近年來,國家對東北三省老工業(yè)區(qū)重振加大扶持,刺激了東北安防市場的深度開發(fā)。伴隨東北三省平安城市建設(shè)工作的推進,東北二、三線城市對安防產(chǎn)品及技術(shù)的需求逐步呈現(xiàn)。因此,東北三省安防市場興起雖晚,目前卻已成為國內(nèi)品牌爭奪激烈的一塊肥肉。從東北三省目前產(chǎn)品應(yīng)用情況來看,市場需求主要集中在小區(qū)、工礦企業(yè)等領(lǐng)域,安防產(chǎn)品大多為中低端品牌。高端品牌主要集中在市政、銀行和學(xué)校等領(lǐng)域。
為進一步了解東北安防市場產(chǎn)品應(yīng)用情況,記者調(diào)查采訪了當?shù)囟嗉矣写硇缘墓こ躺?,他們表示:東北安防市場需求連年增加,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)卻趨向中低端;廠商拋開工程商直接聯(lián)系終端,工程商生計難以維持,市場秩序混亂。
中低端產(chǎn)品充斥東北市場
據(jù)調(diào)查,東北安防市場的擴大造成東北中小工程商如雨后春筍大量涌現(xiàn),南方的安防商家們也將東北市場視做必入之地。由于東北安防市場的發(fā)展較晚,市場還未形成完善的競爭機制,伴隨大量產(chǎn)品涌入的同時,價格成為市場的主導(dǎo)因素。中低端產(chǎn)品憑借價格優(yōu)勢在東北市場占據(jù)了一席之地,高端產(chǎn)品卻因價格居高不下,在東北市場只能固守政府項目、金融領(lǐng)域。
調(diào)查采訪中,工程商向記者特提出東北市場不容忽視的產(chǎn)品質(zhì)量問題。廠商在售前對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)夸下???,成片的保證和承諾,發(fā)來的樣機也還不錯,而下了訂單后發(fā)來的產(chǎn)品卻與樣機不一樣,問題頻出。此時,廠商對售后服務(wù)開始推托,或干脆來個杳無音信。而事實上,工程商們都很清楚,如此廠商不值得信賴,求低價產(chǎn)品不可取,但他們又很無奈:市場行情就是這樣,中低端產(chǎn)品受到追捧,為謀生存,也只能靠自己的辨別能力去挑選廠商的產(chǎn)品。
行業(yè)的低門檻,成就了大批生產(chǎn)小作坊,導(dǎo)致了愈演愈烈的價格戰(zhàn)。國外品牌及國內(nèi)一線品牌價格的居高不下,為品質(zhì)參差不齊的產(chǎn)品提供了機會,它們蜂擁著進入這個市場,搶占領(lǐng)地,讓這個行業(yè)的口碑大大折扣。更有工程商直言不諱,中低端產(chǎn)品品質(zhì)不相伯仲,誰家的價格更低我就用誰家的東西。而價格的低廉,讓低端產(chǎn)品的品質(zhì)無法得到保障。商家追求低價,只能從原材料的選擇上做文章,大大降低了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時,由于利潤的低薄,讓一些廠商無法兌現(xiàn)原有的售后服務(wù)承諾,廠商的做法造成工程商們極大的困擾。安防行業(yè)內(nèi)商家采取的售后服務(wù)年限有1-3年不等,而產(chǎn)品被使用的周期并不是1-3年就足夠了,工程商們還得靠著這一份微薄的利潤為產(chǎn)品質(zhì)量善后,遠超過商家的承諾周期。當高額利潤不再時,工程商只得部分選擇了放棄延長維護年限,而是跟著廠家的保障期走。對那些過了質(zhì)量保障期卻仍在使用的產(chǎn)品,究竟該由誰負責(zé)維護?[nextpage]
東北工程商夾縫求生
在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中,廠商與用戶之間是靠工程商維系。廠商負責(zé)生產(chǎn),工程商負責(zé)安裝。廠商不出面直接接觸終端用戶,選擇權(quán)落在工程商和終端用戶上。充當中介作用的工程商在項目品牌決策上起著直接的影響。
此前,三者之間配合很好,各得所需。近來,由于價格戰(zhàn)的影響,廠商一方面為維持利潤想出各種招數(shù),另一方面為擴大品牌知名度,主動出擊市場。其中,工程商反應(yīng)最為強烈的是:廠商在市場中打探項目消息,頻頻跳過工程商,直接聯(lián)系終端用戶推薦產(chǎn)品。廠商的作法嚴重挑戰(zhàn)了工程商的承受能力,扯動了工程商與終端用戶的利益繩索。
在廠商與終端用戶達成協(xié)議一致后,再聯(lián)系工程商介入安裝。工程商在關(guān)系鏈中十分被動,只能接受終端用戶的指定品牌要求與廠商不二議的產(chǎn)品出廠價。工程商如同夾縫中求生存,利潤兩邊受挫:一邊是終端用戶不斷下壓的項目價格與不扉長期維護成本;一邊是廠商沒得商量的產(chǎn)品報價與可供選擇品牌的單一。廠商跳出原有角色,這使得因有的市場秩序被打亂。
為挽回主動權(quán)尋求生存機會,東北的工程商們迫于無奈,開始介入產(chǎn)品市場,當起品牌擁有者。深圳集中了大批的安防產(chǎn)品代理加工工廠,以往,東北的工程商南下深圳參觀企業(yè),是為項目挑選符合條件的品牌,而現(xiàn)在是為自己挑選合適的生產(chǎn)伙伴。工程商向產(chǎn)品供應(yīng)商靠攏,為自己蒙上一層自主品牌的面紗。深圳的加工工廠充當著工程商們的后方車間,這也就是業(yè)內(nèi)常說的貼牌。
業(yè)內(nèi)專家認為,市場經(jīng)濟條件下,對于廠商和工程商的作法,無法評論誰對誰錯,究竟應(yīng)該由誰能挑起規(guī)范東北安防市場這根大梁,目前無從而知。拋除價格因素,行業(yè)更看重產(chǎn)品的品質(zhì)與企業(yè)的商業(yè)誠信,市場呼喚良性競爭。