在開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，構建以客戶為中心的業(yè)務平臺架構，將各分離的業(yè)務平臺融合為綜合業(yè)務平臺，并提供統(tǒng)一的業(yè)務管理、合作方管理和用戶管理，提供高效的業(yè)務生成環(huán)境，進行快速高效的業(yè)務提供和部署，驅動廣電運營商必須從模擬時代的“粗放式經(jīng)營”走向數(shù)字時代的以客戶為中心的“精細化管理”。
廣電綜合業(yè)務平臺建設現(xiàn)狀
基于未來廣電運營商的業(yè)務演進分析，隨著數(shù)字電視的不斷深入開展，廣電運營商都迫切需要一種業(yè)務部署簡單化、管理高效化、運營維護流程化的綜合業(yè)務管理平臺。通過綜合業(yè)務管理平臺提供統(tǒng)一的業(yè)務接入和高效的業(yè)務生成環(huán)境，方便實現(xiàn)業(yè)務的快速部署和管理，有效的支撐融合類業(yè)務的開展，滿足用戶多樣化的業(yè)務需求。
但長期以來，各地廣電網(wǎng)絡處于分割、分散的運營狀態(tài)下，業(yè)務平臺的建設又缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一的基礎構架，這種缺乏統(tǒng)一管理與統(tǒng)籌規(guī)劃的結果產(chǎn)生了許多小而全、分離且異構的系統(tǒng)。在市場競爭環(huán)境下，由一個個孤立的“煙囪”式垂直系統(tǒng)構成的業(yè)務平臺難以滿足日益增長的用戶需求和市場競爭需要，向水平融合的綜合業(yè)務平臺演進,快速高效進行新業(yè)務提供和部署已成為下一代廣播電視網(wǎng)發(fā)展的迫切需求。
建立綜合業(yè)務系統(tǒng)架構
在新的業(yè)務模式下，以客戶為中心的水平業(yè)務平臺架構將各分離、獨立的業(yè)務平臺融合為綜合業(yè)務平臺,實現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、業(yè)務統(tǒng)一管理、服務統(tǒng)一管理。在綜合業(yè)務平臺下，用戶無論使用什么樣的終端，在何種網(wǎng)絡環(huán)境下，都可以享受用戶自定義的個性化用戶界面和服務，實現(xiàn)真正的融合，也就是3GPP提出的虛擬歸屬環(huán)境(VirtualHomeEnvironment,VHE)所表達的跨越網(wǎng)絡邊界和跨越終端的個人服務環(huán)境。
借鑒電信支撐系統(tǒng)NGOSS模型，未來廣播電視網(wǎng)綜合業(yè)務平臺應該將全國分散網(wǎng)絡的有效整合，實現(xiàn)全程全網(wǎng)的統(tǒng)一管理和靈活調度;滿足在一個數(shù)據(jù)網(wǎng)上承載語音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等多樣化的業(yè)務，形成多個業(yè)務應用，一個承載平臺服務;另外，網(wǎng)絡具有良好的擴展性和可靠性，在一個網(wǎng)絡平臺上能提供快速部署和提供各種不同質量要求的業(yè)務。其體系結構如下圖所示。
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1、終端訪問層
目前用戶是通過電視+機頂盒的方式享受廣電運營商提供的數(shù)字電視服務，而未來用戶可通過計算機、手機、VOIP終端、家庭信息機等多樣化的終端訪問廣電運營商所提供的寬帶接入服務、VOIP的語音服務、各種信息化應用服務。
2、業(yè)務提供層
