近年來(lái)，隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，監(jiān)控器已逐漸被人們所熟悉。如今，大慶很多小區(qū)都安裝了監(jiān)控器，這讓居民覺(jué)得很安全。
小區(qū)電子眼睜只眼來(lái)閉只眼
近年來(lái)，隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，監(jiān)控器已逐漸被人們所熟悉。如今，我市很多小區(qū)都安裝了監(jiān)控器，這讓居民覺(jué)得很安全?？墒?，一旦監(jiān)控器出現(xiàn)問(wèn)題，住戶(hù)與物業(yè)之間的矛盾，也會(huì)隨之而來(lái)。
A 監(jiān)控出問(wèn)題 沒(méi)能捉到賊
近日，晚報(bào)曾報(bào)道了南苑新城一住戶(hù)，放在小區(qū)涼亭座椅上的東西被偷。這個(gè)涼亭在小區(qū)監(jiān)控器的監(jiān)視范圍內(nèi)，可是小區(qū)內(nèi)的所有監(jiān)控器，都沒(méi)能錄下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面。
無(wú)獨(dú)有偶，10月23日，讀者楊先生也遇到了同樣的倒霉事。
楊先生停在樓前的自行車(chē)丟了，而這個(gè)月，他在此位置已經(jīng)連續(xù)丟了兩輛自行車(chē)。
楊先生說(shuō)，他剛到讓區(qū)的電業(yè)局小區(qū)租房不久，兩輛自行車(chē)都是借的。丟車(chē)后，他立即報(bào)了警。想到距離丟車(chē)不遠(yuǎn)處有一個(gè)監(jiān)控器，于是，楊先生滿(mǎn)懷希望地來(lái)到小區(qū)門(mén)衛(wèi)室，想看一下監(jiān)控錄像。
可是門(mén)衛(wèi)室的工作人員告訴他，電腦鼠標(biāo)不好使了，監(jiān)控錄像查不了。楊先生提出換一個(gè)鼠標(biāo)，工作人員卻沒(méi)有理睬。
B 監(jiān)控不到位 居民有話(huà)說(shuō)
針對(duì)小區(qū)監(jiān)控器頻頻“罷工”一事，記者采訪(fǎng)了南苑新城住戶(hù)李女士。
李女士說(shuō)，小區(qū)里的監(jiān)控器，無(wú)論是開(kāi)發(fā)商安的，還是物業(yè)安的，都是為了保護(hù)住戶(hù)的安全。可是這次事件，物業(yè)所有的監(jiān)控器，都沒(méi)能錄下當(dāng)時(shí)偷東西的畫(huà)面，這樣的物業(yè)，怎能讓人放心？
另外，李女士說(shuō)，所有安裝監(jiān)控器的小區(qū)，物業(yè)都應(yīng)該派人24小時(shí)監(jiān)視。住戶(hù)生命和財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，物業(yè)應(yīng)第一時(shí)間出來(lái)制止。事發(fā)后，物業(yè)也應(yīng)向住戶(hù)和公安機(jī)關(guān)提供當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
C 無(wú)硬性規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一
記者走訪(fǎng)了解到，該市一些小區(qū)安裝的監(jiān)控器，都有不同程度的問(wèn)題。有的小區(qū)監(jiān)控器，只是起到一定的威懾效果，并沒(méi)有實(shí)際作用；有的壞了，還沒(méi)來(lái)得及維修；有的沒(méi)有夜視功能，只能白天使用；有的能“看”到的范圍很小，錄下的畫(huà)面模糊不清。
走訪(fǎng)中，記者還了解到，市場(chǎng)上的監(jiān)控器價(jià)格，從幾十元到幾千元不等，很多小區(qū)為了節(jié)省開(kāi)支，使用了價(jià)格相對(duì)便宜的監(jiān)控器。
D 監(jiān)控?zé)o錄像 物業(yè)有責(zé)任
小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控器沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，出現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？
對(duì)此，記者采訪(fǎng)了晚報(bào)讀者法律服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)成員、黑龍江鵬帆律師事務(wù)所的王帆律師。
王律師說(shuō)，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)失竊，有權(quán)要求查看監(jiān)控錄像的內(nèi)容，如果物業(yè)提供不出現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控錄像，屬失職行為。
如果業(yè)主交了物業(yè)管理費(fèi)，可以按照當(dāng)初簽的物業(yè)合同，要求物業(yè)賠償。監(jiān)控不是擺樣子，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定強(qiáng)制性規(guī)定，如銀行的監(jiān)控錄像必須調(diào)取方便一樣。制定一個(gè)合理的切實(shí)可行的可操作方案，使監(jiān)控發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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