隨著谷歌以32億美元的高價(jià)收購Nest公司后,眾巨頭開始染指 智能家居 ,注定該產(chǎn)業(yè)將以高調(diào)的姿態(tài)貫穿全年,但是對(duì)創(chuàng)業(yè)公司無疑是強(qiáng)大利好。不過,國內(nèi)智能家居市場(chǎng)仍處引爆前夜,能否像Nest那樣準(zhǔn)確把握用戶需求,將是對(duì)效仿者的最大考驗(yàn)。
1、智能家居 未來發(fā)展趨勢(shì)三大預(yù)測(cè)
家居產(chǎn)品:個(gè)性定制化、智能化升級(jí)
一部《私人定制》讓戶外家具美妙的場(chǎng)景緊隨電影迅速擴(kuò)散到千家萬戶,現(xiàn)代人追求個(gè)性、時(shí)尚的需求已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí),定制家居產(chǎn)品開始嶄露頭角。盡管定制家具的份額在2013年僅占整體家具市場(chǎng)的10%,但這千億元的市場(chǎng)規(guī)模卻有可能成為家具市場(chǎng)又一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。
智能家居在國內(nèi)發(fā)展了近十年,在政府大力支持 物聯(lián)網(wǎng) 、行業(yè)巨頭涉足智能家居領(lǐng)域的氛圍下(如谷歌收購智能家居公司NEST),2014年智能家居市場(chǎng)熱度迅速上升,而隨著技術(shù)和市場(chǎng)的成熟,智能家居產(chǎn)業(yè)正迎來發(fā)展的“窗口期”。
渠道拓展:夯實(shí)經(jīng)銷商,O2O顯端倪
隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,渠道下沉涉足三、四線市場(chǎng)是大多數(shù)企業(yè)必然經(jīng)歷的過程,以經(jīng)銷商為主的渠道模式將得到鞏固和加強(qiáng),從今年春季廣東三大家具展來看,各大企業(yè)參展仍以招商為主要目的。
除了走傳統(tǒng)的經(jīng)銷商專賣店模式,家居觸網(wǎng)做電商聯(lián)合線上線下打通O2O也是一大趨勢(shì)。去年公開抵制電商的紅星美凱龍,也在今年悄悄入駐天貓,盡管家居行業(yè)做電商面臨普遍性的探索如何攻克“最后一公里”,但已有不少企業(yè)如全友、林氏木業(yè)等成功案例,同時(shí)行業(yè)媒體也在發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用,如騰訊網(wǎng)·亞太家居主辦的“百城千場(chǎng)團(tuán)購會(huì)”,在2013年已達(dá)到覆蓋百萬裝修人群,實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)線上推廣線下成交。
市場(chǎng)營銷:多元化,發(fā)力移動(dòng)微營銷
缺乏體驗(yàn)和互動(dòng),單純依賴紙媒、硬廣的傳統(tǒng)營銷模式已逐漸被淘汰,如今家居企業(yè)正在探索新的營銷方式“微營銷”:微信、微博、微電影。尤其表現(xiàn)在移動(dòng)手機(jī)端的微信和微博運(yùn)營。
2013年移動(dòng)網(wǎng)購整體交易規(guī)模1676.4億元,預(yù)計(jì)2017年市場(chǎng)規(guī)模將近萬億。2013家居電商交易額突破800億,2014年移動(dòng)家居網(wǎng)購將實(shí)現(xiàn)交易額超過200億。從這兩組數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn), 移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)的商業(yè)化運(yùn)營在2014年將更加激烈,為消費(fèi)者呈現(xiàn)更多豐富的消費(fèi)服務(wù)。
