RTA 呼叫中心中東最為先進的呼叫中心之一，能夠整合流動和網頁型應用程序，讓人們可以選擇他們所喜愛的語音、SMS 短信、即時通訊等平臺，并且能夠整合交互式語音應答(IVR)
亞美亞(Avaya)宣布已獲得杜拜道路交通局(RTA) 為期三年的策略性合約，該公司將借此支持根據(jù)托管服務協(xié)議開展業(yè)務的 RTA 下屬800-9090免費電話呼叫中心。
RTA 呼叫中心中東最為先進的呼叫中心之一，能夠整合流動和網頁型應用程序，讓人們可以選擇他們所喜愛的語音、SMS 短信、即時通訊等平臺，并且能夠整合交互式語音應答(IVR)，支持在不必與客戶人員交談的情況下處理眾多呼叫者提出的問題。
RTA 主要負責杜拜及杜拜與阿聯(lián)酋中其他酋長國之間的運輸、道路和交通的規(guī)劃，并制定這方面的要求，以便創(chuàng)造一個能夠實現(xiàn)杜拜目標的有效綜合運輸系統(tǒng)。確保客戶滿意是RTA的一個關鍵戰(zhàn)略目標，而且要與杜拜的「
智能城市」目標相一致。
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