早在幾年前,視頻復(fù)核一定程度上為報警運營服務(wù)公司解決了報警系統(tǒng)誤報的困擾。如今,視頻+報警系統(tǒng)的組合已遠遠超出安全防范的功能,與家庭中的其他系統(tǒng)聯(lián)動,為家居生活帶來更舒適的體驗,防盜報警系統(tǒng)的應(yīng)用正由專業(yè)市場向民用家用市場擴展。
文/劉麗紅
近日,智能家居廠商Nest宣布其Protect報警器重新上架,為了彌補“揮手停止”功能的缺失,Protect煙霧報警器增添了一項新的報警功能:允許報警器連接用戶的移動設(shè)備,一旦室內(nèi)失火,報警器將給移動設(shè)備發(fā)送信息,通知火情。相信這種通過移動終端控制的智能型報警器,將逐步受到家用市場的青睞。
IHS的一份報告指出,盡管全球防盜報警市場本身已經(jīng)是發(fā)展較為成熟的市場,但仍有很大的發(fā)展?jié)摿ΑJ彝鈶?yīng)用的探測器有望成為增長最快的產(chǎn)品,到2015年復(fù)合年增長率將有望達到9%。室內(nèi)無線產(chǎn)品的需求也將有所增長,到2015年復(fù)合年增長率也將達到5%。在國內(nèi),防盜報警家用市場崛起,聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為產(chǎn)業(yè)興盛帶來機遇。
另一方面,經(jīng)過多年的發(fā)展,在系統(tǒng)集成的趨勢下,報警系統(tǒng)往往與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),才能發(fā)揮更大的價值。其中,報警+視頻組合形成的可視化報警成為炙手可熱的話題。
焦點:視頻與報警如何有機集成?
傳統(tǒng)報警系統(tǒng)通過電話線傳輸?shù)膱缶盘?,由于看不到現(xiàn)場情況,容易造成誤報白跑的情況。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的普及,一定程度上使該問題得到了改善。警報觸發(fā)時,可聯(lián)動攝像機將現(xiàn)場的圖像傳到中心,使值機人員能在收到報警信息的同時,實時看到報警現(xiàn)場的情況,從而做出正確的判斷。
早期,視頻在報警系統(tǒng)中主要是起到報警信息復(fù)核的作用。成都華邁通信技術(shù)有限公司聯(lián)網(wǎng)報警策劃部總監(jiān)劉萍坦言:“當(dāng)前,聯(lián)網(wǎng)報警運營商看到視頻報警運營的發(fā)展趨勢,看到視頻系統(tǒng)對電話報警系統(tǒng)的升級意義,整個聯(lián)網(wǎng)運營行業(yè)都急需視頻報警運營方案,這是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)最受認可、最可能承載行業(yè)發(fā)展方向的方案。”
據(jù)了解,視頻監(jiān)控系統(tǒng)與報警系統(tǒng)的整合一共有 三種方式:一是報警和監(jiān)控仍為兩個獨立的系統(tǒng),通過報警信號觸發(fā)監(jiān)控系統(tǒng),借助網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)街行墓芾硐到y(tǒng)實現(xiàn)集成,與早年的報警系統(tǒng)相比,傳輸介質(zhì)由電話線發(fā)展成網(wǎng)絡(luò);第二種方式是在前端探測器加裝攝像頭;第三種是將報警主機集成到視頻服務(wù)器上,通過后端監(jiān)控平臺統(tǒng)一管理。
報警信息視頻復(fù)核功能側(cè)重在報警功能,視頻只是作為輔助手段。而視頻監(jiān)控系統(tǒng)與報警系統(tǒng)集成之后所能發(fā)揮的功能遠大于這些,可視化報警除了具有報警功能外,還能通過視頻手段為客戶提供運作的體驗,甚至可通過視頻手段為客戶提供數(shù)據(jù)分析,如通過可視化服務(wù)提供會議電話、視頻遠程監(jiān)管包括考勤等非報警業(yè)務(wù)。此時的報警器類似于現(xiàn)在的智能手機,可以實現(xiàn)打電話以外的功能。關(guān)鍵是如何實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的有機集成。