基于此,2014年,亞太傳媒發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“3+1”戰(zhàn)略,利用WAP微官網(wǎng)、評(píng)價(jià)互動(dòng)應(yīng)用APP平臺(tái)U家居,微信比價(jià)銷售平臺(tái)-淘家居三大線上產(chǎn)品,同時(shí)結(jié)合亞太動(dòng)力全國1000場(chǎng)線下銷售,2013年騰訊網(wǎng)·亞太家居已促成家居行業(yè)O2O線下成交額達(dá)50億元,覆蓋百萬裝修人群。2014我們將發(fā)力無線戰(zhàn)略三大新產(chǎn)品,聯(lián)合線下“百城千場(chǎng)團(tuán)購會(huì)”,家居產(chǎn)業(yè)城,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)100億的成交,全面打通千萬消費(fèi)者,真正實(shí)現(xiàn)家居行業(yè)首個(gè)全媒體O2O運(yùn)營戰(zhàn)略布局。
2、 智能家居 創(chuàng)業(yè)三大法則
近日筆者走訪了杭州的一家初創(chuàng)智能家居公司LifeSmart,與其他專注于硬件的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不同,他們更愿意把自己定義為帶著人文關(guān)懷來做智能家居的“軟件公司”。
法則一:閱讀用戶心理 解脫人而非束縛
LifeSmart的產(chǎn)品和服務(wù)可以讓用戶通過手機(jī)App遠(yuǎn)程看到家里的實(shí)時(shí)影像,感知家里的溫度適度光照水平,并將能夠自動(dòng)控制燈光,熱水器,空氣凈化器等一系列相關(guān)電器。其開發(fā)的產(chǎn)品包括智能插座、智能開關(guān)、無線攝像頭、溫濕度光照感應(yīng)器等。
真正的智能和節(jié)能絕對(duì)是用戶對(duì)于智能家居的訴求痛點(diǎn)。智能家居為人們描述的場(chǎng)景是美好的,但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的,國內(nèi)也有很多類似于Nest的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),但其產(chǎn)品的使用情況是:過于復(fù)雜的操作環(huán)節(jié)讓體驗(yàn)者望而畏怯,頻出的質(zhì)量問題又讓潛在消費(fèi)者拒之千里。
在LifeSmart CEO董熠看來,真正的智能家居是以對(duì)家庭的關(guān)愛為主導(dǎo),并可以通過云端的計(jì)算了解用戶行為并反饋,形成真正的人機(jī)交互。而現(xiàn)在市場(chǎng)中大部分智能家居只是專注于技術(shù)和功能的實(shí)現(xiàn),忽略了用戶體驗(yàn)。
舉個(gè)例子,目前市場(chǎng)上的智能開關(guān)大多是把手機(jī)App當(dāng)作遙控器,顯然這并非真正的智能化。智能開關(guān)應(yīng)該是通過用戶的使用習(xí)慣并了解他們的想法,用戶可以通過App一鍵選擇“會(huì)客模式”或“閱讀模式”。“人與環(huán)境融為一體,把人們從生活中瑣碎的事務(wù)中解脫出來,這才是智能家居應(yīng)該體現(xiàn)的人文關(guān)懷。”董熠指出。
法則二:用“超值”和“社交”打動(dòng)用戶
目前 智能家居 市的價(jià)格參差不齊,一項(xiàng)深圳智能家居市場(chǎng)的調(diào)查顯示,豪華住宅項(xiàng)目智能家居裝修費(fèi)少則上萬,多則幾十萬元。面對(duì)如此之高的價(jià)格,消費(fèi)者往往望而卻步。
董熠認(rèn)為,高價(jià)的智能家居是無法得到普及的,而 移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)和硬件技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使低成本、高用戶體驗(yàn)的解決方案成為可能。
除了產(chǎn)品的超值感,融入社交和互動(dòng)也成為拓展用戶的關(guān)鍵。“只要下載安裝LifeSmart App的用戶就可以看到好友通過無線攝像頭分享的實(shí)時(shí)影像,社交元素能有效的提高用戶基數(shù),而沒有安裝硬件的用戶也能通過該App看到朋友的分享,從而進(jìn)一步推動(dòng)智能家居的普及。”董熠介紹。
