鏡頭作為整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)最前端的設(shè)備，其性能好壞直接決定著監(jiān)控視野的寬廣及圖像的清晰度。然而，在實(shí)際應(yīng)用中，很多用戶往往忽略了鏡頭的作用及性能，只關(guān)注攝像機(jī)產(chǎn)品。為了讓用戶及工程商、代理商加深對鏡頭作用、制造工藝的了解，加強(qiáng)與用戶之間的交流，騰龍多次邀請用戶及合作伙伴深入到工廠進(jìn)行實(shí)地參觀，使用戶在掌握鏡頭知識(shí)的同時(shí)，更加深了對騰龍鏡頭的認(rèn)識(shí)與了解。

    2009年8月7日下午，騰龍光學(xué)（佛山）有限公司迎來了一批特殊的客人，他們是騰龍鏡頭的用戶。對于此次“騰龍之旅”，很多用戶滿懷期待?！爸笆褂没蚪佑|過騰龍鏡頭產(chǎn)品，但來到工廠參觀卻還是第一次。鏡頭究竟有哪些關(guān)鍵的工序？騰龍?jiān)阽R頭生產(chǎn)制造方面有哪些特點(diǎn)及優(yōu)勢？與其他品牌相比，其競爭力主要體現(xiàn)在哪些方面？”在與用戶交流的時(shí)候，大家紛紛表現(xiàn)出濃厚的興趣。

    實(shí)際上，這已經(jīng)不是騰龍第一次邀請用戶深入工廠參觀。根據(jù)不同市場應(yīng)用的實(shí)際狀況，騰龍每年都會(huì)安排幾次這樣的活動(dòng)。“我們邀請客戶參觀工廠的目的主要有兩個(gè)：一、通過參觀騰龍的鏡頭生產(chǎn)線，讓大家了解一個(gè)小小的鏡頭產(chǎn)品工序?qū)嶋H非常復(fù)雜，而且需要非常先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備來支撐；二、讓用戶通過實(shí)地參觀，了解騰龍鏡頭的技術(shù)含量，從而增強(qiáng)對我們產(chǎn)品的使用信心，讓大家感受到騰龍平日的宣傳都是實(shí)實(shí)在在的。”騰龍光學(xué)（上海）有限公司特機(jī)營業(yè)部部長褚文子介紹說。

    經(jīng)過騰龍光學(xué)（佛山）有限公司總經(jīng)理張勝海的介紹，對騰龍光學(xué)（佛山）有限公司及整個(gè)騰龍集團(tuán)有了初步了解之后，在工廠管理人員的帶領(lǐng)下，大家走進(jìn)干凈、整潔、管理有序、充滿現(xiàn)代化氣息的生產(chǎn)車間，親眼目睹了騰龍鏡頭是如何經(jīng)過一道道處理工序而誕生的。精密的加工檢測設(shè)備、國際領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝、嚴(yán)格的管理制度、工人們一絲不茍的工作態(tài)度，都給參觀者留下了深刻的印象。

現(xiàn)代化生產(chǎn)線確保產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先
    騰龍光學(xué)（佛山）有限公司于1997年成立，目前已經(jīng)有12年的鏡頭制造歷史，是一個(gè)包括組裝、成型、鍍膜、鏡片研磨、非球面鏡片加工等流程在內(nèi)的完整生產(chǎn)體系，主要面向全球市場（如日本、歐美、中國等）供應(yīng)各種光學(xué)鏡頭，目前工廠的生產(chǎn)量是騰龍集團(tuán)中最大的，在騰龍集團(tuán)占有非常重要的位置。

