過(guò)去近一年，家庭安防和智能家居的概念火得不行。先是各路豪杰紛紛推出家庭安防設(shè)備或家庭安全解決方案，其中不乏產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大玩家，甚至IT巨頭亦開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)殺入，近期又有幾樁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與安防企業(yè)聯(lián)姻的緋聞。可是市場(chǎng)行情卻似乎并不買賬，家庭安防市場(chǎng)只聞打雷卻未見(jiàn)落雨。此為何故?難道又是一團(tuán)泡沫?
文/胡學(xué)慧
在家庭寬帶/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)普及、個(gè)人智能移動(dòng)終端產(chǎn)品完全成熟之際，國(guó)民的安防意識(shí)亦已蘇醒，所以眼下連IT企業(yè)都齊刷刷地將目光瞄準(zhǔn)在2億城鎮(zhèn)家庭用戶。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)5年預(yù)計(jì)至少有5%的家庭會(huì)考慮在家中安裝安防產(chǎn)品，平均每年將有20億元左右的市場(chǎng)需求。由此足見(jiàn)，家庭對(duì)安全的實(shí)際需求將給家庭安防產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)帶來(lái)許多遐想空間。然則為何應(yīng)用遲遲難以全面鋪開(kāi)?難道是：產(chǎn)品技術(shù)先天缺陷?大眾認(rèn)知不徹底?標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的缺位?竊以為，非也。
不同于行業(yè)用戶，普羅大眾購(gòu)買安防產(chǎn)品主要訴求是保障自身家庭的人身財(cái)產(chǎn)安全。而無(wú)論是監(jiān)控?cái)z像機(jī)還是防盜報(bào)警器等安防產(chǎn)品，只能對(duì)入侵事件做到震懾、告警或事后查詢的作用，事實(shí)上都無(wú)法將搶劫者、小偷拒之門外，更不用說(shuō)火災(zāi)或者水患。由是觀之，即便在住宅內(nèi)安裝再多的安防設(shè)備，家庭的安全仍會(huì)是一塊心病。某個(gè)晚上，當(dāng)您因公出差或旅游而身處異地，突然您手機(jī)收到一條報(bào)警信息，同時(shí)彈出梁上君子在你家洗劫的畫(huà)面，這會(huì)您除了撥打110，似乎只有望“屏”興嘆，眼睜睜的看著財(cái)物裝進(jìn)一個(gè)麻袋。
所以，單純的向大眾推介家庭裝安防設(shè)備似乎并不靠譜，或還須有配套的人力安全防范以及保險(xiǎn)理賠，才有可能打動(dòng)用戶。因?yàn)槿缡强梢孕纬梢惶准虑邦A(yù)防、事中制止、事后處理為一體的家庭安全保障體系。
其實(shí)，國(guó)內(nèi)安防企業(yè)早有借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，嘗試安防與保險(xiǎn)相融合的新理念。如海南某安防公司與太平洋保險(xiǎn)在海口市瓊山區(qū)國(guó)興街道道客社區(qū)推出出租屋裝攝像頭送保險(xiǎn)服務(wù)模式。自去年6月在社區(qū)開(kāi)始推行以來(lái)，已有174棟出租屋參保，涉及的630個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭和3952個(gè)出租房間已納入了維護(hù)和管理范圍，。截至目前保險(xiǎn)公司已為20戶流動(dòng)人口家庭作了財(cái)產(chǎn)被盜賠償。
雖然由于保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)化程度不夠、對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)和成熟的商業(yè)模式缺失等因素，“安防+保險(xiǎn)”模式的應(yīng)用普及進(jìn)展相對(duì)緩慢，不過(guò)其不失為家庭安防走向普世應(yīng)用的一種較佳選擇。
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