中國安防行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)形成了近5000家制造企業(yè)、6000多家代理經(jīng)銷商、10000多家工程商/集成商的行業(yè)規(guī)模(據(jù)《中國公共安全》相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查文章)，其發(fā)展速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美國家。而在中國安防制造業(yè)的發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出少數(shù)令國內(nèi)外同行驚羨的廠家，如?？低暋⒋笕A、H3C等;一些廠家則只是曇花一現(xiàn)，而后很快從市場(chǎng)中銷聲匿跡。經(jīng)過比較，不難發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律：像?？低暋⒋笕A、H3C等廠家，他們認(rèn)識(shí)到了賣產(chǎn)品其實(shí)就是在賣品牌、技術(shù)和服務(wù)，因此，他們極力打造自己的高端品牌形象，并依靠強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、銷售服務(wù)實(shí)力，獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，從而取得了驕人的發(fā)展成就。
品牌營銷--建設(shè)高端品牌形象
相信很多市場(chǎng)銷售人員在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中都可以深刻體會(huì)到：高端客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，往往較為關(guān)注該產(chǎn)品的品牌及市場(chǎng)口碑。對(duì)于用戶而言，選擇好的品牌，可以得到好的產(chǎn)品及服務(wù)，這是一種來自心底里的信任;而對(duì)于廠商而言，把品牌建設(shè)好，以好的產(chǎn)品及服務(wù)可以收獲客戶的忠誠，從而在市場(chǎng)競爭中獲得較大的支持。
品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)而言是一項(xiàng)持久而恒遠(yuǎn)的工程。從國內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，市場(chǎng)的競爭就是品牌的競爭。市場(chǎng)瞬息萬變，而得到客戶認(rèn)可的品牌始終可以做到“以不變應(yīng)萬變”--不變的品牌價(jià)值，不變的產(chǎn)品質(zhì)量，以及為客戶提供不變的服務(wù)品質(zhì)，這就可以讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭之中得到長足發(fā)展。對(duì)于一個(gè)有志于成為國際大廠的安防制造企業(yè)，首先需要在發(fā)展規(guī)劃中明確打造高端品牌形象的目標(biāo)，并形成較為完善的建設(shè)體系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步提升企業(yè)品牌在市場(chǎng)中的價(jià)值--品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)傳遞的過程，品牌只有對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值，它才會(huì)對(duì)企業(yè)有價(jià)值。因此，公司需要通過品牌建設(shè)，為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值;客戶認(rèn)可了公司的品牌，其品牌價(jià)值才能得到真正的實(shí)現(xiàn)。而正是基于這樣的品牌價(jià)值觀，才讓像諾龍這樣的公司在品牌建設(shè)工作當(dāng)中始終將客戶放在第一位。
要建立一個(gè)成功的高端品牌，需要在技術(shù)上不斷追求創(chuàng)新--獨(dú)特于己，則領(lǐng)先于人;在服務(wù)上急客戶之所急，想客戶之所想，通過合作實(shí)現(xiàn)共贏，為客戶提供更高的價(jià)值--客戶滿意，則自我提升;在管理上制定嚴(yán)格、有效的機(jī)制--做好自己，則做好市場(chǎng)。以諾龍公司為例：在近10年的發(fā)展過程中，諾龍始終引領(lǐng)中國光端機(jī)技術(shù)發(fā)展潮流，如在業(yè)內(nèi)最早開發(fā)全系列數(shù)字非壓縮視頻光端機(jī)，最早成功開發(fā)并成功應(yīng)用數(shù)字節(jié)點(diǎn)光端機(jī)，自主開發(fā)基于RPR的多業(yè)務(wù)傳輸平臺(tái)，成功開發(fā)并推出UTN綜合業(yè)務(wù)光傳輸網(wǎng)等;我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频姆?wù)，包括在業(yè)內(nèi)首先提出“五年免費(fèi)保修”承諾保障，從滿足客戶需求出發(fā)，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、推廣、管理等每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到讓客戶滿意;而要做到為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)，我們還加強(qiáng)自身管理力度，建立完善的管理機(jī)制，以激勵(lì)每一位員工在工作中有效進(jìn)步，并約束他們可能出現(xiàn)的影響公司形象的行為。
以強(qiáng)大的研發(fā)和制造實(shí)力獲得客戶青睞
安防制造企業(yè)要想獲得客戶的青睞，其首先要具備強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，要擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利產(chǎn)品、嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，以及持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力。而觀察?？低?、大華、H3C等國內(nèi)較大的技術(shù)開發(fā)型企業(yè)，他們均具備以上條件。如?？低?，他們每年投入企業(yè)銷售額10%以上的資金作為研發(fā)費(fèi)用，擁有超過500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，申請(qǐng)專利達(dá)60多項(xiàng);大華也是每年近10%的銷售收入投入到研發(fā)當(dāng)中，擁有研發(fā)人員近400人，申請(qǐng)專利60多項(xiàng);H3C每年將銷售額的15%以上用于研發(fā)投入，擁有研發(fā)人員2600多人(其中，多媒體產(chǎn)品線超過500人)，擁有專利超過2000項(xiàng)(其中，其主推的iVS IP智能監(jiān)控解決方案累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)40余項(xiàng))。
而且，還需要在產(chǎn)品的質(zhì)量管理控制上下足工夫。在產(chǎn)品質(zhì)量管理控制方面，像?？低暋⒋笕A、H3C等廠家，他們引入國際通用的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，從研發(fā)到生產(chǎn)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程作業(yè)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)，以保證交到客戶手中的產(chǎn)品是具有完善的功能、穩(wěn)定安全的性能，可以滿足客戶需求的。
這些擁有強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)實(shí)力的制造企業(yè)，他們每年所推出的新產(chǎn)品引領(lǐng)著市場(chǎng)的發(fā)展潮流，受到了行業(yè)和市場(chǎng)特別的關(guān)注，他們還向客戶提供具有獨(dú)特技術(shù)、高品質(zhì)的差異化產(chǎn)品，成為了中國安防行業(yè)中的佼佼者。
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