此外,LifeSmart正和多家地產(chǎn)商洽談合作。董熠解釋說,與地產(chǎn)方面的合作模式有三種:一是將產(chǎn)品套餐附贈(zèng)送給購房者,幫助用戶迅速進(jìn)入科技樂居的行列;二是在新造房屋中預(yù)裝,充分體驗(yàn)智能家居的體驗(yàn);三是裝入樣板間,通過App分享功能,讓更多用戶在手機(jī)上看到樣板間實(shí)景,形成口碑傳播。
“通過規(guī)模效應(yīng)降低成本,最大限度為用戶創(chuàng)造價(jià)值,讓更多人的生活變得更加智能,更加美好,這才是我們的策略。”董熠向騰訊科技表示。
法則三:沒有金剛鉆別攬瓷器活 高質(zhì)量交付是關(guān)鍵
除了初創(chuàng)公司,傳統(tǒng)家電業(yè)掀起一股智能家居的熱潮:海爾U+智慧生活、LG的Home Chat、三星的Smart Home等等不一而足。與制造技術(shù)成熟的傳統(tǒng)公司相比,智能家居的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遇到最大的問題來自于硬件制造。
還記得土曼手表的跳票嗎——對(duì)硬件制造的難度預(yù)估不足,而這幾乎是智能硬件初創(chuàng)公司遇到的共有問題。“硬件生產(chǎn)的過程遠(yuǎn)比我們想象的復(fù)雜,從元器件的選擇,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、制造,整個(gè)過程需要很多環(huán)節(jié)的打磨。云端很美,交付很難!”董熠說。
在技術(shù)方面,LifeSmart早有考慮,我們從它的成員背景便可看出端倪:多位創(chuàng)始人先后任職于UT斯達(dá)康、華為、中興等,在技術(shù)方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),對(duì)硬件制造的整個(gè)流程都非常熟悉,有助于他們準(zhǔn)確預(yù)測(cè)生產(chǎn)程中潛在的問題。
用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量勝于一切。董熠向騰訊科技透露,LifeSmart在去年下半年曾批量生產(chǎn)100套產(chǎn)品進(jìn)行小范圍測(cè)試,不斷發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改良,直到今年才準(zhǔn)備大規(guī)模出貨。他說,智能硬件必須要在保證質(zhì)量的前提下才可以規(guī)?;a(chǎn),否則頻出問題不僅影響公司的信譽(yù),更重要的是將會(huì)造成人們對(duì)于整個(gè) 智能家居 和智能硬件行業(yè)的誤解。“一句話,沒有金剛鉆,別攬瓷器活。”
3、智能家居發(fā)展三大重點(diǎn)
科技究竟賦予空間設(shè)計(jì)以何種能量,才能讓生活幻化出無限可能,并成為難以捕捉而又魅力無限的美麗夢(mèng)境?
交 互
何謂智能?智能即化繁為簡,去零為整。的確,當(dāng)下我們依舊缺乏一桿標(biāo)尺來為智能家居設(shè)計(jì)領(lǐng)域賦予某種堅(jiān)定不移的確定性。然而可以肯定的是,在技術(shù)的包裹和修飾中,由其衍生而出的一切智能交互情景已然構(gòu)成了家中不可或缺的重要因子。
例如,在智能遮陽及家居自動(dòng)化系統(tǒng)行業(yè)近半個(gè)世紀(jì)領(lǐng)跑的路上,尚飛以家庭自動(dòng)化為先導(dǎo),利用微處理電子技術(shù)來完全打破傳統(tǒng)智能家電系統(tǒng)的時(shí)間與空間區(qū)隔,以方便攜帶的終端設(shè)備來集成或控制家中的電子電器產(chǎn)品或系統(tǒng),從而輕松定制私人空間。尚飛Tahoma One智能家居控制系統(tǒng)憑借智能科技的迅猛攻勢(shì),將建筑空間中四處潛藏的自由、舒適、健康的能量極度挖掘,從而構(gòu)建回歸于心的智能家居潮流風(fēng)向標(biāo)。
