng)的運算處理能力提出了很高的要求。

　　而像醫(yī)患之間的服務(wù)關(guān)系在目前來說，還不算太令人滿意。比如在患者呼叫很久后無人服務(wù)，而護士同時也會辯解人手不夠的情況下，通過這個系統(tǒng)還可提高醫(yī)院對護士的管理，在病人按下呼叫按鈕到護士響應(yīng)，系統(tǒng)會通過軟件的統(tǒng)計工具對護士的響應(yīng)時間計算，可統(tǒng)計出護士反應(yīng)時間的快慢。同時，系統(tǒng)中還可采用無線系統(tǒng)解決方案，醫(yī)生或護士進入病房后，通過超聲波感應(yīng)方式，醫(yī)生或護士的胸牌與床頭設(shè)備感應(yīng)，可自動讀取編號，存儲在護士呼叫總站，記錄到崗時間。

　　在呼叫器的外型設(shè)計上，也有多種型號供患者選擇，有安裝在床頭、枕頭邊、手邊等，還有帶遙控器，或者是大而圓的可拍式的感應(yīng)器，緊急病房里放置在呼吸面罩里的感應(yīng)器，通過呼吸急促感應(yīng)等形式來呼叫?；卺t(yī)院的需求，對呼叫的音量在夜間也是可調(diào)節(jié)的。各種不同方式的選擇，都是為了更大的方便患者，實現(xiàn)患者在醫(yī)院能感受到人性化的服務(wù)性。通過這一套人性化的系統(tǒng)，可幫助醫(yī)院提高管理效率，讓患者對醫(yī)院的感覺良好，降低醫(yī)患糾紛。同時系統(tǒng)對人員的管理，可使工作人員提高工作效率，衡量工作人員的工作態(tài)度、工作狀況，可最大化利用現(xiàn)有的資源。