14日，記者從芝罘區(qū)城管大隊指揮調(diào)度中心了解到，由數(shù)字化管理系統(tǒng)信息采集員現(xiàn)場采集整改信息，城管執(zhí)法就好比有了電子眼，有七成需整改內(nèi)容可實現(xiàn)當(dāng)天解決。
14日上午，記者在市區(qū)青年路看到，一名城管數(shù)字化管理信息采集員正對一處占道經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行拍照取證。據(jù)該采集員介紹，他每天的工作就是在分管區(qū)域內(nèi)尋找違反城市管理規(guī)定的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處就立即拍下照片，然后傳回數(shù)字化管理中心，中心工作人員再根據(jù)事發(fā)地所屬區(qū)域以及具體分管單位進(jìn)行網(wǎng)上派單。
芝罘區(qū)城管大隊指揮調(diào)度中心副主任梁恩敏介紹，各個執(zhí)法中隊在接到中心委派的數(shù)字化案卷后，根據(jù)不同的處理時限要求進(jìn)行及時處理。例如，對違法占道經(jīng)營的現(xiàn)象，要求各中隊從接到網(wǎng)上派單開始，到整個事件處理結(jié)束，不能超過4小時。為了按時保質(zhì)完成任務(wù)，有不少中隊克服了人員短缺的困難，抽調(diào)人手在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。規(guī)定的處理時限一過，信息采集員再到現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)查，按時處置率和滿意率基本都能達(dá)到100%。
梁恩敏告訴記者，目前指揮調(diào)度中心平均每天能接到近200條需整改信息，為了保證所有信息都能及時得到處理，他們專門安排了3名工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督各中隊的具體執(zhí)行情況。除了像亂搭亂建、違章懸掛廣告牌匾這樣處理時限較長的任務(wù)外，有七成的整改任務(wù)中隊都能實現(xiàn)當(dāng)天處結(jié)。
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