安防軟件商的終極目標(biāo)：應(yīng)用為王
安防應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成化的發(fā)展方向促使安防平臺軟件地位進(jìn)一步提升，不論是相關(guān)的硬件技術(shù)如何發(fā)展，最終的應(yīng)用體現(xiàn)都是靠軟件來實(shí)現(xiàn)。安防行業(yè)里各系統(tǒng)都有自己的軟件，最核心的還是綜合管理集成平臺，比如，行業(yè)里做報警的有報警管理平臺，做門禁的有門禁管理平臺，視頻設(shè)備廠商有自己的視頻管理軟件的等。但是，獨(dú)立的第三方綜合管理集成平臺，將是安防周邊各系統(tǒng)集成綜合管理今后的趨勢。從目前的格局來看，國內(nèi)重硬輕軟的局面有一定改觀，但無論是安防設(shè)備制造商還是獨(dú)立第三方平臺商都可以往細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域做得更加深入一些，也要更加貼近行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)管理需求。
隨著安防軟件商實(shí)際價值和現(xiàn)實(shí)地位的逐漸改善，軟件商的市場氣候也逐漸形成，近年來，安防行業(yè)高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈趨近完整，軟件商的角色有了大反轉(zhuǎn)的機(jī)會，不論是發(fā)展速度還是技術(shù)更新，都時刻緊跟行業(yè)步伐，市場地位更加穩(wěn)固。
與傳統(tǒng)的硬件廠商相比較，安防軟件商的生存之道便在于要不斷提高軟件的穩(wěn)定性和易用性，同時，還要滿足更多客戶的可定制化服務(wù)，在應(yīng)用方面也需要更加接地氣。傳統(tǒng)硬件注重售前的用戶體驗(yàn)決定了軟件商在售后服務(wù)模塊需要下更大的功夫。而在盈利模式上，目前國內(nèi)軟件商依然是靠授權(quán)收費(fèi)，后期維護(hù)所產(chǎn)生的盈利很少， 這與整體用戶觀念有很大關(guān)系。近年來，出現(xiàn)的一些軟件商轉(zhuǎn)為運(yùn)營商，通過提供運(yùn)營平臺和持續(xù)服務(wù)來達(dá)到長期的利益獲取模式也在逐漸成為一種新的趨勢。
用戶需求成為研發(fā)驅(qū)動力
在不斷貼近用戶需求的過程中，軟件商該如何增強(qiáng)軟件本身的兼容性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性?專業(yè)的第三方綜合平臺，從架構(gòu)起始階段就充分考慮到軟件的兼容性與擴(kuò)展性，通過多年的行業(yè)深化應(yīng)用，已經(jīng)可以兼容市面上幾乎所有的主流視頻編碼設(shè)備、報警設(shè)備、門禁設(shè)備等，隨著標(biāo)準(zhǔn)的逐步建立，在兼容性方面將不再是難題。在擴(kuò)展性方面，要求軟件商架構(gòu)要合理，盡量做成標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)際操作中，這項(xiàng)要求會非常考驗(yàn)軟件商的研發(fā)能力。
目前，隨著對細(xì)分行業(yè)的開發(fā)挖掘，通過不斷對客制化的研發(fā)，各行業(yè)都將自己的管理需求體現(xiàn)在了安防管理平臺里面。例如，金融業(yè)除了將視頻聯(lián)網(wǎng)外還要實(shí)現(xiàn)報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)的集成應(yīng)用，還會要求將資產(chǎn)管理、風(fēng)險管控等應(yīng)用結(jié)合進(jìn)去。再比如，監(jiān)獄看守所行業(yè)集成的更多，在售后的改造上一般都要將十多個安防子系統(tǒng)集成在一套綜合管理平臺上，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互聯(lián)動，更進(jìn)一步要求是將業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)域安防平臺的融合。而另一個較為尷尬的局面是，安防行業(yè)應(yīng)用確實(shí)難以量化，這主要基于是否為用戶解決了管理上的難題等眾多因素。
在我國安防事業(yè)起步的階段，軟件主要來自國外引進(jìn)，這些進(jìn)口的軟件涉足中國市場，當(dāng)初的發(fā)展其實(shí)進(jìn)行的并不順利，甚至是受到了重重阻礙。原因在于，國外軟件在國內(nèi)市場接地氣程度不夠，行業(yè)細(xì)化方面不夠貼近用戶的實(shí)際需求。但是，近年來，部分國外廠商也在做一些調(diào)整，實(shí)現(xiàn)本地化的應(yīng)用。但這個過程仍將持續(xù)很長一段時間，國內(nèi)軟件商的崛起和日益強(qiáng)大對進(jìn)口軟件的沖擊力不小，市場的兼容性需求又迫切需要定制化，所以盡管國外廠商在做調(diào)整，依然難改被迫離開中國市場的厄運(yùn)。
突破來自行業(yè)和自身的瓶頸才能突圍
國內(nèi)軟件商的發(fā)展，還不僅僅是面對國外同行的競爭，國內(nèi)硬件廠商的沖擊力也不容小覷。近些年來，國內(nèi)安防軟件市場通過IP化大力的發(fā)展，行業(yè)應(yīng)用的培育，呈現(xiàn)出百花齊放的局面，但真正做得夠?qū)I(yè)的并不多，有專注某一行業(yè)的，有獨(dú)立做第三方平臺的。相比傳統(tǒng)硬件商，軟件商的技術(shù)應(yīng)用沉淀會更深一些，硬件商出于自身利益考慮一般會以軟硬件捆綁方式做市場甚至為了做項(xiàng)目還是慣用免費(fèi)賺送的手法。通過硬件及后期壟斷來實(shí)現(xiàn)更大利潤。這對整個行業(yè)來說都不是一個好現(xiàn)象。
相對來講，獨(dú)立的第三方軟件商已經(jīng)走上了獨(dú)立銷售的模式，基于重硬輕軟的大環(huán)境下，部分軟件商是通過應(yīng)用的硬化來實(shí)現(xiàn)增值效益，而在未來，軟件商的發(fā)展重點(diǎn)是對細(xì)分行業(yè)的逐漸深入挖掘，作出更加具有行業(yè)特色，而非通用于各行業(yè)之間的軟件產(chǎn)品，只有行程行業(yè)的差異化競爭，和更加接地氣的軟件產(chǎn)品，才會與行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)更加貼合，使軟件商的發(fā)展有了更加廣闊的出路。
(本文作者現(xiàn)任深圳市超視科技有限公司市場總監(jiān))
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