    雖然騰龍光學(xué)（佛山）有限公司是騰龍集團(tuán)在海外的工廠，但產(chǎn)品品質(zhì)卻并不遜色于日本工廠。騰龍公司總部有一條明確的規(guī)定：只要是打著騰龍的“牌子”，產(chǎn)品品質(zhì)必須保持一致，不允許有任何差距。與日本總部生產(chǎn)工廠一樣，騰龍佛山工廠的鏡頭加工設(shè)備按照騰龍總部的要求，以統(tǒng)一的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)來定制，99%以上的加工設(shè)備都從日本進(jìn)口。為了不斷提升鏡頭制造工藝，騰龍每年用于生產(chǎn)設(shè)備更新的投入就超過500萬美元，生產(chǎn)車間擁有當(dāng)前國際上最先進(jìn)的鏡頭加工設(shè)備，如連續(xù)性鍍膜機(jī)、光學(xué)檢測儀、多層鍍膜機(jī)、高溫老化設(shè)備。這些設(shè)備，每一臺(tái)都價(jià)值不菲。以一臺(tái)連續(xù)性鍍膜機(jī)為例，大約需要145萬美元左右，而一臺(tái)多層鍍膜機(jī)需要花費(fèi)80萬美元。先進(jìn)的加工設(shè)備，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率及鏡頭工藝水平。

    工廠負(fù)責(zé)人介紹，“鏡頭的生產(chǎn)工序繁多，從鏡片加工、清洗、鍍模、高溫老化、超級凈化、光學(xué)檢查等等，包括幾十個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)，都可能影響到鏡頭產(chǎn)品的品質(zhì)與精度。對每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，騰龍都采用當(dāng)前國際最先進(jìn)的加工設(shè)備，并對進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?！?/P>

    除了昂貴、先進(jìn)的加工設(shè)備，騰龍還開發(fā)了鏡頭制造領(lǐng)域幾項(xiàng)高端的技術(shù)。例如，非球面鏡片技術(shù)，可以進(jìn)行像差補(bǔ)正，提高圖像清晰度。騰龍的復(fù)合鍍膜技術(shù)可以減少鏡片對光線的反射，提高鏡頭成像的精度。傳統(tǒng)的模具生產(chǎn)時(shí)間需要90天，通過使用騰龍現(xiàn)代模具制造技術(shù)只要9天，大大提升生產(chǎn)效率。另外，騰龍還研發(fā)了業(yè)界領(lǐng)先的IR鏡頭技術(shù)。通過使用IR紅外鏡頭，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的連續(xù)清晰監(jiān)控?！坝行╃R頭在暗室進(jìn)行測試，采集的圖像亮度低看不清楚，在同樣的暗室里，騰龍公司的CCTV監(jiān)控鏡頭卻看得很清晰，這主要是因?yàn)轵v龍采用了先進(jìn)的多層鍍膜機(jī)，提高了鍍膜工藝，增強(qiáng)了透光能力。同時(shí)，鍍膜技術(shù)越高，色彩越逼真?！盵nextpage]

    為了保證品質(zhì)的穩(wěn)定可靠及環(huán)境適應(yīng)性，騰龍鏡頭在加工完成之后，還需要經(jīng)過許多檢測工序，例如高溫老化實(shí)驗(yàn)。所有產(chǎn)品都要在零下10度和高溫60度的環(huán)境下進(jìn)行檢測。工廠負(fù)責(zé)人指出，“當(dāng)前有些鏡頭生產(chǎn)企業(yè)，由于沒有相應(yīng)的檢查儀器，就省去了一些檢測工序，或通過人工方式進(jìn)行檢查，這樣的話，品質(zhì)很難有保證。”

    先進(jìn)的設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，離不開高水平的技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員。為此，每一年騰龍都會(huì)派優(yōu)秀員工到日本學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，保持騰龍?jiān)阽R頭制造技術(shù)上的持續(xù)領(lǐng)先。

嚴(yán)格的管理是保證品質(zhì)的基礎(chǔ)
    為確保生產(chǎn)出高品質(zhì)、低返修率的產(chǎn)品，騰龍工廠實(shí)行非常嚴(yán)格的環(huán)境管理和生產(chǎn)管理制度。這一點(diǎn)，在客戶邁進(jìn)工廠大門的一刻，就可以深刻感受到。為了保證環(huán)境的整潔，使鏡頭在生產(chǎn)過程中不受任何污染，騰龍佛山工廠實(shí)行無塵管理。無論是公司員工，還是參觀的客人，走進(jìn)工廠的大門，都會(huì)被要求換上防塵拖鞋。有些重要的生產(chǎn)車間，必須換上防塵工作服才可進(jìn)入。為了讓員工從一開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，自覺維護(hù)、保持干凈的工作環(huán)境，騰龍工廠的每個(gè)新員工入職后都必須接受一系列的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括最基本的生活常識(shí)、公司概況、福利制度、管理規(guī)章等。