該層主要是向用戶提供統(tǒng)一的業(yè)務使用環(huán)境和更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務，為用戶提供話音、寬帶、移動、IPTV等多種業(yè)務，提供統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一服務，同時提供良好的業(yè)務生成和維護環(huán)境，滿足第三方合作方新業(yè)務開發(fā)的需求。
未來廣電運營商的綜合業(yè)務平臺業(yè)務層應該是開放性的、通用性的，平臺業(yè)務層能提供通用的標準接口，滿足廣電運營商自己創(chuàng)建各種新的業(yè)務應用，也可以將業(yè)務接口開放給第三方合作方，提供業(yè)務能力開放，由第三方創(chuàng)建各種更具個性化、差異化的創(chuàng)新應用。
3、業(yè)務控制層
本層主要提供內容、CP/SP、用戶、計費的管理，提供統(tǒng)一的公共信息管理。具體而言，業(yè)務控制層要滿足實現(xiàn)對內容與業(yè)務的統(tǒng)一管理，提供認證數(shù)字版權保護(DRM)、內容分發(fā)(CDN)管理;滿足對CP/SP的接入管理，提供CP/SP接入認證管理、接入業(yè)務管理、運營信息管理;滿足對用戶的統(tǒng)一鑒權認證管理，提供對用戶的基本信息，用戶的業(yè)務訂購關系等進行管理;滿足對計費結算的管理，提供用戶的業(yè)務訂購計費、批價和扣費管理，提供和SP的結算管理。
4、網(wǎng)絡承載層
本層主要實現(xiàn)將多張網(wǎng)絡融合為一張網(wǎng)絡，通過IP化技術屏蔽各異構網(wǎng)絡的差異性，使平臺專注于業(yè)務的實現(xiàn)與管理。下一代承載網(wǎng)將采用IP網(wǎng)作為全業(yè)務承載網(wǎng)，核心層將全IP化，通過IP、MPLS、VPN、InterServ/DiffServ等技術和機制，實現(xiàn)QoS、流量工程和資源的有效利用等，提供統(tǒng)一的業(yè)務數(shù)據(jù)和控制信令的傳輸承載，滿足為用戶提供統(tǒng)一的呼叫和會話控制。
應具備四大關鍵特征
從長遠發(fā)展看，作為下一代廣播電視網(wǎng)的綜合業(yè)務平臺，應具有以下四大關鍵特征。
首先，網(wǎng)絡承載層與業(yè)務平臺層分離。未來網(wǎng)絡承載層的發(fā)展趨勢是全IP化，開放的綜合業(yè)務平臺可以匯聚各種異構的網(wǎng)絡能力，能夠調用不同網(wǎng)絡所提供的業(yè)務能力，使業(yè)務提供可以真正脫離承載網(wǎng)絡,從而提供融合多種網(wǎng)絡能力的多樣且個性化的融合業(yè)務。
其次，網(wǎng)絡能力采取開放式架構。下一代綜合業(yè)務管理平臺具有開放的架構，能對網(wǎng)絡中的業(yè)務能力進行良好的封裝，具備高效的業(yè)務生成和測試環(huán)境，屏蔽網(wǎng)絡的復雜性,網(wǎng)絡能力通過簡單的API接口的形式向第三方開放，使CP/SP利用標準接口開發(fā)更豐富的業(yè)務，滿足用戶更加多樣化的需求，從而樹立產(chǎn)業(yè)鏈的競爭優(yōu)勢。
其三，具備良好的擴展性。開放業(yè)務平臺屏蔽了網(wǎng)絡的變化,當網(wǎng)絡升級或網(wǎng)絡設備變化時,只需修改接口的實現(xiàn)方式,而不必改動接口,使業(yè)務能夠擺脫網(wǎng)絡的變化而獨立發(fā)展。
其四，實現(xiàn)對價值鏈有效管控。下一代廣電綜合業(yè)務平臺具備統(tǒng)一的業(yè)務接入和管理能力，并支持統(tǒng)一業(yè)務管理、用戶管理、CP/SP管理、計費結算等，掌控全面的業(yè)務運營信息,實現(xiàn)對業(yè)務價值鏈實施有效的管控，牢牢掌控產(chǎn)業(yè)鏈的主導地位。
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