周末,約了朋友一塊兒去街角那家連鎖小店吃飯,誰想那家店已經(jīng)關(guān)門了!門口貼著轉(zhuǎn)租······姐妹們不由感嘆,現(xiàn)在店鋪更新?lián)Q代就跟細(xì)胞似的,每天都得死掉一些。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)最新發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年,在人工和房租成本持續(xù)走高的形勢下,百強(qiáng)企業(yè)平均新開門店115個(gè),同比下降16%,平均關(guān)閉門店62個(gè),同比上升39%,門店擴(kuò)張速度明顯放緩,關(guān)店數(shù)量上升。協(xié)會(huì)也表示,2015年是連鎖企業(yè)最困難的一年。
(網(wǎng)絡(luò)配圖)
如何在困境中求生,成為連鎖企業(yè)要考慮的頭等大事。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)和升級實(shí)體店是眾多連鎖企業(yè)正在執(zhí)行的脫困方案,然而,轉(zhuǎn)型升級都面臨陣痛,現(xiàn)今電商競爭已成白熱化,并不是在網(wǎng)上開個(gè)店鋪就能轉(zhuǎn)型成功的,成熟的電商模式后期所需成本比想象中的要大;而實(shí)體店的升級改造無非就是新增移動(dòng)支付功能,如支付寶、微信支付等,這幾乎已成店里的標(biāo)配。兩者雖都能在一定程度上推動(dòng)連鎖店的發(fā)展,但收效甚微,并且倘若管理機(jī)制不完善,被淘汰、被同質(zhì)化的風(fēng)險(xiǎn)將逐年增大。
(網(wǎng)絡(luò)配圖)
小編認(rèn)為,與其盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)型升級,不如從自身連鎖店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā),優(yōu)化管理體系,維穩(wěn)方能立足。
不轉(zhuǎn)型不升級,只有重建自己的管理體系,打造一個(gè)優(yōu)秀的精英隊(duì)伍,用最少的人力做最有成效的事情,然而構(gòu)建一個(gè)完備的管理體系和打造精英團(tuán)隊(duì)都需要時(shí)間。對此,小編認(rèn)為,連鎖企業(yè)的大佬們可以借助技術(shù)設(shè)備,快速完善連鎖店的管理機(jī)制,提升企業(yè)經(jīng)營水平。
輝銳天眼“店鋪安”產(chǎn)品就能有效幫助連鎖企業(yè)提升經(jīng)營管理水平。
“店鋪安”是國內(nèi)唯一的零誤報(bào)報(bào)警+客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品,集防盜報(bào)警、數(shù)據(jù)云平臺(tái)管理于一身。但由于防盜報(bào)警是一個(gè)低頻次的服務(wù),店主的服務(wù)感受較低。因此,輝銳天眼“店鋪安”在原來報(bào)警功能的基礎(chǔ)上開發(fā)了很多增值服務(wù)和跨界應(yīng)用功能,其中數(shù)據(jù)云平臺(tái)管理系統(tǒng)就能很好的幫助連鎖店收集整合數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)云平臺(tái)管理系統(tǒng)能為連鎖企業(yè)提供客流量統(tǒng)計(jì)、駐店時(shí)間統(tǒng)計(jì)、授權(quán)SDK接口等,店主通過數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整銷售策略,讓企業(yè)營業(yè)額逐步遞增。
“店鋪安”客流量統(tǒng)計(jì):包含客流量、平均客流量、平均駐留時(shí)間、客流量增率等。統(tǒng)計(jì)完畢后,“店鋪安”會(huì)以統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式將數(shù)據(jù)清晰明了的顯示出來,店長可在電腦或移動(dòng)手機(jī)客戶端進(jìn)行客流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢。通過客流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),店長可以準(zhǔn)確掌握每個(gè)區(qū)域分店客流量的分布情況,區(qū)別營業(yè)旺區(qū)及非旺區(qū),并加以改善,盡量達(dá)到客流量理想的分布。
“店鋪安”駐店時(shí)間統(tǒng)計(jì):指的是在店鋪營業(yè)時(shí)間,按時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)平均駐店時(shí)間,通過駐留時(shí)間分析,店長可以及時(shí)調(diào)整銷售策略,將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫镎?,保持銷售量的持續(xù)增長。
“店鋪安”授權(quán)SDK接口:“店鋪安”提供標(biāo)準(zhǔn)SDK接口協(xié)議,可通過RJ45、RS232/485等接口對接收銀POS機(jī),將客流數(shù)據(jù)與收銀數(shù)據(jù)結(jié)合,從而提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的計(jì)算支持。
“店鋪安”客流量統(tǒng)計(jì)pc端
“店鋪安”客流量統(tǒng)計(jì)手機(jī)端
舉個(gè)例子,你的店里今天來了多少客人,走了多少客人,“店鋪安”都做了統(tǒng)計(jì)。假如你有三個(gè)零售分店,每個(gè)店里今天同時(shí)有100個(gè)人進(jìn)店,最后盤點(diǎn)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn),分店(1)有25人買單,分店(2)才有15個(gè)人買單,分店(3)有30個(gè)人買單。有了這個(gè)數(shù)據(jù)做對比,你就可以對每個(gè)分店對癥下藥:為什么同時(shí)接待100個(gè)客人,有些店鋪賣出產(chǎn)品那么少?是不是產(chǎn)品陳列有問題,還是衛(wèi)生做的不好?或者員工服務(wù)態(tài)度不同?
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,對每個(gè)分店做相應(yīng)整改,并調(diào)整銷售策略,還可以讓分店之間相互借鑒學(xué)習(xí),如此,不僅能加強(qiáng)整個(gè)連鎖店的團(tuán)隊(duì)凝聚力,還能提高店鋪的銷售業(yè)績,從而拓寬利潤空間。
通過“店鋪安”的數(shù)據(jù)云平臺(tái),連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對各連鎖店鋪數(shù)據(jù)的收集整合,構(gòu)建了一個(gè)相對獨(dú)立而又完整的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng),對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平起到了重要作用。
有了這樣一個(gè)完備的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng),用最少的人力做最有成效的事情完全可以快速實(shí)現(xiàn),讓連鎖店行業(yè)大佬們省心又省力。