近年來，隨著電商崛起和全新消費習(xí)慣的顛覆性變化，連鎖零售的運營受到極大的挑戰(zhàn)。Intel行業(yè)合作與解決方案部零售行業(yè)全球總經(jīng)理Jon Stine認(rèn)為，下一代智慧零售業(yè)并非是傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)模式，而是線上線下的深度融合，線下實體門店可以作為線上的延伸，采用類似電商網(wǎng)站的運營模式，門店是對線上電商的一種體驗式呈現(xiàn)。這就是Phygital Store的概念。
“目前各種智慧店鋪的創(chuàng)新應(yīng)用和設(shè)備如雨后春筍般層出不窮，但是普遍遇到了無線網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。不穩(wěn)定、不安全的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致許多非常好的創(chuàng)新無法提供不中斷的可靠服務(wù)。”盧國鳴點評道，“這一點對零售行業(yè)非常重要，從點單pad、CRM、后廚切配、商品展示到監(jiān)控系統(tǒng)，任何的服務(wù)中斷都會導(dǎo)致商家極大的經(jīng)濟損失和客戶流失。在深耕零售行業(yè)的十多年里，對品質(zhì)的極致追求是統(tǒng)一星巴克、哈根達(dá)斯、海底撈、耐克等頂級品牌持續(xù)支持exands的真正原因。”
此次珠海峰會上展示的Cloud Store Server解決方案，用一個小盒子，除了提供高度可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，還為CRM、客流分析、監(jiān)控視頻處理等系統(tǒng)提供接口和本地運算、存儲和云端備份。
盧國鳴說：“傳統(tǒng)門店里設(shè)備眾多，每一套系統(tǒng)都有一臺主機，有了Cloud Store Server，所有的解決方案提供商可以將系統(tǒng)安裝到這個小盒子里。這對商家來說，不管從硬件成本還是維護(hù)效率方面都得到極大的改善。而穩(wěn)定可靠的Wi-Fi連接，又會讓所有IT系統(tǒng)運行順暢，為智慧店鋪保駕護(hù)航。”
在商業(yè)Wi-Fi行業(yè)普遍虧損嚴(yán)重、變現(xiàn)無門的當(dāng)下，投放廣告的免費Wi-Fi商業(yè)模式已被證明是個失敗。而exands已實現(xiàn)連年營收高速增長，創(chuàng)造了”蹭網(wǎng)就去星巴克”消費文化，成為零售業(yè)高品質(zhì)無線解決方案的標(biāo)桿。
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