【安防知識(shí)網(wǎng)】在進(jìn)行安防系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)選型、招投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、施工安裝、監(jiān)理、調(diào)試、檢測(cè)和驗(yàn)收的整個(gè)建設(shè)過程以及在后期使用、保養(yǎng)維修過程中，從業(yè)人員每天都要接觸各種各樣的智能化產(chǎn)品，因此擁有產(chǎn)品的技術(shù)資料的指導(dǎo)是必要的。然而在日常工作中發(fā)現(xiàn)，安防產(chǎn)品的技術(shù)資料編寫雜亂無章，主要有以下幾個(gè)問題：
·內(nèi)容取舍不當(dāng)。沒有針對(duì)其產(chǎn)品的閱讀對(duì)象分類，只要是有關(guān)自己產(chǎn)品的內(nèi)容都往里放，明明是簡(jiǎn)介的篇幅，卻插入復(fù)雜的程序或較深技術(shù)內(nèi)涵的介紹;
·格式不當(dāng)。字號(hào)大小參差不齊，字體選用不當(dāng)，文字與圖像分布稀疏密集無序。使用的圖例符號(hào)和文字代號(hào)不符合國(guó)家規(guī)范或國(guó)際規(guī)范，更與行業(yè)管理有沖突;
·指標(biāo)混亂。選取的指標(biāo)不能代表產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)要求;或者沒有經(jīng)過科學(xué)檢測(cè)與測(cè)試，擅自標(biāo)注指標(biāo)數(shù)據(jù);甚至夸大其詞，虛編指標(biāo)數(shù)據(jù);
·劃分模糊不清。沒有針對(duì)產(chǎn)品的使用對(duì)象、設(shè)計(jì)選型、招標(biāo)投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、施工安裝、監(jiān)理、調(diào)試、檢測(cè)和驗(yàn)收，使用、維護(hù)保養(yǎng)和維修等使用者關(guān)心的內(nèi)容做合理的劃分。許多公司的產(chǎn)品技術(shù)資料“一本通”，用一個(gè)薄薄的小冊(cè)子，取代了全部的技術(shù)資料，應(yīng)用于全部對(duì)象。
如此種種，使得用戶在使用過程中，沒有辦法得到合適、合理、有效的技術(shù)資料支持。技術(shù)資料失去了他們的原始作用，使得用戶在任何時(shí)候都需要直接與廠商取得聯(lián)系，獲得技術(shù)支持。或者，得不到技術(shù)支持，用戶轉(zhuǎn)而使用可以獲得技術(shù)支持的產(chǎn)品供應(yīng)商。
而之所以產(chǎn)生這樣的問題，則有以下兩個(gè)方面的原因。首先，安防產(chǎn)品生產(chǎn)商的背景不同。目前大多數(shù)安防產(chǎn)品的生產(chǎn)商來自于計(jì)算機(jī)硬件與軟件生產(chǎn)商，部分生產(chǎn)商來自于工業(yè)裝置行業(yè)，這些生產(chǎn)商從事的領(lǐng)域與安防領(lǐng)域?qū)?biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和慣例的用法不同。從業(yè)人員沒有得到系統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，因而在編寫技術(shù)資料的過程中會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容取舍不當(dāng)?shù)那闆r。還有一些生產(chǎn)商是某些技術(shù)的研究者，他們對(duì)自己從事的領(lǐng)域和項(xiàng)目研究頗深，但沒有掌握普通使用者的心理，無法使用通俗的語言描述自己的產(chǎn)品和系統(tǒng);
其次，安防生產(chǎn)商的重視程度。部分安防生產(chǎn)商對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量要求甚嚴(yán)，卻對(duì)產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫不重視，沒有設(shè)置必要的專業(yè)編寫人員，以至于編寫出來的技術(shù)資料是業(yè)余水平。
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