南京英安特科技實業(yè)有限公司總經(jīng)理劉愛國認為:“將報警與視頻結(jié)合,可使安防系統(tǒng)在功能上更科學(xué)。報警系統(tǒng)的應(yīng)用分為專業(yè)和非專業(yè)市場,專業(yè)市場如金融場所,追求報警系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性;非專業(yè)市場一般指普通商業(yè)店鋪或個人用戶,對報警系統(tǒng)的專業(yè)性要求相對較低。因此,目前市面上報警和視頻復(fù)合產(chǎn)品分化為兩種形式:一種以報警為主導(dǎo),一種以視頻為主導(dǎo)。”
在成都華邁劉萍看來:“視頻聯(lián)網(wǎng)報警有兩個層面,一個是對于整個聯(lián)網(wǎng)報警運營商的運營模式升級,從傳統(tǒng)電話報警升級到視頻報警,從單一的安全服務(wù)升級到增值服務(wù)創(chuàng)收;一個是對于終端用戶類型和應(yīng)用市場的極大拓展,從商鋪用戶到家庭社區(qū)用戶,從人身財產(chǎn)安全到親情溝通關(guān)懷的需求滿足。這不僅可以進一步增強用戶與業(yè)務(wù)的黏性,而且有利于讓聯(lián)網(wǎng)報警應(yīng)用逐步進入千家萬戶普通老百姓,擴大更多新興領(lǐng)域的應(yīng)用空間,市場越做越大。”
目前也有公司將報警和監(jiān)控作用集成到一個產(chǎn)品中,即報警視頻一體機。成都華邁劉萍認為:“視頻聯(lián)網(wǎng)報警的解決方案不只這一種,或者更準確說還有更好的方案,以適應(yīng)不同客戶的需求。如果運營商的經(jīng)濟實力較強,終端用戶量規(guī)模大,擴展性要求高,搭建視頻報警管理平臺模式更為適合;如果運營商的終端用戶量規(guī)模小,可考慮云報警平臺模式。”
家庭市場或成消費主力軍
隨著生活水平的提高,越來越多的家庭出于對財產(chǎn)安全的保護產(chǎn)生了家用防盜報警、監(jiān)控的需求。
相對國外來說,國內(nèi)的家庭市場沒有全面啟動,目前報警+監(jiān)控系統(tǒng)主要運用到高端住宅、別墅。而對于金融、文博、政府、企事業(yè)單位等傳統(tǒng)市場來說,其報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已比較完善,只不過沒有將兩者做有機的集成?;裟犴f爾安防集團報警業(yè)務(wù)資深市場經(jīng)理劉榮平認為:“未來,可視化報警的更龐大潛在用戶群是家庭用戶、小型商鋪。”
浙江大華技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理黃銀春也認為 “別墅類、城郊結(jié)合處的獨棟房子、有小孩的家庭等對可視化報警系統(tǒng)的需求量大。”
報警產(chǎn)品的發(fā)展,應(yīng)更簡單、智能,可實現(xiàn)用戶自己購買、安裝和使用的需求。因此在推廣模式上, 南京英安特科技實業(yè)有限公司總經(jīng)理劉愛國認為:“將視頻和報警整合,可做成消費級產(chǎn)品,基于互聯(lián)網(wǎng)來運營,可根據(jù)自身需要采購使用。”
超越報警功能,提升家居智能化體驗
近年來,智能家居慢慢地由概念到落地,安全防護更是智能家居的重要內(nèi)容??梢暬瘓缶朔奖阌脩魧崿F(xiàn)遠程察看外,更注重人性化設(shè)計和更好的體驗性。
成都華邁劉萍認為:“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用發(fā)展,智能家居逐步成為眾多廠家必爭之地。目前,如百度、360等都是以網(wǎng)絡(luò)攝像機為單點切入,主打安全牌。其實,對于安全只是基礎(chǔ),還應(yīng)包含親情溝通、家人關(guān)心、娛樂生活等等更多的元素在里面。正如手機早期只不過是遠程通話,如今的手機成為移動智能終端,手機應(yīng)用也是千變?nèi)f化,早已經(jīng)不只是通話這么簡單功能。”
霍尼韋爾安防集團報警業(yè)務(wù)資深市場經(jīng)理劉榮平進一步解釋:“將來報警系統(tǒng)和智能家居將進一步融合。傳統(tǒng)報警的定義完全側(cè)重于防入侵報警,融入智能家居的理念后后,更講究為家庭用戶提供舒適性體驗。”
由于傳統(tǒng)的報警產(chǎn)品主要用于專業(yè)市場,其復(fù)雜性并不適用于家庭市場,所以,南京英安特科技實業(yè)有限公司總經(jīng)理劉愛國認為,報警系統(tǒng)與智能家居的結(jié)合時機還不成熟,首先應(yīng)對防盜報警產(chǎn)品進行差異化設(shè)計,使之符合家庭的使用環(huán)境,更人性化、實用、簡單。另外,“智能家居可能尚處于概念階段,配套服務(wù)、整條服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈還有待完善。”
