4月8日,從大差市搬遷至鳳城四路的西安120應(yīng)急指揮中心正式啟用。今后市民撥打120,調(diào)度員可通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)急救過程進(jìn)行全程監(jiān)控,有力助推急救速度的提升。
■現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)從呼叫到到達(dá)用時(shí)僅11分鐘
昨日下午,120應(yīng)急指揮中心寬敞的調(diào)度大廳內(nèi),呼叫聲此起彼伏。
下午2時(shí)02分,鈴聲響起,調(diào)度員樊婷婷迅速拿起話筒:“你好,120?!彪娫捘穷^,一位市民說家里81歲的老人骨折,需要從東大街附近飲馬池送到紅會(huì)醫(yī)院。問清楚詳細(xì)地址和聯(lián)系方式后,樊婷婷通過電腦快速傳達(dá)出派車指令,并將患者基本信息直接發(fā)到急救車上。
2時(shí)05分,通過監(jiān)控屏幕,可清晰地看到四院急救分站醫(yī)護(hù)人員上車出發(fā)。隨后,通過GPS定位導(dǎo)航系統(tǒng),可看到急救車從東大街南拐駛向飲馬池。
2時(shí)13分,急救車到達(dá)患者住地。從市民開始呼叫到急救車到達(dá),用時(shí)僅11分鐘。
■全新功能實(shí)現(xiàn)院前急救過程動(dòng)態(tài)管理
據(jù)悉,新的西安120應(yīng)急指揮中心由市財(cái)政投入1020萬元建成。
與此前相比,新系統(tǒng)具備覆蓋城區(qū)的集群無線電通訊、急救站視頻監(jiān)控、事故現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、電子病歷管理終端、GPS定位導(dǎo)航功能、車載急救信息終端等6大全新功能,實(shí)現(xiàn)了院前急救過程動(dòng)態(tài)管理,系統(tǒng)同時(shí)接入“數(shù)字西安”地理信息系統(tǒng),便于調(diào)度員準(zhǔn)確快捷地派出急救車輛。
西安市急救中心調(diào)度科科長(zhǎng)姚駿霞介紹,目前全市共有33個(gè)急救站,九區(qū)四縣全范圍覆蓋。經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行,能夠明顯感到急救反應(yīng)速度更快了。
■未來展望邊遠(yuǎn)地區(qū)有望用直升機(jī)急救
新系統(tǒng)還有另外兩項(xiàng)新功能,這些主要為應(yīng)對(duì)地震等突發(fā)災(zāi)難事故。
新系統(tǒng)專門為每輛急救車配備了對(duì)講機(jī),形成覆蓋城區(qū)的集群無線電通訊,以備有突發(fā)事故電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)無法聯(lián)通時(shí)使用。
事故現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控則是在突發(fā)災(zāi)難時(shí),急救車可通過便攜式遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng),將急救現(xiàn)場(chǎng)傳送到指揮中心,便于快速調(diào)度決策。
在新的指揮中心,還修建了直升機(jī)停機(jī)坪,邊遠(yuǎn)地區(qū)以及急救車無法進(jìn)入的地區(qū),未來有望使用直升機(jī)進(jìn)行急救。
■服務(wù)價(jià)格醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和原來一樣
近年隨著城市的不斷擴(kuò)展,120呼救量迅速增加,目前平均每天呼救300多人次,而2003年平均每天僅能接到70余次呼救。隨著此次新系統(tǒng)六大功能的全面提升,市民將會(huì)享受到更快捷方便的急救服務(wù)?!?20”急救速度提高后,醫(yī)療服務(wù)價(jià)格并未調(diào)整,如院前急救100元/次,這包括外傷、燒傷、中毒等;氧氣吸入為2.5元/小時(shí);肌肉注射2元/次;車費(fèi)3元/公里(計(jì)算來回里程,除過路過橋費(fèi)),所有價(jià)格統(tǒng)一由西安市物價(jià)局制定并在每輛急救車上公示。
新系統(tǒng)工作流程
市民呼叫120后,調(diào)度員根據(jù)數(shù)字西安地理信息系統(tǒng)提供的地圖,立即發(fā)出派車指令
隨后可通過急救站視頻監(jiān)控查看急救站的反應(yīng)速度,是否第一時(shí)間出車,人員是否配備齊全
通過車載急救信息終端,將患者年齡、病情等信息直接傳遞至車上的電腦,醫(yī)護(hù)人員上車時(shí)就可以提前根據(jù)患者的病情進(jìn)行相應(yīng)的急救準(zhǔn)備
通過GPS定位導(dǎo)航功能,即時(shí)監(jiān)控急救車輛的運(yùn)行軌跡,查看距離患者多遠(yuǎn)、有無堵車,是否需要重新調(diào)配,是否順利將患者送到醫(yī)院
急救任務(wù)完成后,醫(yī)生還將通過電子病歷管理終端,填寫患者病情、用藥救治措施,形成電子病歷上傳數(shù)據(jù)庫,為急救患者建立電子病歷。