在近年互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，零售業(yè)面臨著巨大變化。在重振與革新實體經(jīng)濟的趨勢下，“新零售”正在崛起。包括云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)等技術(shù)，將重新塑造實體零售業(yè)，驅(qū)動零售業(yè)解決方案供貨商走上更加注重用戶體驗的“新零售”之路。

　　NEC日前針對連鎖便利業(yè)提出了綜合解決方案，包括POS機、連鎖便利業(yè)(CVS )PKG 云產(chǎn)品、借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)需求預(yù)測并提升補貨精度解決方案，以及利用其生物識別技術(shù)的實際應(yīng)用解決方案等。

　　(圖片來源：NEC)

　　基于云的零售方案支持客戶實現(xiàn)快速開店

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的成熟，云服務(wù)的發(fā)展成為行業(yè)所需。為迎合時代需求，NEC推出了導(dǎo)入快速、安全、簡單的綜合云零售解決方案。該方案無需初始費用，導(dǎo)入簡單，采用包月形式，可按最低限初始設(shè)置享受云服務(wù)。

　　NEC通過與阿里云合作，將其技術(shù)產(chǎn)品部署在云端，不再單獨管理總部與店鋪的數(shù)據(jù)，而將所有運營所需的銷售、庫存等數(shù)據(jù)全部存儲在云端(私有云/公有云/混合云)，并支持24小時365天全天候運營、監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時變更。總部可以實時掌握所有店鋪的銷售和庫存等諸多運營實績，針對不同店鋪進(jìn)行差別化管理。同時云服務(wù)還具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)警預(yù)報等功能，可以自動探測店鋪異常情況，并自動向呼叫中心通報，防范故障于未然。

　　另外，NEC也推出了DCMStar便利店系統(tǒng)，實現(xiàn)了單品管理×PDCA循環(huán)，通過實施假設(shè)驗證循環(huán)，促進(jìn)備貨優(yōu)化。DCMStar便利店系統(tǒng)結(jié)合眾多消費者的需求進(jìn)行訂貨，有效提升銷售額和利潤額，減少了因備貨問題造成的庫存損失。另一方面，DCMStar便利店系統(tǒng)將總部業(yè)務(wù)、店鋪業(yè)務(wù)集中到管理Center，提供一站式業(yè)務(wù)服務(wù)，實時掌握各店鋪銷售額或庫存，幫助店鋪高效經(jīng)營。NEC將40年連鎖便利店服務(wù)的實踐經(jīng)驗應(yīng)用于零售企業(yè)，通過打通企劃咨詢/開發(fā)/導(dǎo)入推行/店鋪運營支持的循環(huán)，為零售店鋪24小時365天不停歇的運營提供低成本業(yè)務(wù)支持，助力企業(yè)從容打造“暢銷店鋪”。

　　利用人工智能實現(xiàn)高精度預(yù)測訂貨補貨

　　為了提高銷售額及利潤額，日配類商品的管理精度越來越重要。要做到準(zhǔn)確的需求預(yù)測需要具備多個必須的因素，且這些因素間相互影響，有著錯綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)性。然而，基于過去的經(jīng)驗無法網(wǎng)羅這些相關(guān)性的所有模式，而根據(jù)過往經(jīng)驗與感覺進(jìn)行預(yù)測時，預(yù)測精度的提高也存在瓶頸。

　　為了解決這個問題，NEC推出了日配商品需求預(yù)測解決方案。該方案采用NEC開發(fā)的“異種混合學(xué)習(xí)技術(shù)”，從龐大多樣的數(shù)據(jù)如過去的銷售實績、日歷、氣溫、天氣、活動中，自動找出規(guī)律，自動計算銷量影響因素及其權(quán)重，并自動生成各店鋪各商品的預(yù)測模式，從而實現(xiàn)高精度預(yù)測需求數(shù)，降低商品報廢損失/機會損失，擴大收益。

　　生物識別技術(shù)讓零售業(yè)實現(xiàn)“刷臉支付”

　　在AI技術(shù)日漸成熟的今天，“刷臉支付”已不再是夢想。NEC表示，利用人臉識別技術(shù)，實現(xiàn)與安裝于便利店P(guān)OS機附近的攝像頭聯(lián)動，將在現(xiàn)場采集的來店購物的顧客圖像與事前錄入數(shù)據(jù)庫中的圖像進(jìn)行實時比對，從而核實顧客身份，將能打造更完善的現(xiàn)場系統(tǒng)。

　　此外，NEC畫像識別技術(shù)可對商品實現(xiàn)高精度高速的識別，有效降低驗貨業(yè)務(wù)的工時，提高店鋪業(yè)務(wù)中勞動力的效率化，并且實現(xiàn)高速結(jié)算。“刷臉支付”服務(wù)功能在保障安全的前提下，最大限度地提高工作效率，為顧客創(chuàng)造高效便捷的購物環(huán)境。