今年夏天,美國和加拿大推出了多個非接觸支付的應(yīng)用案例,其中包括美國SportsAuthority和HomeDepot,加拿大M&MMeatShop等商店采用非接觸支付系統(tǒng),這在某種程度上顯示了行業(yè)的增長趨勢。然而,一直妨礙非接觸支付廣泛應(yīng)用的障礙仍然存在:例如,與現(xiàn)金和傳統(tǒng)磁條卡支付不同的是,商家得多花費PIN非接觸借貸卡支付的交易費用。在非接觸支付能被絕大多商家接受并廣泛應(yīng)用之前,這些障礙必須得以解決。
今年夏天,SportsAuthority和HomeDepot兩家公司宣布支持非接觸支付,采用MasterCard的非接觸PayPass項目,而M&MMeatShops則支持Visa非接觸payWave卡。此外,電子零售商BestBuy,已經(jīng)在旗下一些商店測試Visa非接觸支付系統(tǒng),決定退出之前在全國所有商店采用非接觸技術(shù)的承諾。
BestBuy-并沒有對外界疑議作出回應(yīng)-不贊成Visa借貸卡交易的設(shè)置,Visa交易通常需要一個PIN碼以防欺詐,這意味著零售商必須對每筆交易支付信用卡交易費。
這并不代表BestBuy和Visa非接觸計劃的結(jié)終,加州JavelinStrategyandResearch支付研究和咨詢主管BruceCundiff推測。他稱BestBuy非接觸項目的退出只是暫時的撤離,他認為Visa和BestBuy會繼續(xù)合作尋找解決方案?!癇estBuy支持NFC技術(shù),而且是一家全國范圍具有很高影響力,非常重要零售商”Cundiff補充稱,他預(yù)計Visa將繼續(xù)開發(fā)非接觸支付方案,使之對零售商更具吸引力。
“關(guān)于交換率問題,零售商、信用卡公司和發(fā)行商三者間的相互利益均衡是持繼不斷的”ABIResearch首席分析家JonathonCollins稱,BestBuy非接觸支付全面啟動的失敗正反應(yīng)了三者利益對話的另一面。雖然,非接觸交易將現(xiàn)金交易轉(zhuǎn)換到卡交易,但零售商得支付25美元以下的每筆非接觸交易產(chǎn)生的交換率,這給商家產(chǎn)生了額外的花費。雖然,卡協(xié)會和發(fā)行商把非接觸支付看作一個新的、重要財政來源,但前提是零售商必須配合在收銀端安裝非接觸設(shè)備,而要實現(xiàn)這一點,零售商必須確保任何交換率要么低于高額交易產(chǎn)生的交換率,要么能被銷售額增長所抵消。
Collins預(yù)測商家和卡商間的交換率爭議還將持續(xù)下去。“為了使非接觸支付成功、快速地普及,必須有相關(guān)方案或協(xié)議來滿足各方利益團體的要求”他稱。
與此同時,HomeDepot也開始在本土1,974家零售店(共2,242家)采用MasterCard的PayPass系統(tǒng),這包括在這些商店的收銀終端安裝20,000臺Ingenico非接觸閱讀器。
全國運動食品零售商SportsAuthority,在45個州450家商店也安裝這套系統(tǒng),顧客可采用NFCMasterCard卡支付低于25美元的商品。即使銷售額高于25美元,用戶也可以利用這種非接觸卡支付,但需要他們的簽名。
加拿大M&MMeatshops已開始采用VisapayWave系統(tǒng),顧客采用Visa卡可以實現(xiàn)快速支付。超過470家加拿大M&MMeatShops將在今年夏天安裝payWave終端,加拿大Visa芯片平臺主管ShirleyMatthew稱。加拿大兩家主要銀行TDCanadaTrust和RoyalBankofCanada提供PayWave卡。
隨著銀行和其它金融機構(gòu)準備進一步推行非接觸卡的EMV標準,加拿大公司還計劃發(fā)動新一輪NFC借貸卡和信用卡,及NFC手機的測試,“我們相信現(xiàn)在是非接觸支付應(yīng)用的好時機”Matthew稱。加拿大的借貸交換率還在討論中,雖然VisapayWave在加拿大并沒有要求交換率,與PIN借貸卡交易相反,這些支付類似信用卡交易。
同時,加拿大支付商業(yè)團體InteracAssociation與非接觸芯片技術(shù)提供商InsideContactless達成合作,InsideContactless將開發(fā)符合Interac非接觸支付服務(wù)規(guī)格的芯片。這個合作可以使Interac成員向借貸卡用戶提供下一代零售支付方案。測試預(yù)計于2010年啟動,包括全國各地幾千家商家。
從全球范圍來看,非接觸支付發(fā)展十分迅速,Interac產(chǎn)品管理主管AllenWright稱,但是在北美,整個進展比較零碎。
在美國,MasterCard全球PayPass項目高級副主管CathleenConforti稱,公司看到非接觸支付年復(fù)一年的增長。她進一步解釋稱,在2009年第一個季度,全球共有146,000家商店采用550萬張PayPass卡和設(shè)備。與去年同期相比,翻了一倍;而與2006年年底相比,卡和設(shè)備的數(shù)量增長了300%”。
MasterCard目標市場仍然是那些傳統(tǒng)現(xiàn)金交易占高比例的市場,如便利店和飯店,除了HomeDepot、Petco和SportsAuthority等大商家的支持外,“我們相信消費者對電子支付的偏好將驅(qū)動非接觸支付應(yīng)用的增長”她稱。
商家發(fā)現(xiàn)非接觸支付的即時利益是減少交易時間,他們也考慮將交易數(shù)據(jù)集成進內(nèi)部流程,追蹤消費者的購物習慣,從而有針對性地開展一些促銷活動。然而,任何非接觸支付的重要增長都要依賴零售商和手機提供商的更多參與。
針對商家的低采用率,Conforti稱,對于零售商而言,消費才教育和對非接觸利益意的識仍然十分重要。