銀行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)從模擬技術(shù)發(fā)展到全面的數(shù)字監(jiān)控技術(shù)，逐步向網(wǎng)絡監(jiān)控時代邁進，今后將進一步普及智能圖像識別技術(shù)以及將多個業(yè)務子系統(tǒng)和安全監(jiān)控進行業(yè)務的綜合集成，從而更有效地服務銀行的業(yè)務開展。筆者有幸多次參與各個階段安防系統(tǒng)的建設，其中有成功的經(jīng)驗也有不少經(jīng)驗教訓，希望能與大家共勉。
遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控發(fā)展背景
2009年以來，各個銀行相繼開始出現(xiàn)以總行進行技術(shù)牽頭的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控建設，其中的主要原因歸納起來大致有四個方面。
首先，各銀行基本具備了發(fā)展遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的硬件條件。銀行營業(yè)場所的監(jiān)控錄像設備都已完成了從模擬到數(shù)字的更換，而且視頻格式大都升級到了更能適應網(wǎng)絡傳輸?shù)腗PEG－４或者H.264等格式。在這樣的傳輸方式下，實時傳輸一路圖像的帶寬可以控制在512K以下，即使在利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡的情況下，也可以實施網(wǎng)絡監(jiān)控。
其次，銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡建設逐步完善。網(wǎng)絡接入方式已經(jīng)從DDN、X.25等落后方式更新為光纖專線接入。各個基層營業(yè)網(wǎng)點到省級分行的帶寬通常在2M以上，各支行到省分行帶寬都在10M以上，部分分行達到100M，并且很多行還有備份線路。
接著，銀行業(yè)務的轉(zhuǎn)型對安防系統(tǒng)提出全新要求。近年來各個銀行都在大力推廣業(yè)務轉(zhuǎn)型，以銀行柜員業(yè)務為例，目前實現(xiàn)的是綜合柜員，不再是雙人手工復核方式，這樣對監(jiān)控系統(tǒng)提出了更高的要求。另一個轉(zhuǎn)變是精簡業(yè)務人員，銀行大量應用ATM等自助設備。這種轉(zhuǎn)變在降低銀行人力成本的同時也帶來了自助設備犯罪的大量增加，要求有更有效的安防技術(shù)來提高安全防范水平，打擊內(nèi)部和外部對銀行的侵害犯罪。
最后，內(nèi)部控制的需求。銀行的競爭相當激烈，如何提高服務質(zhì)量，也成為每個銀行關注的焦點，通過監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省處理客戶與銀行柜員之間的矛盾。
遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的實際意義
銀行實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，主要可以實現(xiàn)以下幾個功能：
?監(jiān)控報警設備運維管理；
?全天候?qū)崟r監(jiān)控，解決營業(yè)場所夜間安全管理盲區(qū)；
?遠程監(jiān)控已成為銀行內(nèi)部管理的有效手段。
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控實施需要注意的幾個問題
然而，要成功布建一個高效的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，卻并非易事。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控通常涉及到諸多復雜環(huán)節(jié)，設備改造、網(wǎng)絡規(guī)劃，業(yè)務系統(tǒng)的整合等等。作為一個龐大的系統(tǒng)工程，要順利的實施，需注意以下幾個關鍵問題。
?項目實施一定要明確需求和現(xiàn)狀。項目實施前一定要對現(xiàn)有監(jiān)控報警設施進行充分調(diào)查統(tǒng)計，對銀行業(yè)務流程進行詳細分析，從而制定出聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的功能需求、技術(shù)要求、實施細則。做好試點工作，逐步推進，確保整個系統(tǒng)建設能平穩(wěn)實施；
?組建一支強有力的技術(shù)隊伍。由于銀行保衛(wèi)部門多是以軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部居多，其對犯罪預防等行業(yè)的經(jīng)驗很豐富，但是普遍對計算機技術(shù)不是很熟悉，而聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的核心就是計算機及其網(wǎng)絡，所以從相關部門借調(diào)技術(shù)人員搭配成一只全面的專業(yè)的實施隊伍對項目的成敗至關重要；
?既重視前期建設，更要重視后期運行維護。作為大型的IT項目，建設完成后，更多的是日常運行維護。由于目前的設備是新舊混合，有的設備在穩(wěn)定性等方面并不能達到7X24的水平。因此需制定詳盡的運維制度，通過預防性維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定正常運行。
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