最近，華為p10“閃存門”事件轟動全球，熱度簡直可以和去年三星爆炸門相提并論了，雖然華為已經(jīng)幾番做出反應(yīng)，但是，不但沒有平復(fù)消費者的情緒，倒是掀起更大的滔天海浪。究其原因，華為的辯解多少有些強詞奪理，甚至欲蓋彌彰，最重要的是毫無認錯的謙卑態(tài)度。但若細細想來，華為確實也挺“憋屈”的，今天筆者就和大家扯一扯華為“閃存門”背后的關(guān)鍵詞。
 

　　“閃存門”始末

　　華為P10自今年3月份上市以來，在全球戰(zhàn)場上的表現(xiàn)可謂所向披靡，相當有總攻的霸道氣勢。但是，前段時間被網(wǎng)友曝出P10系列產(chǎn)品內(nèi)存混用EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三種原器件，實測有3檔速度即低檔300MB/s左右，中檔600MB/s左右，高檔800MB/s。此事件猶如一顆炸彈，頓時讓華為陷入萬劫不復(fù)之深淵。但對于此，已上升為巨無霸地位的華為似乎開始并未重視，前2次的回應(yīng)只是輕描淡寫地把原因全部推卸至全球內(nèi)存供應(yīng)鏈缺貨，毫無認錯之意，以至于犯了眾怒，事件持續(xù)發(fā)酵。雖然迫于網(wǎng)友輿論壓力，華為CEO余承華于27日發(fā)長微博，進行了深刻反思，但為時已晚，消費者更多的聲音是選擇不原諒。

　　供應(yīng)鏈被鉗制

　　華為手機作為民族品牌，雖不如蘋果、三星手機表現(xiàn)強勁，但是從前年開始一直高歌猛進，如今被曝出的閃存問題，讓其惹上不小的麻煩，其品牌形象一落千丈，主打的愛國情懷也大打折扣。其背后的原因，與全球閃存產(chǎn)品嚴重缺貨有扯不開的關(guān)系，這也是華為首次拿來為“閃存門”辯解的理由。

　　存儲是手機供應(yīng)鏈中重要的零部件品類。根據(jù)SIA數(shù)據(jù)顯示，2016年存儲總銷售額占全球半導(dǎo)體總銷售額1/4多。在全球閃存供不應(yīng)求的大環(huán)境下，Gartner曾預(yù)期，DRAM和NAND的價格將在今年第二季達到高峰。由于國產(chǎn)手機內(nèi)存供應(yīng)鏈被三星、SK海力士和美光等日韓廠商扼喉，因此，有業(yè)內(nèi)人士認為，華為在閃存問題上被鉗制也不是不可能的。雖然全球閃存供應(yīng)鏈缺貨是事實，但以此為理由來糊弄消費者，此乃不是“大家”之作風(fēng)，國人消費者的民族情懷是建立產(chǎn)品過硬的基礎(chǔ)上，俗語說，打鐵還需自身硬。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，僅靠情懷是無法挽回的。因此，華為得不到大家的原諒也在情理之中。

　　通信專家項立剛為華為辯解，表示華為P10使用不同內(nèi)存解決方案，是上游元器件被壟斷及兼顧信息安全原則的基礎(chǔ)上的不得已策略。據(jù)筆者了解，采用多家供應(yīng)商是業(yè)內(nèi)常用的做法，如iPhone 6s系列處理器采用臺積電和三星兩個代工方，手機屏幕選擇夏普或者JDI，三星或者LG同時供貨也是普遍。但問題的關(guān)鍵在于，華為并未在內(nèi)存被曝出之前，做出明確的內(nèi)存規(guī)格說明，只是顧左右而他的強調(diào)手機整體性能體驗，價格定位也未并有差別體現(xiàn)，而且第一時間的回應(yīng)也缺乏誠意。

　　國產(chǎn)手機之殤

　　眾所周知，近兩年，國產(chǎn)手機在全球多個市場相當“fengsao”，不斷地大肆攻城略地，華為、OPPO和vivo更是擠身到全球前五榜單，但是，中國手機核心元器件被國外廠商掌控是不錚的事實，不僅是手機內(nèi)存，屏幕、處理器、鏡頭組件等核心元器件技術(shù)也被國內(nèi)壟斷。華為此次閃存門事件背后暴露出的問題，其實是整個國內(nèi)智能手機廠商所面臨的共同難題，也正因為此，為了不受制于人，國內(nèi)廠商自主研發(fā)核心技術(shù)已是大勢所趨，當然，其道阻且長，這是短期內(nèi)無法解決的挑戰(zhàn)。不過，華為和小米自主研發(fā)芯片讓我們看到了未來的曙光。

　　另外，在筆者看來，無論何種前提下，國內(nèi)手機廠商都應(yīng)該在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上嚴格把控，始終把消費者利益和價值放到首位，這才是將自己立于世界不敗之地的有力武器。最后，筆者想說的是，國內(nèi)消費者還是應(yīng)該對華為多一份包容和理解，畢竟華為最后的低頭也是勇氣可嘉，而且作為好不容易走出去的民族品牌，華為也需要大家的一如既往的支持。