Doxee 客戶溝通管理技術(shù)幫助企業(yè)通過電郵、印刷、短消息和個性化視頻等廣泛的媒體渠道與客戶進行溝通。
近日,Doxee的客戶溝通管理技術(shù)被Forrester Wave™ 的《2016年第二季度客戶溝通管理報告》評為“強勁表現(xiàn)者”之一,據(jù)了解,該公司基于云的客戶溝通管理和客戶體驗平臺已通過合作伙伴網(wǎng)絡(luò)在全球發(fā)布。它幫助企業(yè)通過電郵、印刷、短消息和個性化視頻等廣泛的媒體渠道與客戶進行溝通。
Doxee 首席運營官 Ron Friedman 表示:“我們對 Forrester 評估我們的技術(shù)和戰(zhàn)略表示非常高興。對創(chuàng)新的專注使我們擁有強勁的研發(fā)能力,確保我們能夠充分利用迅速發(fā)展的技術(shù),并跟上不斷演變的客戶體驗趨勢。”
Doxee 首席執(zhí)行官 Sergio Muratori Casali 稱:“通過利用我們國際合作伙伴的獨特專長,我們提供對企業(yè)及其客戶來說同等重要的解決方案。我們?yōu)槠髽I(yè)提供端到端、原生云客戶溝通管理和客戶體驗解決方案,幫助他們最大程度上降低預(yù)付成本和縮短從購買產(chǎn)品到從中受益的時間;另外,憑借我們的解決方案,企業(yè)能夠與他們的客戶實現(xiàn)互動式溝通,通過積極溝通和回應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度。這也是我們 C2X 戰(zhàn)略的核心所在。”
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