幾天前,京東在JD+一周年的發(fā)布會上宣布,將與博聯(lián)Broadlink合作推出智能家居組合套件。智能集團副總裁那昕表示,京東推出的套件將可以依照不同單品和需求自由組合,如廚房體驗裝、臥室體驗裝。而這批套件后期將由京東提供上門的安裝、調(diào)試、維修服務(wù),同時購買用戶將享受購買JD+產(chǎn)品的VIP價。
許多智能家居從業(yè)者已經(jīng)意識到依靠極客以DIY方式推進智能家居的普及是天方夜譚,產(chǎn)品想要進入大眾市場,急需一個輕服務(wù)渠道來幫助祖父母、爸媽,安裝新的智能墻壁開關(guān)亦或是智能水閥,以免觸電事故,或者家里淹水這樣不幸的事發(fā)生。
智能家居產(chǎn)品套件組合銷售,并且提供上門服務(wù)的做法在國外正在流行??磶讉€例子:
作為勞氏Lowe’s(美國第十五大,世界第三十四大零售商)的盟友,家裝網(wǎng)站Porch.com不是僅僅充當一個家裝零售商,他還為顧客推薦一個房屋裝修合作伙伴。此前,Lowe’s又為已經(jīng)推出的Iris系列即插即用型智能家居系統(tǒng),配備了四款全新的設(shè)備,均可以通過無線連接到中央控制系統(tǒng):全新的電動百葉窗;全新的車庫門控制器;一款安裝非常簡單的水龍頭計時器和一款寵物智能門。
百思買(Best Buy)多年前收購的Geek Squad,為消費者提供全國性的統(tǒng)一電腦技術(shù)服務(wù),為顧客排憂解難。Geek Squad在這家公司的收益額中占據(jù)重要席位,他在全球一直以高效迅速的響應(yīng)、完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、透明合理的價格及熱情專業(yè)的團隊而聞名。雖然隨著近年來電腦行業(yè)的逐漸成熟而有所縮水,百思買公司正在考慮讓智能家居成為Geek Squad的下一站。
家得寶(Home Depot)在2012年收購了家居服務(wù)集市Redbeacon,也正在考慮讓Red Beacon進入智能家居市場的方法。
智能家居公司Quirky旗下的Wink最近宣布2015年會創(chuàng)建自己的智能家居家裝服務(wù)業(yè)務(wù)。像Control4和Savant的高端家庭自動化平臺,也正在通過創(chuàng)建能夠讓智能家居系統(tǒng)集成商進入智能家居市場的新工具,來擴展他們目前的家裝網(wǎng)絡(luò)。
DigitalStrom,這家德國智能家居公司,已經(jīng)創(chuàng)建了模塊化的智能家居系統(tǒng),他們認為這個系統(tǒng)能幫電工和住宅建筑商進入智能家裝領(lǐng)域。他們也認為智能家居對零售商而言是一個碩大的機遇,不僅可作為實體店的前線,也可作為一個家裝服務(wù)部。
在中國,相比家居賣場,更適合完成智能家居上門服務(wù)的主體是各大電商和運營商,這個勢頭已經(jīng)蠢蠢欲動。
京東推出的智能家居組合套件安裝服務(wù)不必再提。
PCCW電訊盈科旗下的香港電訊全新推出一站式智能家居服務(wù)Smart Living,由專業(yè)技術(shù)顧問團隊會提供一站式服務(wù),包括就布局及器材的設(shè)定提供上門專業(yè)意見、一站式的安裝服務(wù)以及就日后的保養(yǎng)及升級提供售后顧問服務(wù)。
上周,中國聯(lián)通發(fā)布“智慧沃家”業(yè)務(wù),進入智能家居市場。鵬博士也宣布了布局智能家居的舉措,復(fù)牌后一字漲停。如果聯(lián)想到聯(lián)通和鵬博士強大的小區(qū)駐地人員資源,提供智能家居上門服務(wù)易如反掌。
相信在智能時代不遠的未來,每一個人都可以隨意“任性”,足不出戶,打開手機或者其他移動終端,選擇你所需要的智能產(chǎn)品,并直接獲得智能硬件產(chǎn)品安裝解決方案或售后。讓用戶不再發(fā)愁買了智能家居產(chǎn)品找不到專業(yè)的工程團隊,快速滿足個性化定制智能產(chǎn)品的需求與服務(wù)。終端渠道的混戰(zhàn)也即將由此引發(fā)。