杭州的出租車上也要裝監(jiān)控了!筆者從杭州市運(yùn)管局了解到，今年新增的400輛車和目前在馬路上跑的其它出租車相比，有個(gè)不一樣的地方，那就是每輛車上都要安裝一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這套監(jiān)控系統(tǒng)就如同一臺小型DVD，能即時(shí)記錄下出租車上的畫面和聲音。

　　每輛車會裝兩個(gè)攝像頭

　　在出租車上安裝攝像頭，在沈陽、廈門等城市有過先例。不過，在杭州卻是第一次。

　　市運(yùn)管局出租車管理處處長鄔忠良說，這次為出租車安裝攝像頭其實(shí)是一個(gè)嘗試，主要是從兩個(gè)方面來考慮?！耙粋€(gè)是保護(hù)司機(jī)安全，提高司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量;還有一個(gè)就是維護(hù)司機(jī)和乘客的合法權(quán)利?！?/P>

　　去年，市運(yùn)管局96520投訴中心共接到190488個(gè)電話，其中有關(guān)出租車的投訴立案電話是10012個(gè)，失物查找電話24356個(gè)。

　　“因?yàn)槌鲎廛嚨姆?wù)通常都是‘一對一’的，在不少投訴糾紛和失物查找中，乘客和司機(jī)往往都是‘公說公有理，婆說婆有理’，今后有了這個(gè)視頻，可以方便我們?nèi)∽C。”

　　目前，每輛出租車已經(jīng)確定要安裝兩個(gè)攝像頭，一個(gè)裝在車廂內(nèi)，兼顧整個(gè)車廂的情況，另外一個(gè)則安裝在后備廂內(nèi)，主要是看乘客有沒有行李放在里面。

　　攝像頭會不會侵犯隱私

　　出租車上安裝攝像頭，不少乘客都有這樣的顧慮，“這會不會侵犯到自己的隱私?”

　　乘客張先生說，自己雖然不會在出租車上做什么出格的事，不過，在坐車過程中，一直有個(gè)攝像頭盯著，還真會有點(diǎn)不自在。

　　乘客何小姐最怕的就是夏天穿短裙時(shí)，萬一不經(jīng)意間走光了，被攝像頭記錄下來，那不是很尷尬。

　　浙江海浩律師事務(wù)所律師李慧認(rèn)為，出租車雖然也是一種公共交通工具，不過和公交車不同，出租車的服務(wù)對象是特定的，是一對一的。

　　一旦乘客進(jìn)入車廂，雙方達(dá)成乘運(yùn)合同之后，出租車的性質(zhì)即轉(zhuǎn)化為私密空間，在這里所產(chǎn)生的乘客不愿公開的言行及信息就極有可能成為隱私。

　　“因此在出租車上安裝攝像頭，一定要尊重乘客的知情權(quán)，要在車子的醒目位置上設(shè)立明顯的標(biāo)注，讓乘客知道車內(nèi)有攝像頭。此外，也要注意對視頻資料的保密工作，這樣能大大降低出租車侵犯乘客隱私權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。”李律師說。

　　采集的錄像，取證時(shí)才能看

　　對此，杭州市運(yùn)管局出租車管理處處長鄔忠良表示，他們會在車身上貼上標(biāo)志，告訴乘客這輛車上有攝像頭。此外，監(jiān)控系統(tǒng)的視頻資料也會有專人管理。只有在取證的情況下，管理人員才能調(diào)取資料。而且在管理人員調(diào)取資料時(shí)，會有記錄，一旦有錄像外泄，很快就能追究到責(zé)任人。

　　據(jù)鄔忠良介紹，這個(gè)星期，相關(guān)部門將對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)。爭取在6月份，400輛出租車的監(jiān)控設(shè)備能夠全部安裝完畢。

　　監(jiān)控系統(tǒng)正式投入使用，試用一段時(shí)間后，相關(guān)部門會對此做一個(gè)效果評估，如果試行效果好的話，會考慮在全市的出租車推廣。