近日，全球21個國家的郵政企業(yè)已開始使用萬國郵聯(lián)的全球監(jiān)測系統(tǒng)（GMS），運用最先進的RFID科技，評估其信件服務(wù)質(zhì)量。萬國郵聯(lián)表示，GMS系統(tǒng)是真正的全球性系統(tǒng)，它使用的RFID技術(shù)成本低廉，不僅發(fā)達國家支付得起，發(fā)展中國家也有能力應(yīng)用。

    該項目第一階段自2009年8月開始，12月結(jié)束，38個國家的530個獨立測試小組將在全世界范圍內(nèi)45家郵政局寄發(fā)貼有RFID標(biāo)簽的24000封測試信。這些信件通過特定關(guān)口時采集到的數(shù)據(jù)將被傳送到萬國郵聯(lián)，用于幫助郵政運營商分析郵政服務(wù)中的不足，提高郵政運營效率。

    各郵政將運用全球監(jiān)測系統(tǒng)而不是各自的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)衡量郵政服務(wù)質(zhì)量。同時，改進一國的國內(nèi)郵件服務(wù)質(zhì)量也會對國際郵件服務(wù)產(chǎn)生積極影響。用于GMS的RFID技術(shù)還可以應(yīng)用到包裹追蹤、資產(chǎn)管理（如郵政設(shè)備等）方面。

    萬國郵聯(lián)總局長Edouard Dayan表示：改進全球郵政服務(wù)質(zhì)量已成為首要任務(wù)。沒有一家郵政可以不使用性能測試系統(tǒng)監(jiān)測其運營及服務(wù)質(zhì)量而改進效率，保持競爭力同時留住客戶。GMS系統(tǒng)對所有運營商都有益處，而不只是對發(fā)達國家的郵政有利。

    參加GMS第一階段測試的郵政公司有阿魯巴、智利、希臘、印度、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷屬安的列斯群島、挪威、秘魯、卡塔爾、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、西班牙、瑞士、多哥、突尼斯、阿聯(lián)酋及委內(nèi)瑞拉。另外還有30多個國家希望加入2010年開始的GMS第二階段的測試。

    萬國郵聯(lián)表示：過去三年來GMS系統(tǒng)不斷得以完善，并成功地將RFID技術(shù)引入其所有的成員國。使用開放的標(biāo)準(zhǔn)，每個RFID標(biāo)簽平均成本只有0.3美元，大大低于其它類標(biāo)簽20美元的成本。

    RFID技術(shù)由西班牙AIDA中心提供。遍布全球的測試小組則由德國Quotas公司管理。萬國郵聯(lián)通過其設(shè)在伯爾尼的郵政技術(shù)中心所開發(fā)的信息管理系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)。

    全球監(jiān)測系統(tǒng)為郵政運營商提供先進的工具，幫助這些公司改進業(yè)務(wù)與流程。通過萬國郵聯(lián)一系列的測試項目獲得的數(shù)據(jù)，如端到端國際信件的郵政服務(wù)質(zhì)量，將用于幫助其成員國進一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量。