1 加強市場管理機制建設(shè),確保工程質(zhì)量
1.1 提高建設(shè)者的質(zhì)量意識
    建設(shè)工程“百年大計,質(zhì)量第一”,建設(shè)工程應(yīng)以質(zhì)量為中心,只有高質(zhì)量才有高效益。一是高質(zhì)量工程能延長用戶的使用壽命,創(chuàng)造出成倍的使用價值。二是高質(zhì)量工程能使企業(yè)贏得信譽,占領(lǐng)市場。建筑業(yè)已成為國民經(jīng)濟發(fā)展新的良好機遇,要把握好這個機遇,促使建筑業(yè)飛速發(fā)展。而這個機遇能否抓住,關(guān)鍵還在于工程質(zhì)量。工程建設(shè)要以質(zhì)量為中心,以質(zhì)量興業(yè),這是發(fā)展經(jīng)濟的新形勢。在新的形勢下我們建設(shè)者,一是樹立建設(shè)高質(zhì)量工程的意識。二是齊抓共管工程質(zhì)量。各級政府和建設(shè)主管部門要通過宣傳、集會、辦培訓(xùn)班等多種形式提高建設(shè)工程質(zhì)量的意識,并負責(zé)組織建立好各級質(zhì)量保證體系,制訂質(zhì)量管理制度、檢查制度和獎罰條例,逐步建立業(yè)主負責(zé)制,政府監(jiān)督,企業(yè)實施的質(zhì)量管理體制,使每個建設(shè)者人人都重視質(zhì)量,人人都是質(zhì)量監(jiān)督員。

1.2 實行建設(shè)者終身責(zé)任制度
    建設(shè)單位、開發(fā)單位的業(yè)主行為不規(guī)范,已形成質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量低劣的主要因素,也是造成工程事故的主要原因,應(yīng)引起社會及建設(shè)行政主管部門的高度重視。嚴格規(guī)范業(yè)主行為成為加強工程質(zhì)量的主要工作。

1.3 建立良好的市場竟?fàn)幁h(huán)境
    社會主義市場經(jīng)濟政府主要以政策引導(dǎo)、利用經(jīng)濟杠桿、行政干預(yù)、法律手段來實現(xiàn)管理。對市場管理一是要立法,二是要執(zhí)法。使市場依法運行,用法律來規(guī)范建設(shè)者的行為,建立一個良好的市場運行機制,為企業(yè)創(chuàng)造一個公正、平等、規(guī)范的競爭環(huán)境,使建筑產(chǎn)品成為商品在市場中流通。

1.4 加強建設(shè)監(jiān)理管理
    建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)理制度是一項提高工程質(zhì)量的有效制度,對所建設(shè)的項目按規(guī)定委托或公開招標(biāo)選擇監(jiān)理單位。政府要加強對監(jiān)理單位的資質(zhì)審查工作,并對監(jiān)理單位資質(zhì)實行動態(tài)管理,促使監(jiān)理單位不斷的提高監(jiān)理水平。強化總監(jiān)負責(zé)制,加強對監(jiān)理人員的崗位培訓(xùn),不具備注冊監(jiān)理工程師資格的人員不得擔(dān)任項目總監(jiān)。業(yè)主在選擇監(jiān)理單位時要注重監(jiān)理能力和監(jiān)理水平的選擇。

1.5 完善政府質(zhì)量監(jiān)督職能,加大執(zhí)法力度
    在市場經(jīng)濟條件下,政府要進一步完善質(zhì)量法規(guī),加快有關(guān)質(zhì)量管理的法制建設(shè),完善質(zhì)量管理法規(guī)的同時,強化政府監(jiān)督抽查力度,運用經(jīng)濟、法律和行政手段,提高質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性。

1.6 推行工程質(zhì)量保修回訪制度
    推行工程質(zhì)量保修期制度。維護建設(shè)工程所有者和使用者的合法權(quán)益。工程申報竣工驗收時,施工單位必須提交與建設(shè)單位簽署的《工程保修責(zé)任書》,工程竣工驗收后,保修書要發(fā)到每個住戶,監(jiān)理公司要完成保修階段的監(jiān)理工作。用戶在保修期內(nèi)向建設(shè)工程責(zé)任單位提出保修要求時,保修單位要認真、及時給予保修,以滿足用戶需要。[nextpage]

2 抓好工程項目質(zhì)量管理措施
2.1 抓好工程項目整體質(zhì)量管理
    工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負面影響并不是一比一的對等關(guān)系,對企業(yè)信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。企業(yè)為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理,提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。抓工程質(zhì)量要堅持“三個一個樣”(即:工程大小一個樣,工業(yè)民用一個樣,重點非重點一個樣),年年的質(zhì)量優(yōu)良率保持在95%以上,贏得了良好的社會信譽,從而能在激烈競爭中立于不敗之地,完全證明了抓質(zhì)量管理必須覆蓋所有工程項目的重要意義。

2.2 選好項目經(jīng)理,配好項目班子
    項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權(quán)代理人,是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外,還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理,有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”,而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識。選好項目經(jīng)理、配好項目班子,是項目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵,也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。在選配項目經(jīng)理和項目班子時,應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績,特別是計劃創(chuàng)名牌工程的重點項目或開拓市場的第一個工程 ,選派項目經(jīng)理要堅持“好鋼用在刀刃上”的原則。

2.3 質(zhì)量保證體系要貫穿于施工的全過程
    質(zhì)量保證體系的貫穿關(guān)鍵在于企業(yè)和項目兩個層次。企業(yè)要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識,發(fā)揮總工程師和技術(shù)負責(zé)人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負責(zé)、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段,對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運行。作為項目層次的管理層項目經(jīng)理部,對公司又是執(zhí)行層,要在對公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時還要依據(jù)合同對建設(shè)業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò),對施工現(xiàn)場的質(zhì)量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機制。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到埃工驗收的全過程,才能保證項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.4 加強目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控
    項目質(zhì)量目標(biāo)一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,二是要滿足企業(yè)質(zhì)量計劃的要求。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則,把質(zhì)量,總目標(biāo)進行層層分解,定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標(biāo)。然后針對每個分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度,結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗,確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質(zhì)量保證措施,召集施工主要負責(zé)人及技術(shù)、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進行交底,做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清楚。對于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程,還應(yīng)事先對人員進行培訓(xùn),通過試驗或做樣板確定施工工藝。對質(zhì)量控制的難點。在施工管理中還要堅持“樣板引路”,即在各分項工程全面施工前,首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層。特別是對于地面、墻面板材鑲貼,事先應(yīng)根據(jù)板材規(guī)格、規(guī)范要求和圖紙設(shè)計圖案以及結(jié)構(gòu)實際尺寸劃出排板設(shè)計圖,然后再做樣板。在樣板通過驗收確認能達到質(zhì)量目標(biāo)和操作工藝要求時,組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩,使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而且可以通過“樣板”,總結(jié)操作經(jīng)驗,進一步向班組做較深層次的技術(shù)交底,對搞好按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行跟蹤檢查驗收,從而達到質(zhì)量預(yù)控,少走彎路,一次成優(yōu)。