銳明出租解決方案是針對城市交通運(yùn)輸行業(yè)管理特點(diǎn)而量身定做的，融安全監(jiān)控和行業(yè)服務(wù)為一體，在滿足出租管理部門提供視頻監(jiān)控、司機(jī)考勤、營運(yùn)采集、服務(wù)質(zhì)量考評等監(jiān)管要求的同時(shí)，面向市民提供電召調(diào)度、刷卡支付等現(xiàn)代化服務(wù)。
出租車視頻監(jiān)控解決方案新思路
銳明出租整體解決方案可由多種形態(tài)的終端、豐富的外設(shè)和完備的服務(wù)平臺構(gòu)成，其中終端可以滿足嵌入式安裝要求和后裝要求，主推高清視頻和安卓方案;同時(shí)出租解決方案推廣以來對接了豐富的外設(shè)，包括13種計(jì)價(jià)器，8種廣告屏等等，滿足出租市場的應(yīng)用;平臺也針對電召中心、監(jiān)管部門、營運(yùn)企業(yè)等進(jìn)行多級管理，滿足不同層面的需求。
終端機(jī)功能強(qiáng)大
出租車智能設(shè)備的“心臟”——智能終端機(jī)能實(shí)現(xiàn)很多功能。
目前銳明終端機(jī)分為臺式和嵌入式兩種，可適應(yīng)不同車型的安裝使用。兩者功能基本一致。除了GPS和導(dǎo)航功能，其余的擴(kuò)展功能都將在未來改變乘客的乘車體驗(yàn)。
該終端可實(shí)現(xiàn)電話召車和網(wǎng)絡(luò)約車功能。乘客將可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)約車APP來預(yù)約車輛，相關(guān)的約車信息會(huì)反饋到智能終端機(jī)上。司機(jī)確認(rèn)預(yù)約信息后，可以通過終端機(jī)上的一鍵回?fù)芄δ芘c乘客取得聯(lián)系。當(dāng)然，乘客信息是完全保密的，終端機(jī)上只會(huì)顯示乘客手機(jī)號碼后4位。
此外，終端機(jī)還具備刷卡功能。每一位出租車司機(jī)都會(huì)配備一張IC卡，上車必須刷卡才能啟動(dòng)所有的智能設(shè)備。司機(jī)刷卡后，終端設(shè)備主界面上就會(huì)顯示該司機(jī)的樣貌、姓名、所屬車行、服務(wù)星級等相關(guān)信息。
結(jié)算乘車費(fèi)用時(shí)，支持多種支付方式。
于司機(jī)而言，銳明終端機(jī)有一項(xiàng)直接關(guān)乎他們?nèi)松戆踩墓δ?mdash;—一鍵報(bào)警功能。若司機(jī)遭遇危險(xiǎn)，可以使用終端機(jī)的一鍵報(bào)警功能將險(xiǎn)情通過頂燈告知周圍群眾尋求幫助，同時(shí)上報(bào)平臺得到及時(shí)的救援。
終端機(jī)的評價(jià)按鈕可以用來評價(jià)司機(jī)服務(wù)以及投訴。除終端機(jī)上的按鈕外，為方便后排乘客使用，可在出租車前后車門之間再安裝一個(gè)評價(jià)按鈕。乘客一旦使用投訴功能，后臺的工作人員就會(huì)調(diào)取相應(yīng)的音視頻，來查看司機(jī)是否存在不規(guī)范操作。
雙頭攝像機(jī)保障車內(nèi)外安全
全新的銳明出租車智能終端設(shè)備在車內(nèi)后視鏡上安裝1個(gè)雙頭攝像機(jī)。一個(gè)攝像頭朝外，拍攝車外的情況，作用類似行車記錄儀。另一個(gè)則拍攝車內(nèi)狀況，廣角鏡頭可掌控全車動(dòng)態(tài)。同時(shí)，該攝像頭還具有錄音功能。如果乘客投訴司機(jī)言語過激，管理人員可以在后臺調(diào)出當(dāng)時(shí)的語音記錄，作為乘客投訴佐證。當(dāng)然，這些視頻與語音記錄都是保密的。只有通過后臺才能看到，司機(jī)是不能私自查看的。
其實(shí)，攝像頭對于乘客和司機(jī)都是一種保護(hù)。對司機(jī)而言，發(fā)生交通事故后，對外攝像頭拍攝的畫面可以用來判斷事故責(zé)任;對內(nèi)攝像頭則對司機(jī)的合法權(quán)益及人身安全起到了保護(hù)作用。對乘客而言，司機(jī)的言行都有記錄，乘客的權(quán)益得到進(jìn)一步的保障;車內(nèi)的視音頻內(nèi)容還能幫助乘客找回遺失物品。
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