【安防知識(shí)網(wǎng)】零售業(yè)時(shí)時(shí)刻刻經(jīng)歷著變化與革新:開架化銷售,為顧客帶來了更加愉悅的購(gòu)物體驗(yàn),RFID技術(shù)革命興起,代替了原始的價(jià)格和倉(cāng)儲(chǔ)管理,節(jié)約了勞動(dòng)成本。如今,EAS電子防盜系統(tǒng)和RFID作為新興技術(shù)被廣泛應(yīng)用,它幫助零售商大大減少了開架銷售帶來的貨品損耗。事實(shí)上,全球零售市場(chǎng)已經(jīng)安裝了數(shù)千萬套防盜系統(tǒng),其中包括大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)式量販店、服裝店、藥店、大型百貨等,但在中國(guó),EAS和RFID的應(yīng)用卻仍然處于初級(jí)階段。
2010年4月上市的中瑞思創(chuàng),作為全球最大的EAS制造商和服務(wù)商之一,國(guó)內(nèi)RFID應(yīng)用的領(lǐng)軍企業(yè),擁有為國(guó)外頂級(jí)零售品牌提供EAS服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)與尖端的RFID技術(shù),將在2010年連鎖大會(huì)首度亮相,回歸中國(guó)市場(chǎng),這是否預(yù)示著中國(guó)的零售安防業(yè)即將迎來一個(gè)嶄新的紀(jì)元?
中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 損耗率居高不下
伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。沃爾瑪、麥德龍、家樂福等國(guó)外零售巨頭的進(jìn)入,華聯(lián)、聯(lián)華、百佳、萬佳、人人樂、好又多等中國(guó)自有零售企業(yè)的崛起,讓中國(guó)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局面日漸激烈。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,除了提高銷售業(yè)績(jī)、增加人流量之外,還有一個(gè)零售商們所忽略的重要影響因素——貨品損耗。這已經(jīng)成為影響零售利潤(rùn)的關(guān)鍵之一。
據(jù)《全球零售盜竊晴雨表2009》顯示,去年中國(guó)零售貨品損耗額高達(dá)10億美元(約人民幣68億元),比2008年增長(zhǎng)3.9%,占零售銷售額的1.06%。其中,盜竊成為最大的貨品損失源。據(jù)估計(jì),每年店鋪竊匪與員工偷竊詐騙所造成的損失,分別為5.17億美元(約人民幣35.3億元)和2.03億美元(約人民幣13.9億元)。持續(xù)上升的店鋪盜竊事故已變成壓在中國(guó)零售商心頭的一塊大石?,F(xiàn)階段,EAS電子防盜系統(tǒng)是應(yīng)用最廣泛,最直接有效的解決開架銷售貨品損耗的方法。
中瑞思創(chuàng)認(rèn)為EAS能做到的不僅僅是防損,更重要的是能幫助零售商提高利潤(rùn),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此,中瑞思創(chuàng)董事長(zhǎng)路楠表示:“就目前的零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)來說,把銷售毛利提升一個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。但如果換個(gè)角度思考,如果把損耗率從1%降到0.5%,其實(shí)也是變相增加銷售提高利潤(rùn),而且這并不是很困難的事。好的EAS方案,除了有效幫助客戶減少損耗,更能與客戶門店巧妙地融為一體,實(shí)現(xiàn)開架銷售,提升銷售業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!?/P>
中國(guó)零售安防初興未艾
重價(jià)格、重產(chǎn)品;輕品質(zhì)、輕服務(wù)。與EAS應(yīng)用成熟的歐美零售業(yè)相比,國(guó)內(nèi)的零售業(yè)的“超市防損”概念才剛剛興起,普遍存在安防意識(shí)尚未成熟的問題。
放眼目前中國(guó)零售業(yè),EAS電子防盜系統(tǒng)的應(yīng)用主要集中于大型連鎖超市,其它的商鋪、專賣店等,應(yīng)用數(shù)量極其有限。即使應(yīng)用了,很多人也只是把EAS當(dāng)作擺設(shè),例如不使用配套的電子標(biāo)簽、設(shè)備報(bào)警無人監(jiān)管,產(chǎn)品使用不成系統(tǒng),令使用效果大打折扣。
