建設(shè)“幸福廣東”，健康是前提。如何破解看病“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等候時(shí)間長(zhǎng)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，而醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間短)?記者近日發(fā)現(xiàn)，珠江醫(yī)院推行的“一卡通”、“健康直通車”、出院隨訪等便民服務(wù)，受到患者普遍歡迎。

　　記者在珠江醫(yī)院門診窗口看到，患者只需手持IC卡就可直接找醫(yī)生就診，掛號(hào)、劃價(jià)、交費(fèi)，甚至個(gè)人病歷建立，都可以全部一次刷卡“搞定”。 珠江醫(yī)院黨委書記黃立農(nóng)稱，該院在廣州地區(qū)率先推出門診“一卡通”預(yù)交金系統(tǒng)，既解決了病人排隊(duì)候診的煩惱，還為病人免費(fèi)建立了一個(gè)詳盡的健康檔案。此外醫(yī)學(xué)影像儲(chǔ)存?zhèn)鬏斚到y(tǒng)(PACS系統(tǒng))，讓專家們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能及時(shí)看到患者的各種檢查檢驗(yàn)結(jié)果，不用患者來(lái)回奔波。

　　該院門診各樓層均設(shè)立掛號(hào)和收費(fèi)窗口，病人無(wú)論在哪層就醫(yī)，均可享受掛號(hào)、就診、繳費(fèi)等“一站式”服務(wù)。市民錢阿姨高興地說(shuō)：“一個(gè)窗口劃價(jià)、交錢，然后坐等取藥，不用來(lái)回跑，實(shí)在太方便了。”

　　為更好服務(wù)患者，珠江醫(yī)院完善了患者延續(xù)跟蹤服務(wù)制度。門診病人回家后，門診部會(huì)通過(guò)電話進(jìn)行病情回訪，并在全國(guó)率先推出了患者短信隨訪服務(wù)，必要時(shí)提供上門服務(wù)。 珠江醫(yī)院院長(zhǎng)曾其毅介紹，該院建立“社區(qū)健康資訊小喇叭”，與廣州市各個(gè)街道、各片社區(qū)建立了就醫(yī)信息互動(dòng)平臺(tái)，定期及時(shí)將各種門診出診時(shí)間、義診講座信息發(fā)布到居委會(huì)的社區(qū)信息欄。此外還聯(lián)合中國(guó)電信公司開(kāi)通了“114”、“160”預(yù)約掛號(hào)服務(wù)熱線，市民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行門診收費(fèi)價(jià)格查詢及預(yù)約掛號(hào)。

　　為方便患者就醫(yī)，該院?jiǎn)⒂脙奢v大巴做“健康直通車”，開(kāi)通工業(yè)大道南線和北線兩條線路，沿路設(shè)12個(gè)站點(diǎn)，每半小時(shí)一班，患者還能在車上直接掛號(hào)，并由隨車護(hù)士分診。