打造舒適、高效、立體化的智能家居整體裝備,難以脫離全方位交互技術(shù)帶來的科技體驗(yàn),這也是自動(dòng)化房屋控制系統(tǒng)著力打造的技術(shù)制高點(diǎn)。Tahoma One Box是其系統(tǒng)自身重要的控制器之一,加之RTS無線交互專利技術(shù),通過運(yùn)用其獨(dú)創(chuàng)的Z-Wave網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)來接收所有無線感應(yīng)器信號(hào),并最終由無線路由器傳入所連接的互聯(lián)網(wǎng)中。此時(shí),通過電腦、智能手機(jī)、平板電腦等軟件的智能化操作,可以跨越時(shí)空的阻攔,隨身遙控包括電動(dòng)遮陽篷、百葉窗燈、恒溫器在內(nèi)的多種家居設(shè)備。
通過寬帶路由接入的互聯(lián)網(wǎng)模式,讓系統(tǒng)控制單元可以實(shí)現(xiàn)本地所有設(shè)備控制及遠(yuǎn)程設(shè)備控制隨意轉(zhuǎn)換,并可同時(shí)兼容無線技術(shù),讓用戶操作體驗(yàn)更加流暢、舒適。而可置于室內(nèi)任何位置的系統(tǒng)專用平板控制器是局域網(wǎng)模式的一種,為家中設(shè)備的監(jiān)控或使用,提供了最便捷的管理方式。
此外,智能家居系統(tǒng)所開發(fā)的iOS及Android用戶操作界面獨(dú)立、直觀、友善,可應(yīng)用于所有智能家居設(shè)備的操縱和控制。所見即所得是交互性能的集中體現(xiàn)。在仔細(xì)探究產(chǎn)品概念和用戶行為的基礎(chǔ)上,在創(chuàng)新圖標(biāo)呈現(xiàn)形式及操作的直觀性和無障礙化設(shè)計(jì)中,尋求交互性的最大突破。如天氣面板中的室內(nèi)恒溫調(diào)節(jié),燈光控制中的光強(qiáng)自動(dòng)調(diào)節(jié),都為使用者的操作和使用提供超乎想象的智能化管控體驗(yàn)。
藝 術(shù)
芬蘭建筑學(xué)者 Juhani Pallasmaa(尤哈尼·帕拉斯馬)在其著作《The Eyes of the Skin: Architecture and the Senses》(《皮膚的眼睛:體系結(jié)構(gòu)和感官》)一書中曾提到:“建筑是我們通過感官來實(shí)現(xiàn)人與世界和諧相處的藝術(shù)。”如何以使用者的需求滿足度來丈量技術(shù)的高度,成為設(shè)計(jì)者難以調(diào)和的兩重困境。
無可否認(rèn),Juhani Pallasmaa一語道破居住空間對(duì)于居住者而言的意義之所在。舒適、和諧、溫馨、愉悅……仿佛所有具有人文氣息的語匯都難以完整、精準(zhǔn)、全面地定義我們的生活需求。然而,Tahoma One在追逐真實(shí)的生活空間存在感的征途中,描繪出在一個(gè)時(shí)代中 智能家居 設(shè)計(jì)者的共有夢(mèng)境。
專注于文化設(shè)計(jì)美學(xué)的香港設(shè)計(jì)師林劍雄曾自信地說:“真正的設(shè)計(jì)是由零到有。”自2005年,中國首個(gè)具有國際頂級(jí)家居智能控制系統(tǒng)的住宅——紅樹西岸智能家居系統(tǒng)誕生以來,其締造者莊建峰引領(lǐng)了中國智能家居設(shè)計(jì)的新風(fēng)潮?;仡欀袊悄芗揖咏暌詠淼脑O(shè)計(jì)歷程,由此生發(fā)出的燈光、窗簾、音響(背景音樂)、空調(diào)及智能家電選購等家居裝飾風(fēng)格及場(chǎng)景的完整呈現(xiàn),成為決定智能家居市場(chǎng)未來走向的關(guān)鍵。
不難看出,空間能量因藝術(shù)化的呈現(xiàn)而具有流動(dòng)性,光和影的變化多端營造出綺麗詩意的繽紛場(chǎng)景。從以明亮充足的清晨到柔和寧靜的午后,再到浪漫柔情的夜晚,Tahoma One 燈光系統(tǒng)的全新釋放,展現(xiàn)出人類對(duì)能量的利用和控制提升到藝術(shù)的境界。Tahoma One 智能系統(tǒng)以科技與美的和諧體現(xiàn),在生活空間的各個(gè)角落注入藝術(shù)的活力。
