聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
ATM機點位數(shù)眾多且分散，這會給銀行自身的管理帶來困擾，引起不便。
正是基于此，現(xiàn)階段銀行已基本將ATM安防系統(tǒng)利用銀行內(nèi)部的生產(chǎn)網(wǎng)連接，實現(xiàn)監(jiān)控中心ATM遠程集中監(jiān)控、回放、報警管理、語音對講等主要管理功能。大立張繼龍對此解釋說：“在行式ATM機可使用RJ45網(wǎng)線或光纜直接連接到銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，與服務(wù)器進行交互，用戶操作過程中反應(yīng)比較迅速;離行式ATM機由于距離銀行較遠，可使用PPPoE、交換機或者路由器，通過電信網(wǎng)絡(luò)或ATM機專網(wǎng)與銀行服務(wù)器進行交互，但用戶在操作過程中需要等待一段時間才能完成操作。”
招行上海分行張駿表示，目前其銀行已對有條件的自助服務(wù)設(shè)備實施遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，3G網(wǎng)絡(luò)條件成熟后，還將對有線形態(tài)難以接入點通過無線方式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，但無論聯(lián)網(wǎng)模式如何，其最終歸結(jié)到統(tǒng)一的中心管理平臺上，平臺可通過“心跳檢測”等功能模塊，實現(xiàn)前端設(shè)備的自動管理，也可通過多傳感器或智能模塊的擴展，滿足不同環(huán)境下的安防應(yīng)用需求。
以色列瑞斯可包踐表示，通常每家銀行都會設(shè)置自己的小中心，當(dāng)出現(xiàn)報警信號時，可同時發(fā)送給銀行自己的監(jiān)控中心和110指揮中心;也可先發(fā)送至銀行監(jiān)控中心，待核實后再發(fā)送給110指揮中心，以免因誤報致使出警頻繁，從而保證報警的準確率更高，但會耽誤一定處理時間。
雖不少銀行對聯(lián)網(wǎng)已較為重視，但實際中，現(xiàn)在實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的多聯(lián)網(wǎng)范圍較小，以單個營業(yè)廳或者支行的聯(lián)網(wǎng)為主，暫時無法實現(xiàn)上級(如省行)對下級(如市行)的二級或多級聯(lián)網(wǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示，銀行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜，數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)既有VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))，也有專線網(wǎng)絡(luò)，且覆蓋面較廣，全國各地各級的銀行都在實行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，涉及范圍比較廣;另外，設(shè)備各類繁多，資源整合成了聯(lián)網(wǎng)的主要障礙，并且還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，但又有急迫的實際需求。
除此之外，北京智安邦科技有限公司通用市場產(chǎn)品部經(jīng)理楊達也表示，各種ATM機已有網(wǎng)絡(luò)化功能，聯(lián)網(wǎng)對銀行而言非常重要，自助銀行、ATM機尤其需要和營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控點聯(lián)網(wǎng)。但如此一來，每一個點都需要一條單獨線路，聯(lián)網(wǎng)費用將會非常龐大，無形中增加項目成本，同時一些二、三線城市網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不成熟，一定程度上影響聯(lián)網(wǎng)進度。因此，在實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控過程中，這些都有待進一步解決。
智能化
面對點位眾多的ATM機網(wǎng)點，后端的管理人員需要從如此眾多的監(jiān)控錄像中及時察覺到出現(xiàn)問題的具體位置，實屬不易。招行上海分行張駿表示，金融技術(shù)的發(fā)展和其它各類技術(shù)的進步一樣，必然是把“人”推向后臺，前端則將為自主或自主服務(wù)所替代，因此無法再依賴傳統(tǒng)的人力去嚴防死守，需要更多的依賴技術(shù)手段，特別是具備智能分析能力的安防方案，而對于銀行來說，自助服務(wù)設(shè)備將會是智能化安防系統(tǒng)的主要“戰(zhàn)場”。
智安邦楊達也表示，用戶目前迫切希望ATM智能化安防系統(tǒng)能進一步替代原有的普通安防系統(tǒng)，同時完善智能算法部分，使之具有高適應(yīng)性、高穩(wěn)定性、可復(fù)制性、易操作性的標準化系統(tǒng)。
根據(jù)這一需求，目前有不少安防廠家均針對ATM機提出智能化解決方案。如藍色星際最新推出的高清ATM專用智能型數(shù)字硬盤錄像機，可針對ATM監(jiān)控環(huán)境，自動分析提取視頻圖像中的關(guān)鍵信息，并在異常行為時聯(lián)動報警和錄像。其可識別面部遮蓋，自動偵測和提前防患頭部偽裝犯罪的出現(xiàn);并具備特定警戒區(qū)域保護及黑暗場景運動捕捉、特定警戒線保護、可識別運動方式等功能，減輕工作人員負擔(dān)。
據(jù)了解，目前在部分銀行，已經(jīng)開始進行智能分析的試點。其主要包括三種模式：一是由銀行導(dǎo)出原始的圖像，將其交給智能識別廠家，由其根據(jù)ATM機的具體場景調(diào)試參數(shù)，以研發(fā)出最適合銀行需求的產(chǎn)品;其次是銀行專門為智能分析裝一路攝像機，其圖像專門用于后端做智能分析;第三種則是在ATM機的場景中進行實際應(yīng)用，原有的1路圖像分為2路輸出，其中1路是傳送至銀行的監(jiān)控中心，另一路則傳送至智能系統(tǒng)，專門用于視頻分析。據(jù)卓揚張木蘭表示，目前在ATM機的智能應(yīng)用中，已可實現(xiàn)非法張貼、非法加載鍵盤讀卡器、非法安裝攝像頭、取款超過一定時間報警、非正常人臉報警等功能。
“銀行也逐漸認識到這是一個非常好的產(chǎn)品。但其畢竟是屬于機器的識別，無法與人眼相比，在一定程度上會產(chǎn)生誤報信息。若誤報率過高，在無形中會給銀行增加負擔(dān)，因此智能識別實際上是一把雙刃劍?！甭曈嶋娮訌堥L虹對此如此表示。
對于銀行來說，誤報率是一個非常重要的問題，若一天出現(xiàn)2、3次誤報，這會給銀行造成非常大的困擾，因此，其雖對智能分析有一定認可度，但因技術(shù)仍有缺陷，導(dǎo)致他們還在觀望，因此，這就需要技術(shù)進一步提升。三泰電子周聰俊表示，智能分析作為監(jiān)控的補充完全可進行實際應(yīng)用，畢竟值班人員平時漫無目的的查看圖像，現(xiàn)在這些技術(shù)可提醒值班人員重點看有可能發(fā)生異常的視頻圖像。而隨著算法的研究，其準確性還將大大提高。
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