文/陳成斌&徐科   浙江大華技術(shù)股份有限公司樂橙事業(yè)部副總經(jīng)理&產(chǎn)品總監(jiān) 

　　傳統(tǒng)的監(jiān)控產(chǎn)品一直是使用在專業(yè)領(lǐng)域上的，現(xiàn)在應(yīng)用到民用領(lǐng)域，一方面，傳統(tǒng)安防企業(yè)勢(shì)必會(huì)在民用領(lǐng)域加大研發(fā)投入尋求突破;另一方面，新興的互聯(lián)網(wǎng)公司也會(huì)基于自己的行業(yè)特點(diǎn)與民用監(jiān)控產(chǎn)品結(jié)合起來，精準(zhǔn)切入，這給廣大消費(fèi)者帶來的大量福利：

　　·產(chǎn)品的價(jià)格急劇下降，從專業(yè)到民用普及;

　　·產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量逐步提高，以用戶體驗(yàn)至上;

　　·產(chǎn)品創(chuàng)新被重新定義和加速，從而適應(yīng)民用應(yīng)用領(lǐng)域;

　　在這樣一種百家爭鳴的局面下，合作與競(jìng)爭是目前的主基調(diào)。而就目前市場(chǎng)處于初級(jí)階段來說，大家更多要做的是合作共贏。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，他們會(huì)去考慮如何把自己的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)安防廠家的特長結(jié)合在一起，把用戶的體驗(yàn)做好，為用戶的最終體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

　　所以從這個(gè)維度來說，傳統(tǒng)安防監(jiān)控企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司之間更多的是合作，把各自的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來為用戶帶來更多、更好的體驗(yàn)，帶來更具性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。而不是各自在專屬于自己的領(lǐng)域中閉門造車。

　　而且目前的民用監(jiān)控的技術(shù)在現(xiàn)階段是處于日趨完善的過程。過去的傳統(tǒng)安防監(jiān)控產(chǎn)品更多的是僅僅滿足于監(jiān)看的功能，屬于“我看就可以了”，通過一間神秘的監(jiān)控室查看視頻即可。但隨著硬件芯片方案的升級(jí)，云計(jì)算、云存儲(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的成熟應(yīng)用，現(xiàn)在的監(jiān)控視頻能做的事情變得越來越多。過去的功能基于是只可以看，而現(xiàn)在可以具備更多互聯(lián)互通、智能化分析的應(yīng)用，應(yīng)用方式也從原先的人盯著監(jiān)控屏轉(zhuǎn)變到異常消息主動(dòng)推送到用戶，隨時(shí)隨地打開手機(jī)查看視頻即可了解實(shí)時(shí)狀況。

　　隨著我們硬件方案的成熟、帶寬費(fèi)用的降低以及云服務(wù)應(yīng)用的大范圍普及，視頻監(jiān)控應(yīng)用的成本、技術(shù)門檻將變得越來越低，從而勢(shì)必將形成行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)向民用市場(chǎng)的快速普及，將廣泛應(yīng)用于依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)和家庭用戶。

　　民用監(jiān)控的組網(wǎng)分析

　　而目前在大家比較關(guān)注的民用監(jiān)控組網(wǎng)發(fā)展上，民用監(jiān)控組網(wǎng)方式偏向于便捷及簡單的應(yīng)用。大眾消費(fèi)者普遍對(duì)專業(yè)的東西的了解是有限的，如何把過去應(yīng)用在專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品讓普通的消費(fèi)者容易上手。目前常用的組網(wǎng)方式是基于WIFI進(jìn)行組網(wǎng)的，除了簡單應(yīng)用，用戶還可以依據(jù)個(gè)人偏好對(duì)監(jiān)控產(chǎn)品安裝的位置進(jìn)行變更，在變更過程中是不會(huì)造成繁雜的后續(xù)工作的。其次，像我們插座、傳感器等其它類似設(shè)備，其穿透能力要足夠強(qiáng)，要能夠支撐WIFI與監(jiān)控設(shè)備即使不放置在相鄰位置也可以不中斷的連接起來。

　　民用監(jiān)控組網(wǎng)方式最大的特點(diǎn)---它是后裝式的。后裝式的特點(diǎn)是不希望新增線路與布線等。可以做到一方面保證功能不受影響，另一方面不增加額外的布線工作，第三方面在整個(gè)使用安裝過程是非常便捷的：

　　·無線組網(wǎng)

　　減少復(fù)雜的布線，采用WIFI或433無線組網(wǎng)方式，設(shè)備或433網(wǎng)關(guān)通過WIFI連接到路由器，接入公網(wǎng)即可。

