黑龍江新聞網(wǎng)訊 20日，是哈爾濱市2010-2011年度供暖期正式開栓的第一天。當(dāng)天，哈市物業(yè)供熱集團所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個小區(qū)的2萬多戶居民家還享受到特殊待遇——受遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)保障：一個小盒子連接在家里的電話線上，不需要電源，不產(chǎn)生任何費用，而室溫每變化0.5℃，就能在遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)中顯示，居民還可隨時在網(wǎng)上與熱企溝通、解決問題。

　　11時許，位于香坊區(qū)松樂小區(qū)12號樓2單元7樓張福貴家的室溫為19℃，哈市物業(yè)供熱集團信托公司副經(jīng)理張勁松趕到他的家中，安裝了一臺遠(yuǎn)程監(jiān)控測溫器。今后，張福貴家每變化0.5℃都能通過電話線傳導(dǎo)到監(jiān)控系統(tǒng)中，工作人員可隨時調(diào)整爐溫。

　　記者在張福貴家看到，遠(yuǎn)程監(jiān)控測溫器如小化妝盒大小，只要將導(dǎo)線連在居民家的電話線上即可。不同于以往監(jiān)控系統(tǒng)，這套新系統(tǒng)不影響居民家電話使用，不需電源，不發(fā)生費用，不用看管自動運行。

　　據(jù)悉，這套遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是哈市物業(yè)供熱集團投資40多萬元自主研發(fā)的，經(jīng)過兩年的試運行，已經(jīng)十分成熟。今年對所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個小區(qū)的2萬多戶居民家監(jiān)控，監(jiān)控測溫器安裝在管網(wǎng)末梢和居住在頂層的300多戶居民家中?！爸灰@些住戶家的溫度達(dá)標(biāo)了，其他的居民家也就達(dá)標(biāo)了?！睆垊潘山榻B說。

　　同時，哈市物業(yè)供熱集團還在一個地產(chǎn)網(wǎng)站嘗試開辦供熱互動論壇，這2萬多戶居民可以隨時與供熱企業(yè)網(wǎng)上溝通。

　　12時，在張勁松辦公室，他正在網(wǎng)上供熱論壇與一位轄區(qū)用戶交流。網(wǎng)名為QRNZSH的熱用戶求助：“我家暖氣進(jìn)水管熱，出水管不熱，咋回事啊?”張勁松回復(fù)：“有可能是氣堵，放跑風(fēng)就可以解決。”這位網(wǎng)友接著問：“你們解答問題收費嗎?”張勁松詼諧地回復(fù)：“收費方式是友情提供?！本瓦@樣，通過網(wǎng)上互動，居民家存在的供熱問題幾秒鐘就解決了。如果居民解決不了咋辦?對此，張勁松表示，如果遇到疑難問題在網(wǎng)上解決不了，他們會立刻派搶修隊進(jìn)入熱用戶家，直到排除問題，直到室溫達(dá)標(biāo)，熱用戶滿意。

　　張勁松還介紹，作為國企供熱大戶，他們承諾轄區(qū)內(nèi)居民家的室內(nèi)溫度不能低于20℃，差1℃都不行?！拔覀児緦頊?zhǔn)備對這種遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)申報專利，在物業(yè)供熱集團全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣?！闭f到這兒，張勁松顯得信心滿滿。