據(jù)悉， Sitecore在其年度用戶大會上推出Sitecore Experience Cloud，提供一系列內(nèi)容管理、數(shù)字營銷和電子商務(wù)工具，以及能夠持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)和用于收集客戶數(shù)據(jù)的新方法，還能通過機(jī)器學(xué)習(xí)功能獲取實(shí)時(shí)洞察信息。同時(shí)，Sitecore還發(fā)布了其旗艦產(chǎn)品 Sitecore Experience Platform (XP) 數(shù)字體驗(yàn)平臺和 Sitecore Experience Manager (XM) 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的最新版本(版本9)。 

　　在最新版本 9中，Sitecore推出了 Sitecore xConnect，這是一個(gè)由豐富的 API 和服務(wù)組成的框架，可使用戶將 Sitecore 收集的客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)與來自幾乎任何第三方系統(tǒng)或渠道的客戶數(shù)據(jù)相整合。極具創(chuàng)新性的 Sitecore Cortex機(jī)器學(xué)習(xí)引擎將充分利用這些豐富的數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)的算法根據(jù)原生客戶數(shù)據(jù)和第三方客戶數(shù)據(jù)提供實(shí)時(shí)的洞察信息。作為 Sitecore Experience Cloud 的一部分，Sitecore Cortex能幫助持續(xù)處理和優(yōu)化客戶行為、決定、互動(dòng)和結(jié)果，以發(fā)現(xiàn)新的客戶細(xì)分群體和創(chuàng)收機(jī)會，為品牌實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。營銷人員不僅能夠從豐富、整體的客戶視圖中受益，現(xiàn)在還可以根據(jù)智能洞察采取即時(shí)反應(yīng)，以針對每個(gè)客戶打造高度個(gè)性化的全渠道體驗(yàn)。

　　Sitecore 首席執(zhí)行官 Mark Frost 表示：“如今，有效市場營銷的開展必須實(shí)時(shí)了解客戶與品牌的互動(dòng)情況。Sitecore Experience Cloud、Sitecore Cortex 以及 Sitecore XP 9和 Sitecore XM9充分表明了Sitecore 一直處于創(chuàng)新的前沿。最重要的是，我們的客戶確實(shí)能從我們的即時(shí)反應(yīng)能力中獲益，并且更有效、更智能地建立、維護(hù)和發(fā)展他們的客戶關(guān)系。”

　　RBA公司的Sitecore MVP和技術(shù)負(fù)責(zé)人Jason Wilkerson參與了 Sitecore XP 9 的試用計(jì)劃，他表示：“最新版本的推出標(biāo)志著 Sitecore 又向前邁出了非常遠(yuǎn)見卓識的一步。從完全一體化的電子商務(wù)解決方案到支持能夠通過原生和全渠道方式訪問 Sitecore Experience Database [xDB] 客戶數(shù)據(jù)的全新 Sitecore xConnect 功能，用戶可以開始清晰地看到自己的營銷工作如何影響客戶與品牌的互動(dòng)方式。” 此外，另一位測試項(xiàng)目的參與者，TechAspect的 .NET 業(yè)務(wù)總監(jiān)Thom Howard，則認(rèn)同地表示：“全新的 xConnect 功能使Sitecore xDB分析數(shù)據(jù)庫變成真正的開放數(shù)據(jù)庫，使其成為適用于任何企業(yè)營銷技術(shù)棧的核心系統(tǒng)?！?/p>

　　Sitecore XP 9和 Sitecore XM 9 在創(chuàng)新、功能提升和品牌市場投放的能力方面具備新的價(jià)值，可縮短品牌與其客戶之間的距離。除了 Sitecore xConnect 和 Sitecore Cortex 外，發(fā)布的版本 9 還包括以下性能：

　　· 為市場營銷人員提供全新設(shè)計(jì)的表單、規(guī)模化的電子郵件營銷以及豐富的營銷自動(dòng)化功能

　　· 強(qiáng)大的“headless”功能，面向希望在物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備及其他移動(dòng)設(shè)備上打造數(shù)字體驗(yàn)的開發(fā)人員

　　· Sitecore? Connect for Salesforce 和Sitecore? Connect for Microsoft Dynamics 365 CRM 系統(tǒng)

　　· 通過聯(lián)合身份驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)更高的安全性和可控性，并針對個(gè)人身份信息 (PII) 提供加密支持，幫助客戶履行合規(guī)義務(wù)