餐廳天花板安裝幾十個攝像頭,監(jiān)控就餐人員的一舉一動。如果你在這樣的餐廳用餐,會有怎樣的感覺?近日,記者在走訪發(fā)現(xiàn),不少市民認為在安裝攝像頭的地方消費,個人隱私得不到保護,感覺很不自在;也有市民認為,商家此舉是為了維護消費者的財產(chǎn)安全,在這種地方消費很放心。
餐廳里布滿監(jiān)控攝像頭
最近,市民方先生向本報熱線反映稱,前幾天,他跟隨朋友到長湖路的華華·火鍋江湖吃飯。吃到一半時突然抬頭發(fā)現(xiàn),餐廳天花板、餐廳四周的墻壁上,都安裝有攝像頭,攝像頭在朝著餐廳里,監(jiān)控餐廳里消費人員的一舉一動。
感覺新穎之余,由于方先生不記得吃飯過程中,是否有不雅觀的行為被拍攝下,再加上請朋友吃飯屬于個人隱私,沒料到被餐館看得一清二楚。整餐飯下來,方先生覺得自己的一舉一動時時刻刻被餐館監(jiān)控著,心里很不是滋味。
隨后,記者來到長湖路的華華·火鍋江湖看到,餐廳墻壁上、天花板上安裝的攝像頭,格外顯人耳目。粗略算起來,整個餐廳安裝的攝像頭就有30來個。
意在維護消費者的財物
除了華華·火鍋江湖,記者在建政路等路段走訪時發(fā)現(xiàn),不少飯店、藥店和超市、網(wǎng)吧、小區(qū)出入口等處,也安裝防盜監(jiān)控攝像頭。這些單位的工作人員表示,由于這些場所經(jīng)常出現(xiàn)財物失盜的現(xiàn)象,為了維護消費者、居民財產(chǎn)安全,加強和規(guī)范單位管理,他們才決定安裝監(jiān)控錄像。
安裝監(jiān)控錄像后,只要有人反映東西失竊了,工作人員馬上翻出監(jiān)控錄像來查看,很快就能知道財物失丟的情況。類似情況,在一些小區(qū)、店鋪等處,都有先例。同時,安裝監(jiān)控錄像,也是為公安辦案提供依據(jù)和幫助。
長湖路華華·火鍋江湖樓面經(jīng)理麥英云告訴說,從安裝監(jiān)控錄像至今,已經(jīng)有兩個多月時間了,至今沒有接到消費者財物失盜的反映。她分析認為,可能是監(jiān)控錄像啟起了震懾潛在不法分子的作用,但是她還想提醒食客,消費時也不要因為有了攝像頭,而疏于看管好自己的財物。
各方看法褒貶不一
盡管餐廳安裝監(jiān)控錄像是為了維護消費者的財產(chǎn)安全,但市民對此舉看法褒貶不一。
前段時間,劉女士和幾個多年不見的老同學聚會,在民族大道一家飯店用餐。結(jié)賬出來時,一行人發(fā)現(xiàn)門框上有攝像頭正對著自己的身體。吃驚之余,劉女士擔心這些畫面被人惡意傳播,給自己帶來負面影響。
市民李東機也認為,雖然餐廳是公共場所,但是平時約客人到那里吃飯,屬于隱私范圍。如果自己生活在一個處處受到“監(jiān)視”的社會里,沒有絲毫個人隱私可言,簡直就像是一個“透明人”。
不過,前幾天劉斌斌和妻子在翔賓路一家飯店吃飯時,背包里的貴重物品全被偷光了。事后飯店方稱,由于沒有安裝監(jiān)控錄像的攝像頭,無法查看盜竊經(jīng)過。劉斌斌當場很生氣,認為飯店理應(yīng)盡快完善這些措施,這樣才讓人安心消費、放心消費。
專家建議餐廳應(yīng)貼告示
南寧市公安局治安管理支隊一名負責人表示:目前,有關(guān)監(jiān)控攝像頭的安裝問題并無專門部門負責,國家暫時沒有相關(guān)的法律政策約束。只有國務(wù)院制定的《娛樂場所管理條例》中規(guī)定,歌舞娛樂場所應(yīng)當安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備。
麥英云表示,監(jiān)控錄像是在事發(fā)后提供給公安部門處理的依據(jù),外人是不能隨意查看,如果隨意將錄像內(nèi)容向外傳播,造成侵權(quán)都要承擔法律責任。錄像監(jiān)控過程中沒有錄音,請消費者放心。不過,仍有不少市民認為,相關(guān)部門也應(yīng)該出臺相關(guān)規(guī)定,加強攝像監(jiān)控管理,防止被挪作他用。
廣西民族大學社會學專家魯艷樺卻認為,一些餐廳安裝攝像頭主要是方便管理經(jīng)營,對消費者的人身財產(chǎn)安全有一定的保護作用,也是餐廳對顧客的利益所作出的考慮。如果餐廳能夠在醒目的地方張貼告示,可能就更有利于消費者的就餐選擇。