信息技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)讓顯示設(shè)備無處不在，這也使得商用顯示市場的發(fā)展前景非常可觀。2009年12月15日，全球消費(fèi)顯示市場的領(lǐng)導(dǎo)者LG電子就在上海發(fā)布了面向分銷商、系統(tǒng)集成商的商業(yè)關(guān)系管理平臺(tái)LG Partner Portal，開始全面進(jìn)軍商用顯示市場。這也預(yù)示著LG電子消費(fèi)與商用業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)時(shí)代的開始。
在很多人看來，LG一直屬于消費(fèi)品牌，但實(shí)際上在很早以前，LG就已經(jīng)進(jìn)入了商用領(lǐng)域，在很多行業(yè)都有過成功案例，比如教育行業(yè)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、交通行業(yè)的德國慕尼黑機(jī)場、以及迪拜風(fēng)帆酒店、凱賓斯基酒店等。能夠取得如此不錯(cuò)的成績與LG擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品和解決方案研發(fā)實(shí)力密不可分。與此同時(shí)，LG電子還具有完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，比如液晶面板，使其可以在激烈的市場競爭環(huán)境下，贏得主動(dòng)。
但隨著商用市場的蓬勃興起，LG電子顯然已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)狀，開始謀求更大的發(fā)展空間。2009年初，LG電子對(duì)全球業(yè)務(wù)部門做了調(diào)整，成立了LG商業(yè)解決方案事業(yè)本部，專門負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)推進(jìn)LG商用業(yè)務(wù)的發(fā)展。截止到今年的第三季度，LG商用業(yè)務(wù)的獲得了不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭，累計(jì)實(shí)現(xiàn)25.4億美元的銷售收入。
在這種情況下，為了推進(jìn)LG商用業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠產(chǎn)品和解決方案顯然還是不夠的。穩(wěn)定和具有可持續(xù)性的渠道關(guān)系至關(guān)重要。對(duì)此，LG電子著力研發(fā)了LG Partner Portal系統(tǒng)。作為LG電子與渠道合作伙伴溝通的橋梁，LG Partner Portal可以為行業(yè)渠道提供售前、售中、售后階段的全方位支持?？梢哉f，行業(yè)渠道既可以快速搜尋到所需的產(chǎn)品信息，又可得到LG及時(shí)提供的市場發(fā)展基金、技術(shù)支持及銷售折扣，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的開拓。
更為重要的是LG Partner Portal加強(qiáng)了LG電子與行業(yè)渠道的互動(dòng)。行業(yè)渠道有任何業(yè)務(wù)需求時(shí)都可以通過Partner Portal系統(tǒng)向LG電子進(jìn)行反饋，并尋求資源支持。LG電子則會(huì)通過電子郵件的方式主動(dòng)的向行業(yè)渠道發(fā)送有價(jià)值的信息，幫助行業(yè)渠道伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成長。長此以往，一種互動(dòng)的模式便會(huì)在兩者之間形成，最終形成一股合力，促進(jìn)業(yè)務(wù)的開拓。
在商用市場，雖然存在著很大的發(fā)展空間，但競爭仍然非常激烈。如果沒有過硬的產(chǎn)品、解決方案以及渠道關(guān)系而貿(mào)然進(jìn)入這一領(lǐng)域勢(shì)必面臨很多問題。得益于LG電子在B2C領(lǐng)域的成功，LG在進(jìn)入B2B領(lǐng)域擁有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這使得LG在進(jìn)軍企業(yè)級(jí)市場時(shí)自然也多了幾分底氣。與此同時(shí)，LG電子也希望能夠有更多的分銷商、系統(tǒng)集成商可以通過LG Partner Portal成為LG的伙伴，在開拓商用市場的道路上攜手共進(jìn)。
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