據(jù)悉，思科近日為延鋒安道拓提供了業(yè)界領(lǐng)先的統(tǒng)一通信解決方案，成功為其部署了視頻和數(shù)據(jù)相融合的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，對其IP電話系統(tǒng)進行了全面升級。在全新協(xié)作系統(tǒng)的支持下，延鋒安道拓進一步提升了協(xié)作效率、降低了企業(yè)成本并優(yōu)化了溝通體驗，從而能夠以優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)作支持企業(yè)在全數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下持續(xù)擴展業(yè)務，不斷提升服務品質(zhì)。
延鋒安道拓是中國汽車座椅行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，服務于中國主要汽車制造廠商。公司由延鋒汽車飾件系統(tǒng)有限公司與美國Adient公司共同投資建立，總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務領(lǐng)域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等，擁有1萬7千余名員工，35個分支機構(gòu)，遍及全國的20多個生產(chǎn)基地和40多家工廠。秉承“質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為原動力”的理念，憑借可靠的技術(shù)與卓越的服務，延鋒安道拓已經(jīng)成為中國汽車座椅細分行業(yè)的領(lǐng)導者。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“工業(yè)4.0”大潮的驅(qū)動下，高效的溝通協(xié)作已成為制造業(yè)鞏固其核心競爭力的重要手段之一，這對企業(yè)而言既是機遇亦是挑戰(zhàn)。延鋒安道拓堅持在客戶整車工廠附近建設汽車座椅工廠，提供快捷靈活的服務。在業(yè)務迅速擴展的同時，延鋒安道拓內(nèi)部的協(xié)作溝通壓力也不斷加劇。之前部署的單一電話系統(tǒng)無法實時進行視頻溝通，為企業(yè)協(xié)作帶來諸多限制與不便。此外，不斷擴大的公司規(guī)模也給IT運維帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。IT部門有限的員工經(jīng)常需要舟車勞頓親自到工廠進行設備檢修。這使相關(guān)差旅成本一直居高不下，也極大地限制了不同部門之間員工的協(xié)作效率和溝通質(zhì)量。延鋒安道拓亟需采用行之有效的辦法豐富溝通方式，優(yōu)化協(xié)作體驗，降低差旅成本和運營壓力。
基于與思科多年的良好合作，延鋒安道拓十分信賴思科產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。思科協(xié)作通過強大的研發(fā)和技術(shù)能力，不斷創(chuàng)新，將移動、視頻和云融合在一起，為客戶提供包括統(tǒng)一通信、會議、客戶協(xié)作和協(xié)作終端的全系列產(chǎn)品和最佳整體協(xié)作解決方案。Gartner連續(xù)九年在其統(tǒng)一通信魔力象限中將思科評為領(lǐng)導者。今年，Gartner對思科的統(tǒng)一通信產(chǎn)品及解決方案的評價為：具有最高“執(zhí)行力”及最遠大的“完整愿景”。在網(wǎng)絡會議Gartner魔力象限中，Gartner同樣認可了思科的領(lǐng)導者地位，充分肯定了思科協(xié)作豐富的產(chǎn)品組合和良好的市場表現(xiàn)。
針對延鋒安道拓面臨的痛點，思科提出了定制化的統(tǒng)一通信解決方案，幫助其升級IP電話系統(tǒng)。思科將延鋒安道拓上海總部作為后臺核心，為其部署了核心呼叫控制服務器CUCM集群、會議資源服務器CMS、防火墻穿越服務器EXPC/EXPE、網(wǎng)絡會議服務器CWMS/IRP、思科4431語音網(wǎng)關(guān);在辦公區(qū)域根據(jù)使用人員的不同，部署多種思科IP電話(例如針對領(lǐng)導層和前臺的8851彩屏IP電話，用于員工的8811/7841系列IP電話，用于工廠環(huán)境的3905系列IP電話等)、Jabber客戶端以及視頻會議終端;在分支機構(gòu)部署1臺4431語音網(wǎng)關(guān)、IP電話、Jabber客戶端以及視頻會議終端，并將其通過廣域網(wǎng)統(tǒng)一注冊到上海核心服務器上。
在思科統(tǒng)一通信解決方案的助力下，延鋒安道拓提升了協(xié)作體驗與效率，簡化了企業(yè)IT運維，大幅降低了企業(yè)整體成本，進一步提升了服務效率與品質(zhì)。視頻、語音和數(shù)字完全融合的交流，安全、快速和穩(wěn)定的全新溝通體驗，使延鋒安道拓分散在全國各地的工廠、機構(gòu)、部門和員工間的業(yè)務協(xié)作更加高效快速。相隔千里不同部門的同事只需進行幾項簡單的操作，就能在高清大屏幕上進行視頻溝通。該方案支持多個區(qū)域的遠程視頻會議和同步分享傳送功能，大大降低了員工出差頻率和整體差旅費用。統(tǒng)一的系統(tǒng)運維管理方法也降低了IT人員的學習成本。此外，IT人員可以利用定位軟件對出現(xiàn)故障的IP電話進行快速定位，提高運維效率。一旦遠程的分支機構(gòu)或工廠出現(xiàn)IT故障，延鋒安道拓的IT人員可以遠程指導當?shù)厝藛T進行故障判斷和操作。同時，公司原有的傳統(tǒng)電話可以通過思科ATA190設備輕松連接進整個IP電話系統(tǒng)，既避免了資源浪費，又有效保護了原有投資。目前，延鋒安道拓已經(jīng)部署完畢思科視頻服務器，未來將跟隨業(yè)務的發(fā)展進行視頻終端不同范圍的動態(tài)擴展。彈性的動態(tài)部署能夠在簡化IT 擴展運維的同時，進一步節(jié)省資金。
延鋒安道拓對與思科的合作給予了高度肯定：“思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)解決了以往我們無法實現(xiàn)的協(xié)作溝通短板，這將對公司的業(yè)務效率提升帶來影響;同時這套系統(tǒng)的彈性擴展性、對于能源的智能調(diào)整等創(chuàng)新技術(shù)，也給我們帶來了更多驚喜。這套統(tǒng)一通信系統(tǒng)的成功部署，會讓我們更聚焦于業(yè)務和商業(yè)模式創(chuàng)新，繼續(xù)保持公司在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
針對此次合作，思科表示：“作為當今協(xié)作領(lǐng)域的領(lǐng)導者，思科一直引領(lǐng)著企業(yè)協(xié)作的趨勢和潮流，通過強大的研發(fā)和技術(shù)能力，在協(xié)作領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，為客戶提供最佳的整體協(xié)作解決方案。此次思科非常高興能夠與延鋒安道拓合作，通過統(tǒng)一通信解決方案，助力企業(yè)在全數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下轉(zhuǎn)變流程和業(yè)務模式，提高員工的效率和創(chuàng)新能力，為客戶提供個性化體驗，將創(chuàng)新的協(xié)作模式和優(yōu)化的溝通體驗熔鑄于企業(yè)核心競爭力之中。”
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