在家庭市場,報警系統(tǒng)除了作為一種預(yù)警工具外,還可以配合其他智能家居控制設(shè)備,提高人們的生活質(zhì)量,使家庭生活更舒適,體驗感更好。如燃氣預(yù)警、空調(diào)空氣溫濕度調(diào)節(jié)等,通過智能檢測,超過一定的值就會觸發(fā)警報。
據(jù)了解,目前市場上部分防盜報警產(chǎn)品已經(jīng)具有實用的家電控制功能,例如通過紅外信號就能輕松的實現(xiàn)燈光、空調(diào)等家電的自動開啟關(guān)閉,實現(xiàn)科技與藝術(shù)、智能與人性的結(jié)合。
另一方面,對于家庭和個人來說,安防產(chǎn)品的作用不止是保障生命財產(chǎn)安全,更能運用到遠程醫(yī)療領(lǐng)域。在老齡化日益嚴重,生活節(jié)奏加快的環(huán)境下,老人的照看問題已成為新的社會問題。已有業(yè)者針對這一發(fā)展趨勢,推出遠端醫(yī)療看護回應(yīng)系統(tǒng)解決方案。通過防盜報警主機液晶熒幕、按鍵、呼叫鍵等功能特點,用戶按鍵后,即可直接與保安服務(wù)中心或親人對話。不僅如此,該系統(tǒng)還可及時發(fā)現(xiàn)老人摔倒、活動等資訊,并有定時吃藥提示等多種事件語音提醒功能。另外,最新的防盜報警主機系統(tǒng)也可根據(jù)用戶的不同需求,配備具備藍牙技術(shù)的心電圖監(jiān)測儀、血糖儀、血壓計、體重計等多種藍牙醫(yī)療設(shè)備,可即時監(jiān)測用戶的血糖、心電圖等生理狀況,并透過報警控制主機,將用戶的生理狀況(心電圖、血糖、血壓)資訊,傳送給遠端醫(yī)療人員進行居家照護。
“泛聯(lián)網(wǎng)”時代,可視化報警潛力無限
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的融合和智能設(shè)備的普及,人們正在進入一個“泛聯(lián)網(wǎng)”的世界。
“物聯(lián)網(wǎng)”作為智能家居領(lǐng)域的主題詞,不得不被反復(fù)提及。大華股份黃銀春認為:“物聯(lián)網(wǎng)的核心是傳感、檢測、物聯(lián),傳統(tǒng)報警以紅外探頭等為主。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)后,可充當(dāng)傳感介質(zhì)的東西不僅限于探頭,家中的任何物品,甚至插座可能也能報警。”
近兩年,IT領(lǐng)域的云技術(shù)被引入安防行業(yè)后,“云監(jiān)控”、“云安防”、“云報警”等一系列有關(guān)“云”應(yīng)用的新詞層出不窮。目前,有報警廠商推出“云”服務(wù)概念。報警系統(tǒng)通過配置將登錄“云”服務(wù)器,當(dāng)發(fā)生報警事件時會立刻將事件上傳至云服務(wù)器,云服務(wù)器進行存儲的同時,將信息發(fā)送至用戶預(yù)先設(shè)定的郵箱或智能移動終端等設(shè)備。其次,用戶可使用智能終端直接遠程控制系統(tǒng),如iPhone安裝客戶端軟件,即可通過客戶端登陸系統(tǒng),實現(xiàn)對報警系統(tǒng)的控制、查看等功能性操作。
此外,得益于移動終端的快速發(fā)展,霍尼韋爾劉榮平認為:“未來報警運營服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容將更豐富,會更多地從客戶體驗方面深入。如可視化報警信息不僅連接到中心,還可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到手機、pad等移動終端。”
智能手機、平板電腦等移動終端的迅速普及,以及可視化報警系統(tǒng)與家庭市場粘性越來越高,未來,可視化報警不僅能提供家庭防盜,還有更人性化老人看護、陪伴寶貝成長服務(wù)。試想,無論何時何地,只要需要,用戶即可通過網(wǎng)絡(luò),隨時隨地接調(diào)用視頻,遠程察看家中情況是何等幸福之事。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里的現(xiàn)代社會,借用某廣告語來說“impossible is nothing!”