雖然神州數(shù)碼集團(tuán)為安防事業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)大舞臺(tái)，但是，一班子能打硬戰(zhàn)的安防團(tuán)隊(duì)才是神碼成功的法寶?！罢麄€(gè)安防團(tuán)隊(duì)為了共同的理想而凝聚在一起，做安防行業(yè)中的‘聯(lián)想，”代軍表示。
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神州數(shù)碼精英團(tuán)隊(duì)
(照片中依次為：產(chǎn)品總監(jiān)肖為劍、品牌總監(jiān)平原、安防事業(yè)部副總經(jīng)理代軍、銷售總監(jiān)陳昱凱)
例如，在核心決策單位，AMPON旗下就吸納了一批各有所長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)理人，如負(fù)責(zé)人代軍本身就是老聯(lián)想、老神碼人，愿意聽取意見，行事往往謀定而后動(dòng);銷售總監(jiān)陳昱凱，曾屢次奪得某國(guó)際知名品牌的銷售冠軍;產(chǎn)品總監(jiān)肖為劍曾就任某IT網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品公司副總經(jīng)理，當(dāng)前很多優(yōu)良的研發(fā)設(shè)計(jì)都是由他主導(dǎo)推出;品牌總監(jiān)平原，曾在國(guó)內(nèi)某知名IT品牌廠商擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理，有十余年的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，也是09深圳展會(huì) “送水”行動(dòng)的主導(dǎo)者;而執(zhí)行層中不少人員都來自安防圈內(nèi)主流企業(yè)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)匯聚了IT和安防領(lǐng)域的精英。
另外，神碼非常重視人的態(tài)度和責(zé)任心?！拔覀児镜恼麄€(gè)氛圍是，對(duì)事情負(fù)責(zé)，而不是對(duì)時(shí)間的‘朝九晚五負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)問題，再晚都要解決。我們的文化中很重要的一點(diǎn)是‘和而不同，討論問題時(shí)有不同意見時(shí)甚至可以互相拍桌子。這樣的態(tài)度和文化是神碼與很多安防企業(yè)相比的最大不同?！?/P>
而為了更好地服務(wù)于客戶，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠做到“以客戶為中心”，神碼安防團(tuán)隊(duì)每周一都會(huì)召開項(xiàng)目例會(huì)，以確保每一個(gè)部門、每一個(gè)成員都能每周更新安防知識(shí)，獲得最新的項(xiàng)目信息，相關(guān)部門也可以及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目作業(yè)。
對(duì)于神碼安防團(tuán)隊(duì)而言，企業(yè)的每一個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)的協(xié)作都是為了更好地服務(wù)于客戶。代軍介紹，“神碼以IT服務(wù)著稱，除了具備一個(gè)完整的集團(tuán)服務(wù)體系之外，針對(duì)AMPON部分，我們還將服務(wù)的理念貫穿到每一個(gè)環(huán)節(jié)。”例如，神碼將研發(fā)設(shè)計(jì)視為服務(wù)的最根本的環(huán)節(jié)，良好的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能夠避免產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題，從而最大限度避免后續(xù)的維修服務(wù)問題;技術(shù)支持部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有時(shí)即便不是產(chǎn)品本身的問題，也會(huì)派出工程師進(jìn)行維護(hù);銷售部門重視顧問式營(yíng)銷的方式，解決客戶售前的諸多問題;品牌營(yíng)銷部門，不只是對(duì)外市場(chǎng)推廣，還會(huì)協(xié)助相關(guān)部門在當(dāng)?shù)卣匍_一對(duì)一的工程商會(huì)議，甚至熟悉工程商的需求和擅長(zhǎng)領(lǐng)域，等等。整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作形成一種“抱合力”，符合集團(tuán)“以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略。
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