　　·輕配置、DIY

　　無需復(fù)雜的設(shè)備配置，更多的設(shè)備參數(shù)采用默認(rèn)配置，用戶只需要做簡單的網(wǎng)絡(luò)配置即可。

　　通過手機(jī)APP采用smartconfig、聲波配對(duì)等多種方式簡單幾步即可實(shí)現(xiàn)快速的網(wǎng)絡(luò)接入。

        圖一 民用監(jiān)控應(yīng)用場(chǎng)景

　   民用監(jiān)控應(yīng)用場(chǎng)景案例分析

　　對(duì)于民用監(jiān)控應(yīng)用場(chǎng)景的定義，主要是在三個(gè)領(lǐng)域：商用、生活、個(gè)人。

　　在商用方面，不僅能做到智能安防、巡店管理、連鎖店管理，還可以做到生產(chǎn)管理、可視化營銷、熱區(qū)分析等。比如在連鎖商店的應(yīng)用可以是：看看商店的經(jīng)營狀況，員工的出勤情況，顧客的營業(yè)情況等。在小微企業(yè)里面的應(yīng)用，可以把關(guān)鍵的生產(chǎn)數(shù)據(jù)拷貝到云端，把非結(jié)構(gòu)化的東西結(jié)構(gòu)化。如下，是店鋪管理領(lǐng)域一些應(yīng)用場(chǎng)景的說明：

　　·智能化安防，晚上店鋪沒人，當(dāng)有人異常闖入時(shí)第一時(shí)間通過消息推送通知用戶;

　　·智能巡店管理，出門在外，打開手機(jī)即可看店鋪貨物是否按規(guī)定規(guī)范、服務(wù)員狀態(tài)如何等;

　　·解決收銀臺(tái)糾紛，收銀糾紛時(shí)可以調(diào)取錄像查閱，視頻與收銀訂單信息的疊加，通過訂單即可調(diào)取對(duì)應(yīng)錄像。

　　·物體遺留的檢測(cè)報(bào)警，物體遺留檢測(cè)，在某區(qū)域出現(xiàn)遺留物體長時(shí)間未拿則進(jìn)行報(bào)警提醒;

　　·數(shù)據(jù)分析，助力店鋪營銷，人流量分析、聚集熱點(diǎn)分析，計(jì)算商品提袋率、轉(zhuǎn)化率。

　　在生活方面，做到景區(qū)直播、智慧政務(wù)、智慧物業(yè)、陽光幼兒園、可視家裝、透明廚房等。在交通方向的應(yīng)用，可以做交通直播、交通熱導(dǎo)及視頻分享等功能。如下，是透明家裝領(lǐng)域一些場(chǎng)景的說明：

　　·裝修進(jìn)展，隨時(shí)可看，如果戶主想查看房子的裝修進(jìn)展，不需要親自趕到現(xiàn)場(chǎng)去查看，而是直接通過樂橙APP，遠(yuǎn)程24小時(shí)隨點(diǎn)隨看。

　　·裝修問題，遠(yuǎn)程溝通，如果裝修中有些問題，需要跟戶主確認(rèn)，戶主及時(shí)無法親臨現(xiàn)場(chǎng)，也能通過APP，直接在線視頻溝通，提高了裝修的效率和戶主滿意度。

　　·裝修隱患，智能安防，用戶可以通過視頻和對(duì)講實(shí)時(shí)查看裝修進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)的裝修質(zhì)量，并能實(shí)現(xiàn)重要事件、報(bào)警錄像安全存儲(chǔ)，能夠保障戶主即使在裝修結(jié)束之后依舊能調(diào)取裝修當(dāng)時(shí)的一些影像，保護(hù)戶主權(quán)益。

　　在個(gè)人方面，即個(gè)人服務(wù)上：做到家庭安防、視頻分享、成長記錄、看護(hù)萌寵、關(guān)愛老人、照看小孩等。在對(duì)兒童這個(gè)群體的應(yīng)用，主要在兒童關(guān)愛，成長記錄及陪伴等方面上。如下，是家用領(lǐng)域一些應(yīng)用場(chǎng)景的說明：

