Bluewolf將與IBM齊心協(xié)力,共同鞏固IBM在分析、設(shè)計(jì)與行業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位,借助這家全球領(lǐng)先的Salesforce咨詢(xún)服務(wù)公司,IBM將通過(guò)云服務(wù)來(lái)提供與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
IBM iX尤為擅長(zhǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)集成,再輔以Bluewolf的云咨詢(xún)技術(shù)與業(yè)務(wù)能力,IBM將在預(yù)計(jì)總價(jià)值高達(dá)1,110億美元的Salesforce專(zhuān)業(yè)服務(wù)的大中型客戶(hù)市場(chǎng)中占據(jù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)地位。
Bluewolf是與Salesforce淵源最深的老牌咨詢(xún)合作伙伴之一,在美國(guó)、歐洲和澳洲共擁有12家全球辦公室及500多名員工。在市場(chǎng)分析專(zhuān)家的眼中,Bluewolf一直都是Salesforce咨詢(xún)系統(tǒng)生態(tài)圈中的全球領(lǐng)導(dǎo)者。Bluewolf迄今已助力Stanley Black & Decker、Sapa Building Systems及Vodafone Hutchinson Australia等多名客戶(hù)成功實(shí)施了超過(guò)9,500個(gè)Salesforce項(xiàng)目。
IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部高級(jí)副總裁Bridget van Kralingen表示:“毫無(wú)疑問(wèn),提高消費(fèi)者體驗(yàn)已然成為現(xiàn)代化商業(yè)戰(zhàn)略中的基本組成部分。若想滿(mǎn)足這個(gè)期望,我們需要交付與眾不同的新一代服務(wù)并提高競(jìng)爭(zhēng)力,Bluewolf可幫助我們將此類(lèi)服務(wù)通過(guò)云提供給客戶(hù)。”
Salesforce董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff表示:“Eric令我感到非常驕傲,他從一開(kāi)始就致力于把Bluewolf打造成為Salesforce服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。這次,同為我公司戰(zhàn)略合作伙伴的IBM與Bluewolf強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將能夠助力客戶(hù)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型并滿(mǎn)足公司日益增長(zhǎng)的客戶(hù)需求。”
Bluewolf首席執(zhí)行官 CEO Eric Berridge表示:“2001年,Bluewolf成為Salesforce首家咨詢(xún)服務(wù)合作伙伴,時(shí)至今日,作為Salesforce最具戰(zhàn)略意義、最成功的單一業(yè)務(wù)合作伙伴之一,我們?cè)赟alesforce咨詢(xún)生態(tài)系統(tǒng)中依舊占據(jù)特殊地位。自從與Salesforce建立合作以來(lái),我們?cè)谑澜绺鞯夭粩鄶U(kuò)張商業(yè)模型、網(wǎng)羅人才和增強(qiáng)市場(chǎng)體驗(yàn),以便給各種規(guī)模的企業(yè)及各行各業(yè)提供支持。我認(rèn)為公司并入IBM iX部門(mén)之后,將與IBM iX團(tuán)隊(duì)完美融合。我們都懷有滿(mǎn)腔熱情、嚴(yán)格遵守原則,并渴望成為Salesforce合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)中的全球領(lǐng)導(dǎo)者。 IBM iX的規(guī)模、技能和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)都可以助力Bluewolf迅速實(shí)現(xiàn)這一夙愿。”
目前,咨詢(xún)行業(yè)的客戶(hù)期望值越來(lái)越高。81%的企業(yè)高管期望在2020年前獲得更多數(shù)字化和虛擬化咨詢(xún)服務(wù),66%企業(yè)高管期望獲得更多個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)。因此,許多咨詢(xún)公司已經(jīng)從傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)模型轉(zhuǎn)向云端服務(wù),以提供更加快捷和創(chuàng)新的方案。
交易完成后,Bluewolf將并入IBM iX部門(mén),繼續(xù)圍繞Salesforce打造行業(yè)解決方案,Bluewolf將以自己現(xiàn)有的資源、催化工具及專(zhuān)業(yè)的背景對(duì)金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)制造、高等教育、公共事業(yè)及新媒體等多領(lǐng)域提供服務(wù)。