儲(chǔ)戶在ATM(自動(dòng)柜員機(jī))上取款時(shí)銀行卡信息及密碼被竊取，導(dǎo)致存款被偽卡消費(fèi)及支取，近日靈山縣人民法院經(jīng)審理后判決銀行因監(jiān)控不力應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　ATM機(jī)遭人破壞 儲(chǔ)戶信息被竊

　　今年3月22日，利某在某行靈山支行申請(qǐng)辦理了一張靈通卡。5月8日19時(shí)51分，利某到某行靈山支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)取款人民幣1000元，卡內(nèi)余額為132392元。5月9日16時(shí)40分至47分，利某陸續(xù)收到短信通知，他的靈通卡在異地POS機(jī)支出現(xiàn)金共計(jì)110570元及在ATM機(jī)支取現(xiàn)金20000元，收取手續(xù)費(fèi)20元。利某收到短信后，電話聯(lián)系某行靈山支行，要求停止該卡交易，并持卡到靈山公安局三海派出所報(bào)案。5月10日，該卡又被他人在異地ATM機(jī)取款1800元，手續(xù)費(fèi)2元。至此，該卡余額為0元。

　　監(jiān)控錄像顯示，2010年5月8日19時(shí)47分至20時(shí)50分，有兩名犯罪嫌疑人在ATM上先破壞密碼防護(hù)罩并安裝了讀卡裝置和攝像頭。在利某取款1000元后，犯罪嫌疑人竊取了利某的賬戶資料和密碼。

　　存款“蒸發(fā)” 訴求銀行擔(dān)責(zé)

　　利某認(rèn)為，某行靈山支行的ATM存在安全隱患導(dǎo)致其密碼和信息資料遭竊取，造成重大損失，于是訴至靈山縣人民法院，要求判令某行靈山支行支付存款132392元并賠償利息損失，同時(shí)承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。

　　法院審理認(rèn)為，我國(guó)《商業(yè)銀行法》第6條規(guī)定：“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯。”利某在某行靈山支行開設(shè)銀行卡，雙方之間形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，某行靈山支行應(yīng)對(duì)利某的儲(chǔ)蓄存款資金負(fù)有安全保管和支付正常利息的義務(wù)。

　　中國(guó)人民銀行關(guān)于《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)規(guī)范》明確規(guī)定，出現(xiàn)“與發(fā)卡行卡號(hào)相同的偽卡”是發(fā)卡行承擔(dān)民事責(zé)任的情形之一。利某持某行靈山支行銀行卡到某行靈山支行安裝有攝像頭的ATM上取款時(shí)，有理由相信該取款場(chǎng)所及取款方法安全可靠。當(dāng)利某取款后，不料被犯罪嫌疑人利用在某行靈山支行ATM上安裝的讀卡裝置和攝像頭，將其賬戶資料和密碼竊取，并在其取款后的第二天，持偽卡異地消費(fèi)及取走其賬戶存款132392元。

　　法院認(rèn)為，利某所持某行銀行卡的存款失竊，原因是犯罪嫌疑人在ATM機(jī)上作案所致。某行靈山支行雖在其自動(dòng)取款機(jī)處安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，但對(duì)犯罪嫌疑人在其安裝的監(jiān)控?cái)z像頭下安裝竊密裝置卻不知曉，某行靈山支行疏于安全防范義務(wù)，嚴(yán)重失職行為是造成利某的存款資金失竊的重要原因。某行靈山支行應(yīng)對(duì)其監(jiān)控不力造成儲(chǔ)戶存款資金被竊承擔(dān)全部責(zé)任。利某按正常程序前往某行靈山支行自動(dòng)取款機(jī)取款，沒有明顯過錯(cuò)。

　　法院認(rèn)為，儲(chǔ)戶在ATM上取款時(shí)被偷竊密碼，導(dǎo)致存款被偽卡消費(fèi)及支取，銀行未盡到有效識(shí)別他人偽造儲(chǔ)蓄卡的職責(zé)，向錯(cuò)誤的“儲(chǔ)戶”履行合同，而拒絕向真正存款人支付存款構(gòu)成違約，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。

　　近日，法院判決由某行靈山支行向利某兌付銀行卡余額132392元，并支付全部利息。