    同時(shí)，為了使生產(chǎn)線的每個(gè)員工都明確自己的工作范圍和職能，避免出現(xiàn)失誤。騰龍工廠對員工實(shí)現(xiàn)分類管理，并以不同的標(biāo)志區(qū)分每個(gè)員工的技能水平。一條生產(chǎn)線，員工具有什么樣的技能，有資格做哪些事情，都一目了然?！拔覀儗T工實(shí)行非常嚴(yán)格的管理，如果員工違反操作規(guī)則，擅自違反生產(chǎn)工藝，是非常嚴(yán)重的事情，就像是違法一樣?！?/P>

    有了具體的規(guī)章制度，要使它真正產(chǎn)生督導(dǎo)作用，還仰賴于執(zhí)行力度。為確保每一項(xiàng)管理真正落實(shí)到位，騰龍堅(jiān)持確認(rèn)制度與檢查制度。制度是否有被執(zhí)行？是否真正的落實(shí)了？騰龍會(huì)不斷地對各個(gè)方面的工作進(jìn)行檢查。工廠負(fù)責(zé)人以進(jìn)廠換拖鞋這件事情舉例到，工廠要求工人必須換鞋進(jìn)入車間，但最初很多工人都不習(xí)慣，為了養(yǎng)成良好的習(xí)慣，工廠派人事總務(wù)人員一個(gè)一個(gè)在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

    “要貫徹執(zhí)行工廠的管理規(guī)定，首先要做好管理者本身的思想動(dòng)員工作，只有他們理解了之所以這樣做的目的，才會(huì)以身作則，發(fā)揮帶頭示范作用?！睘榱俗龊卯a(chǎn)品的品質(zhì)管理工作，騰龍每個(gè)月都會(huì)定期召開品質(zhì)檢查會(huì)議、生產(chǎn)會(huì)議和環(huán)境管理會(huì)議，對客戶的投訴、工程的不良率、管理存在的問題等等進(jìn)行曝光，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改善。

5年質(zhì)保，讓用戶放心
    先進(jìn)的生產(chǎn)加工工藝，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理，使騰龍對自己的鏡頭產(chǎn)品充滿信心，正是因?yàn)橛辛讼冗M(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、領(lǐng)先的制造技術(shù)及良好的生產(chǎn)環(huán)境，才能生產(chǎn)出讓用戶信賴的產(chǎn)品。2009年，騰龍最先在安防業(yè)界提出“5年質(zhì)保”（除電動(dòng)變焦鏡頭系列）的承諾?！斑@是基于我們對產(chǎn)品品質(zhì)的信心。從售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)來看，非人為因素造成的鏡頭質(zhì)量問題很少。通過工廠的實(shí)際參觀，相信大家一定會(huì)深刻地理解，為什么騰龍可以大膽地向廣大用戶提出5年質(zhì)保的承諾，以及騰龍是如何做到的?！瘪椅淖硬块L充滿信心地表示。

    除了履行5年質(zhì)保承諾，騰龍還為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。“客戶在使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生任何問題，我們都會(huì)幫忙解決。如產(chǎn)品掉到地上進(jìn)了灰塵，導(dǎo)致效果不好，我們也會(huì)幫忙處理。顧客不清楚產(chǎn)品的使用方法，我們也會(huì)教他們一些基本的知識(shí)。有時(shí)候，騰龍也會(huì)遇到一些比較任性的客戶，但騰龍不會(huì)抱怨，而是努力讓他們對鏡頭知識(shí)了解更多，對騰龍產(chǎn)品有更深入的了解?！?/P>