　　·關(guān)愛小孩：

　　能實(shí)時(shí)看到并記錄小孩的成長的點(diǎn)滴變化，讓在外工作的父母更多的了解小孩，從而能帶給小孩生活中更多的關(guān)愛。

　　·看護(hù)老人：

　　即使老人單獨(dú)在家，也能夠?qū)崟r(shí)照顧到老人的一些生活情況，實(shí)現(xiàn)看護(hù)老人，照看老人的作用。

　　·逗看寵物：

　　出差在外，也能夠與家中寵物實(shí)現(xiàn)視頻看護(hù)，同時(shí)可以實(shí)時(shí)分享有趣好玩的寵物萌視頻。

　　·智能安防：

　　有非常完備的預(yù)警和報(bào)警系統(tǒng)，能夠看到家中的安全情況，保障家庭安全。

　   民用監(jiān)控選型需知

　　在本文最后，當(dāng)廣大的用戶選擇購買民用監(jiān)控型號(hào)時(shí)候，需要考慮以下要點(diǎn)：

　　1) 明確產(chǎn)品使用目的：

　　用戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候需要清楚購買產(chǎn)品的使用目的，是要解決自身什么樣的問題。假如僅僅是為了解決家庭安全問題，那么在選購買產(chǎn)品涉及考慮到個(gè)人隱私、報(bào)警實(shí)時(shí)應(yīng)用等問題時(shí)，需要區(qū)分?jǐn)z像頭、傳感器的使用區(qū)域。通常在室內(nèi)、室外、夜間是否需要補(bǔ)光等適宜安裝的攝像頭，而在寢室范圍內(nèi)更適宜使用無攝像功能的紅外傳感器。這樣的搭配使用，不僅能使監(jiān)控產(chǎn)品起到其安防監(jiān)控的作用，同時(shí)也能避免侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

　　2) 充分考慮使用的限制條件：

　　用戶家庭的帶寬是否足夠支撐產(chǎn)品的上行帶寬要求。如在別墅內(nèi)使用8個(gè)攝像頭，如若在上行帶寬只有兩兆的情況下，要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看所有通道是不可能的，這種情況下就需要考慮做一個(gè)本地的存儲(chǔ)。一方面，本地進(jìn)行局域網(wǎng)可以進(jìn)行全時(shí)段大碼流的集中存儲(chǔ);另一方面，把關(guān)鍵的信息儲(chǔ)存在云端。我們除可以實(shí)時(shí)去調(diào)取相關(guān)聯(lián)動(dòng)的攝像頭的視頻畫面，在本地?cái)?shù)據(jù)被破壞的同時(shí)可以遠(yuǎn)程調(diào)用關(guān)鍵視頻數(shù)據(jù)。同時(shí)盡可能選擇支持低碼流的產(chǎn)品來適應(yīng)有限的上行帶寬;是否選用支持WIFI免布線的產(chǎn)品等。

　　3) 廠商的本身的一些產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：

　　·極致的用戶體驗(yàn)：

　　即產(chǎn)品擁有操作簡單、使用方便以及人性化的用戶體驗(yàn)功能。產(chǎn)品外觀、品質(zhì)也是選型的一個(gè)考量點(diǎn)，產(chǎn)品外觀與家庭裝飾內(nèi)是否搭配，某些擺放位置，是否會(huì)影響大其他電器或者軟裝風(fēng)格等。

　　·安全穩(wěn)定的視頻存儲(chǔ)：

　　廠商存儲(chǔ)主要包含兩部分，本地存儲(chǔ)和云存儲(chǔ)。本地存儲(chǔ)是全時(shí)段的實(shí)時(shí)高清存儲(chǔ)，要解決存儲(chǔ)時(shí)長和實(shí)時(shí)高清;云存儲(chǔ)解決的是關(guān)鍵數(shù)據(jù)、隨時(shí)隨地想看就看的問題，云存儲(chǔ)的穩(wěn)定和安全性是重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，這也為用戶后期能進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)調(diào)閱、分享提供重要保障。

　　·完善的售后服務(wù)體系：

　　廠商售后維護(hù)及、維修、400等服務(wù)，也是消費(fèi)者需要考慮的方向，這也為消費(fèi)者后期的使用和產(chǎn)品維護(hù)提供高品質(zhì)的保障，如售后維護(hù)體系的完善性、400支持的及時(shí)性。

　　不過最值得重視的選型標(biāo)準(zhǔn)，還是在選用民用產(chǎn)品的時(shí)候，我們更多的應(yīng)從自身的需求、訴求去考慮。因?yàn)橛脩粼谑褂卯a(chǎn)品的時(shí)候不是只使用其中的一個(gè)功能，而是從方案維度去解決一系列的問題。

　　民用監(jiān)控這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在還需要大家共同努力，在好的企業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)需求基礎(chǔ)上，企業(yè)做好本身的技術(shù)研發(fā)，本著用戶的角度出發(fā)，相信一定能將民用監(jiān)控推向更好的未來。