而更多的零售商則因?yàn)镋AS產(chǎn)品相對(duì)較高的價(jià)格因素,對(duì)此望而卻步。在中國(guó)EAS市場(chǎng)上,價(jià)格仍是比較敏感的因素,客戶過多考慮產(chǎn)品價(jià)格,影響了產(chǎn)品的性能和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)揮,反過來又導(dǎo)致EAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。國(guó)內(nèi)EAS行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)只是在賣EAS產(chǎn)品,只是單純按照零售企業(yè)的營(yíng)業(yè)面積、商品數(shù)量、通道設(shè)置、標(biāo)簽多少來一刀切式地平均配備防盜設(shè)備。
路楠先生希望中瑞思創(chuàng)從一個(gè)專家、顧問的角度去做,為中國(guó)零售商量身打造系統(tǒng)安防解決方案:“根據(jù)不同商品的損耗情況不同,如何從中挖掘出易損耗商品,并采取相應(yīng)的、有效的防盜措施,這是我們擅長(zhǎng)的。國(guó)外十幾年積累的經(jīng)驗(yàn)使我們儲(chǔ)備了眾多解決方案,可以給國(guó)內(nèi)零售企業(yè)提供有針對(duì)性的分析和一對(duì)一的解決方案,我們希望能幫助超市怎么更好地做防盜損”
用國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為中國(guó)帶來適應(yīng)本土市場(chǎng)的世界級(jí)專業(yè)方案,正是中瑞思創(chuàng)此次回歸中國(guó)市場(chǎng)所要做的第一件事。
物聯(lián)網(wǎng)革命浪潮
超市門口不再有收銀員,當(dāng)你推著滿滿一車東西走出超市大門,通過收銀系統(tǒng)時(shí),RFID讀取器在瞬間識(shí)別出所有商品的數(shù)量和價(jià)格,銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)據(jù)此從你的賬戶上劃出了相應(yīng)的金額。中瑞思創(chuàng)正致力于在中國(guó)實(shí)現(xiàn)這樣的購(gòu)物場(chǎng)景。
RFID,這個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)”未來概念中最關(guān)鍵、最尖端的技術(shù)環(huán)節(jié),在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用才剛剛起步,對(duì)中國(guó)的零售業(yè)來說似乎仍然遙遠(yuǎn)。但中瑞思創(chuàng)不這么認(rèn)為。
“伴隨著RFID芯片成本的下降,RFID技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值將表現(xiàn)得愈加充分,尤其是在供應(yīng)鏈方面”路楠先生對(duì)未來RFID技術(shù)的應(yīng)用充滿了信心,“以服裝業(yè)為例,通過RFID的信息化管理,廠家可以第一時(shí)間知道每一款服裝的銷售情況,準(zhǔn)確地根據(jù)市場(chǎng)銷售情況調(diào)整設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃,毫無疑問,按需生產(chǎn)可以大大增加銷售或者降低成本?!?/P>
正是出于這份對(duì)RFID技術(shù)以及未來形勢(shì)的自信,從2007年到2009年,中瑞思創(chuàng)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用逐年遞增,其中,研發(fā)人員的薪酬由2007年的75.59萬元增長(zhǎng)至2009年的181.81萬元。這些數(shù)字的背后是中瑞思創(chuàng)對(duì)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新的高度重視。近期,中瑞思創(chuàng)更是率先與中科院合作研發(fā)RFID技術(shù),表現(xiàn)出對(duì)RFID以及相關(guān)尖端技術(shù)未來前景的信心。
路楠先生驕傲地表示:“如同IBM提到的“智慧地球”,RFID的廣泛應(yīng)用,將會(huì)讓零售業(yè)進(jìn)入更加智能、便捷的時(shí)代。這也是中瑞思創(chuàng)一直努力的目標(biāo)?!?/P>