從智能家居布線系統(tǒng)的概念性生發(fā)到 物聯(lián)網(wǎng) 技術(shù) 云計(jì)算 的普及,智能家居的設(shè)計(jì)服務(wù)于現(xiàn)代智慧生活已然成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流趨勢(shì)??v觀智能家居技藝的演變,最大限度回歸人本理念,尋求生活自由尺度的最大化是智能家居的終極指向。其實(shí)就目前業(yè)界爭(zhēng)論較為激烈的服務(wù)化和去服務(wù)化的命題,拂去爭(zhēng)論本身帶來的全民互動(dòng)。我們更需要或是更希望參透智能家居設(shè)計(jì)未來的發(fā)展動(dòng)向,從而占據(jù)智能家居技術(shù)高地。在近半個(gè)世紀(jì)的智能技術(shù)創(chuàng)新之路上, Tahoma One 以用戶需求和體驗(yàn)為深層動(dòng)力,通過研究生活中衍生而出的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn),為業(yè)界樹立潮流風(fēng)向標(biāo)。未來的發(fā)展方向必定是建立在民意的基礎(chǔ)之上和消費(fèi)者的需求之上。只有去研究消費(fèi)者最關(guān)注之所在,關(guān)注之因由,以及分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣點(diǎn)和潛在需求等方面,同時(shí)專注產(chǎn)品的實(shí)用性,注重產(chǎn)品功能的研發(fā),才能成功預(yù)測(cè)和把握智能家居的絢爛明朝。
綠 色
在日常生活中,門窗部分成為居室能量流失最為集中的區(qū)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前在我國現(xiàn)有的占比為95%的高耗能建筑中,有將近50%的空間能量通過門窗流失。而綠色、環(huán)保、節(jié)能、高效的智慧生活的打造就需要相應(yīng)的較為完整的解決方案來實(shí)現(xiàn)真正的舒適生活。在多元化的場(chǎng)景DIY過程中,通過外接各種人體感應(yīng)器和環(huán)境光線傳感器等,對(duì)室內(nèi)環(huán)境溫度、濕度、光照等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和采集,實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備的自動(dòng)控制,使室內(nèi)環(huán)境始終保持最佳狀態(tài)。
擁有了 智能家居 的設(shè)計(jì)系統(tǒng),一種近似于烏托邦式的理想國隨即浮現(xiàn)眼前。清晨的第一縷陽光中,房間的電動(dòng)窗簾和遮陽罩根據(jù)光線自動(dòng)開啟,窗外悅耳的蟲鳴鳥叫和自然光線讓你愜意蘇醒,電視自動(dòng)打開播放早間新聞。正午室外艷陽高照,室內(nèi)的光線增強(qiáng),溫度升高,自動(dòng)溫度控制系統(tǒng)啟動(dòng)室內(nèi)空調(diào),調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度。下雨了,花園里的灌溉系統(tǒng)自動(dòng)停止工作,窗外的雨遮自動(dòng)打開,房間內(nèi)的窗戶自動(dòng)關(guān)閉。夜深了,該休息了,智能家居系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)夜間工作模式,所有燈光全部關(guān)閉,空調(diào)調(diào)到適宜入睡的溫度,各類安防報(bào)警探頭啟動(dòng)進(jìn)入工作狀態(tài)。若晚上起夜,紅外燈控系統(tǒng)能夠自動(dòng)感應(yīng),自動(dòng)啟動(dòng)走廊通往廚房或衛(wèi)生間的燈光,實(shí)現(xiàn)人來燈亮,人走燈滅。智能家居如何真正激發(fā)空間能量,將其理解為平衡和補(bǔ)給,不失為一種立本之道。
如若說,能量的轉(zhuǎn)化難以擺脫科技這一深層動(dòng)力。那么。依托于尚飛RTS的無線專利技術(shù),則使得空間各個(gè)智能控制系統(tǒng)能夠自動(dòng)感知周圍環(huán)境的變化,從而實(shí)現(xiàn)各種自動(dòng)化控制,使居住環(huán)境更加舒適,同時(shí)又能極度契合節(jié)能環(huán)保的現(xiàn)代生活方式。
注:本文綜合中華建筑報(bào)、騰訊等媒體報(bào)道。