半專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、終端消費(fèi)漸形成
在直接用戶(hù)方面，這是安防賣(mài)場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。在歐美許多國(guó)家，人們的安防意識(shí)相當(dāng)強(qiáng)，安防產(chǎn)品類(lèi)似于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品一樣，人們通過(guò)商場(chǎng)、超市（如沃爾瑪）就可以買(mǎi)到安防產(chǎn)品，并且部分產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)DIY（如幾路攝像機(jī)+監(jiān)視器\\DVR等）。相比之下，雖然國(guó)民安防意識(shí)不斷在提升，但在各個(gè)安防大賣(mài)場(chǎng)中，家用終端用戶(hù)仍是極少的部分客戶(hù)群體，不過(guò)可喜的是，部分半專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的終端用戶(hù)消費(fèi)意識(shí)正在形成。\r\n基于對(duì)安全以及管理的實(shí)際需求，這部分半專(zhuān)業(yè)用戶(hù)（如辦公樓、工廠、商鋪、超市、倉(cāng)庫(kù)、金店、茶樓、煙酒專(zhuān)賣(mài)等等）已經(jīng)有主動(dòng)采購(gòu)安防產(chǎn)品的意識(shí)。目前很多安防店鋪銷(xiāo)售也是集中于這部分市場(chǎng)，像依托于深圳賽格廣場(chǎng)的一些安防店鋪，可以說(shuō)是較典型面向終端用戶(hù)的例子。\r\n在深圳太平洋市場(chǎng)中，半專(zhuān)業(yè)終端用戶(hù)也占據(jù)了相當(dāng)比例，大部分柜臺(tái)寫(xiě)著“直接承接工程”招牌也是為了吸引這些用戶(hù)。深圳市創(chuàng)達(dá)科技主營(yíng)各種門(mén)禁、考勤產(chǎn)品，其店鋪負(fù)責(zé)人趙紹彬表示，他們大部分客戶(hù)源自工廠和寫(xiě)字樓的終端用戶(hù)。九鼎太平洋專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理于曉艷也表示，直接用戶(hù)是他們最主要的銷(xiāo)售對(duì)象，而在產(chǎn)品選擇上，這些用戶(hù)較為關(guān)注的是產(chǎn)品價(jià)格，目前日常、經(jīng)濟(jì)型的監(jiān)控產(chǎn)品比較暢銷(xiāo)，其中以普通防水紅外一體機(jī)和半球走得最好。\r\n據(jù)了解，目前在東莞、中山等地，一些傳統(tǒng)主營(yíng)辦公用品、機(jī)房電話(huà)等產(chǎn)品的商家，也慢慢切入到安防領(lǐng)域，這些商家大都有一定的客戶(hù)積累（寫(xiě)字樓、工廠），而且這些客戶(hù)對(duì)安防產(chǎn)品需求已開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，所以部分商家也會(huì)附帶在做安防產(chǎn)品。另?yè)?jù)介紹，在潮汕等地區(qū)，有很多安防公司也在開(kāi)始實(shí)現(xiàn)店面化，并且吸引到一些裝修單位等去采購(gòu)?？梢?jiàn)，安防產(chǎn)品已不單單是工業(yè)產(chǎn)品，而在慢慢向消費(fèi)用品進(jìn)軍。\r\n深圳英特安防實(shí)業(yè)有限公司韓金輝表示：“半專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)這類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)所需要的產(chǎn)品比較容易形成店鋪銷(xiāo)售，且由于是客戶(hù)自愿安裝，收款方面也會(huì)比較順利，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，利潤(rùn)也會(huì)比較好，也利于資金快速流動(dòng)。”\r\n值得一提的是，目前安防產(chǎn)品還屬于工業(yè)化產(chǎn)品，就像買(mǎi)空調(diào)家用產(chǎn)品一樣，在用戶(hù)挑選之后，最后安裝、調(diào)試等還是需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成，所以還不是真正意義上的DIY產(chǎn)品。英特韓金輝表示，目前安防產(chǎn)品DIY還是一個(gè)虛構(gòu)的概念，只能實(shí)現(xiàn)半DIY，因?yàn)檎嬲饬x上的DIY是買(mǎi)回去就能直接使用的產(chǎn)品，并且全部是由自己完成，包括選形、安裝、布線等等；不過(guò)，隨著3G的出臺(tái)，將助于加快安防產(chǎn)品DIY的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。\r\n

走向如何？
