首先,筆者認為對講系統(tǒng)和防盜報警系統(tǒng)未來必須是融合的。無論對于使用者、管理者還是投資者,一套系統(tǒng)能解決好的問題,當然不會交由兩套系統(tǒng)來完成(至于包含了防盜報警功能的對講是叫對講還是家庭智能終端等不由本文探討。)。
多年來筆者既深入了解專業(yè)防盜報警市場,同時也對樓宇對講行業(yè)有一定了解,本人認為:產(chǎn)品融合現(xiàn)在主要的障礙是各方面沒準備好。
管理模式滯后導致的市場應用不充分
首先我們來單項分析傳統(tǒng)樓宇對講及防盜報警系統(tǒng)對應的功能及需要的管理。
樓宇對講系統(tǒng)的基本功能是控制管理人員進出,因此對于業(yè)主來說,系統(tǒng)的管理要求僅是維系系統(tǒng)正常使用,有故障時需要維修服務。
防盜報警系統(tǒng)的基本功能是防盜、防搶、防范意外災害、并在發(fā)生意外時能主動向外報警。對應的管理需求除了維修,更重要的是報警響應服務。因為報警系統(tǒng)的特殊性,對維修服務的及時性要求很高,整體的管理及服務需求比對講系統(tǒng)要求高了很多。
實際上一直有許多小區(qū)投資建設了防盜報警系統(tǒng),但是因后期管理問題,導致報警系統(tǒng)往往處于擺設狀態(tài)。糟糕的結(jié)果導致很多開發(fā)商和用戶都很失望,直接導致市場對報警系統(tǒng)需求不強,更談不上需要對講融合報警系統(tǒng)。
但如深圳萬科、河南建業(yè)等開發(fā)商就做得十分出色。意識到提供良好報警系統(tǒng)服務可提高物業(yè)管理作用及意義,長期堅持投入,并切實的抓好了配套的物業(yè)管理,優(yōu)秀的服務換來高于同行的口碑及市場回報。
所以,談對講及報警系統(tǒng)功能融合前,應先解決國內(nèi)市場上報警系統(tǒng)無人使用的問題。物業(yè)管理提供服務,住戶才會用;住戶要用,開發(fā)商才會投資;開發(fā)商投資才會產(chǎn)生兩個系統(tǒng)融合的需求。
系統(tǒng)功能
防盜報警系統(tǒng)是從歐美引入的舶來品,而我國無論從居住形式和家庭結(jié)構(gòu)、文化觀念都與歐美截然不同,如何設計出符合我國國情的產(chǎn)品是所有廠家都必須面對的重要課題。舉個最簡單的例子,歐美都沒有國內(nèi)這種動輒上千戶家庭擠在一起的住宅小區(qū),而且國內(nèi)常有老人一同居住。直接引進的國外產(chǎn)品和以國外產(chǎn)品為藍本所發(fā)展的國產(chǎn)產(chǎn)品從先天上就是滿足不了國內(nèi)用戶需求。
相關國標
CCC在對講和報警系各有標準。但對融合二者功能的產(chǎn)品尚無相關標準,現(xiàn)狀只能是制造商同時面對兩套標準及兩項檢測,毫無疑問的費時費力。同時對于全新的市場需求,普遍缺乏進行相關的前期預研,或組織成立相應的技術(shù)論證小組,各制造商自行其道,推出多種概念及產(chǎn)品,每種都有優(yōu)點,但行業(yè)整體配合失調(diào)導致最終到用戶的結(jié)果都一樣:還原為對講。
總結(jié)
基于我國巨大的人口群所代表的巨量市場,筆者堅定不移的認為中國將是全球最大的對講+報警市場。但為解決當前所面臨的問題,建議從三個方向著手推進。
1.由技防行業(yè)和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會牽頭,成立由物業(yè)管理專家、對講產(chǎn)品技術(shù)專家、防盜產(chǎn)品技術(shù)專家等至少三方的專家技術(shù)組,聯(lián)合制訂出小區(qū)家庭用系統(tǒng)功能框架及要求。并逐步擴大專家組范圍至數(shù)字視頻、智能家居、網(wǎng)絡通訊等。
2.CCC應根據(jù)專家技術(shù)組的建議,制定出適合的標準,從制度上規(guī)范進入市場的產(chǎn)品。
3.行業(yè)內(nèi)各廠家應積極認真研究及分析市場需求,改變當前想象需求的做法為調(diào)研需求,以期早日推出適合國情的優(yōu)秀產(chǎn)品。
隨著更多的高密度人口國家走上發(fā)展的道路,我們堅信的是:適合中國的產(chǎn)品一定也適合廣大的新興發(fā)展國家,未來屬于中國!
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