安防產(chǎn)品進(jìn)入專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)交易，可以說(shuō)，意味著安防產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)內(nèi)形成一個(gè)系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化的雛形，中國(guó)安防產(chǎn)業(yè)開(kāi)始從推銷(xiāo)時(shí)代步入營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)安防產(chǎn)品從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)選擇。但未來(lái)會(huì)否逐步蔓延開(kāi)來(lái)，并成為一種主流銷(xiāo)售模式？是否有更多高端產(chǎn)品走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)的趨勢(shì)？\r\n深圳圖敏實(shí)業(yè)有限公司服務(wù)中心總監(jiān)冉權(quán)江表示，安防產(chǎn)品離標(biāo)準(zhǔn)化和易用性還有很長(zhǎng)的路要走，用戶(hù)在使用過(guò)程中需要一定的技術(shù)和方案支持，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中始終會(huì)擔(dān)心售后服務(wù)和技術(shù)支持的問(wèn)題，然而在店鋪銷(xiāo)售模式中，不太可能有太多的有技術(shù)含量的人力投入，如果僅僅是采用退換貨售后服務(wù)方式，很難滿(mǎn)足安防產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)需求。因此，只有安防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，用戶(hù)基本不用考慮使用中的技術(shù)支持問(wèn)題，才可能讓更多的普通用戶(hù)接受，店鋪化的銷(xiāo)售產(chǎn)品才會(huì)更有市場(chǎng)。\r\n深圳翔飛鐘金海也認(rèn)為，安防產(chǎn)品不同于快速消費(fèi)品，目前還屬于工程類(lèi)產(chǎn)品，店鋪銷(xiāo)售模式也只能是一種補(bǔ)充銷(xiāo)售手段，而這種銷(xiāo)售模式要走向成熟，首先安防廠商需要生產(chǎn)一些成套、便于安裝使用的產(chǎn)品，其次安防店鋪還需要做好產(chǎn)品配套體系、產(chǎn)品質(zhì)量信任度、專(zhuān)業(yè)安裝及指導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)、售后服務(wù)體系等工作，此外，這種模式最終有可能是由當(dāng)?shù)卮蠹缮蹋捎冒卜莱行问絹?lái)運(yùn)作。\r\n另一方面，店鋪銷(xiāo)售模式要得以廣泛認(rèn)可與推動(dòng)，市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)作也是一個(gè)大前提?！霸谀壳耙恍┌卜蕾u(mài)場(chǎng)中存在市場(chǎng)缺乏規(guī)范、仿冒品橫行、銷(xiāo)售級(jí)別不明確、非專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商以低價(jià)占據(jù)市場(chǎng)等現(xiàn)象，這對(duì)于正規(guī)生產(chǎn)廠商帶來(lái)很大沖擊，同時(shí)也是目前安防賣(mài)場(chǎng)難以形成高端市場(chǎng)一個(gè)因素?！比莺晏┛萍茧娮佑邢薰練W陽(yáng)再興提到。\r\n誠(chéng)如大部分廠家所言，店鋪銷(xiāo)售模式對(duì)行業(yè)的影響是利弊共存，而他們擔(dān)心的并不是，這種模式將令安防產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)化，而是部分賣(mài)家將產(chǎn)品以次充好。如三辰科技有限公司總裁戴誠(chéng)表示，我們不介意價(jià)格透明化，在意的是一些手工作坊商家攪亂了整個(gè)賣(mài)場(chǎng)，令到一些外商及用戶(hù)對(duì)中國(guó)安防產(chǎn)品的失去信心、中國(guó)品牌印象下降。據(jù)了解，在深圳太平洋中，部分商家靠購(gòu)買(mǎi)配件組裝產(chǎn)品，因?yàn)椴恍枰袚?dān)生產(chǎn)、維修等成本，組裝產(chǎn)品價(jià)格的賣(mài)得很低，使整個(gè)賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，這也是先期一些大品牌退出該賣(mài)場(chǎng)的一個(gè)因素。\r\n深圳豪恩實(shí)業(yè)有限公司吳志明表示，安防賣(mài)場(chǎng)本來(lái)是企業(yè)一個(gè)很好的展示窗口，如果賣(mài)場(chǎng)往健康方向去發(fā)展，我們也會(huì)去支持，對(duì)于工程商來(lái)說(shuō)，如果賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)范的話(huà)，主流工程商也會(huì)慢慢到這類(lèi)自由市場(chǎng)去選購(gòu)。\r\n總體而言，目前店鋪或賣(mài)場(chǎng)的模式還只是一種新的嘗試，未來(lái)走向如何還涉及到方方面面因素，路該怎么走也在不斷探索之中，但可以肯定的一點(diǎn)是，隨著民用市場(chǎng)的不斷演進(jìn)，店鋪銷(xiāo)售模式將大有所為，而一些具有標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)便化（如IP攝像機(jī)、IP可視對(duì)講）產(chǎn)品的應(yīng)用將被帶動(dòng)起來(lái)。\r\n