“一刀切”——運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)資源浪費(fèi)嚴(yán)重
電信運(yùn)營(yíng)商們?yōu)榱送瓿杉瘓F(tuán)目標(biāo)，各運(yùn)營(yíng)商均使出一些不合理的手段推進(jìn)FTTH部署，比如：1.為了減少用戶的阻攔，只宣傳FTTH的優(yōu)點(diǎn)，刻意隱瞞FTTH改造施工所帶來(lái)的一些變動(dòng);2.對(duì)一些沒(méi)有寬帶需求、只要固定電話業(yè)務(wù)的用戶也強(qiáng)制進(jìn)行FTTH改造，結(jié)果導(dǎo)致用戶停電不能打電話，大大降低了用戶滿意度;3.不計(jì)成本在同一家可進(jìn)入的區(qū)域內(nèi)違反光纜施工規(guī)范強(qiáng)行直埋光纜，業(yè)務(wù)開(kāi)展不起來(lái)，造成國(guó)有資產(chǎn)的重復(fù)浪費(fèi)。
目前FTTH一刀切的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但各地寬帶環(huán)境不同，各地運(yùn)營(yíng)商需要考慮現(xiàn)網(wǎng)資源、ARPU值、運(yùn)維配置、用戶接受度等各種因素制定合理的寬帶建設(shè)方案。運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)發(fā)展應(yīng)以“帶寬提速”謀發(fā)展，避免陷入末端介質(zhì)形態(tài)競(jìng)爭(zhēng)造成國(guó)有資產(chǎn)浪費(fèi)，F(xiàn)TTC、FTTB、FTTH多種建網(wǎng)模式應(yīng)長(zhǎng)期共存、互補(bǔ)發(fā)展。
如何基于FTTH網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓新型的家庭業(yè)務(wù)類型對(duì)于運(yùn)營(yíng)商是一較大的挑戰(zhàn)。目前中國(guó)電信根據(jù)南方發(fā)達(dá)省市的發(fā)展需求，公開(kāi)集采IPTV高清、標(biāo)清機(jī)頂盒，以進(jìn)一步拓展IPTV業(yè)務(wù)，隨著三網(wǎng)融合政策的進(jìn)一步放寬，基于視頻的多樣化業(yè)務(wù)也將成為電信運(yùn)營(yíng)商在家庭寬帶的新興增長(zhǎng)點(diǎn)。
“房后失火”——用戶終端體驗(yàn)引不滿
終端用戶體驗(yàn)有待提升FTTH的推廣壓力都已經(jīng)分?jǐn)偟礁鞯胤竭\(yùn)營(yíng)商的頭上，這也導(dǎo)致了很多地方運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制推廣FTTH網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)忽略了用戶的切身體驗(yàn)。
單就FTTH終端而言，對(duì)于普通用戶的上網(wǎng)、打電話的習(xí)慣便有較大程度的改變，由此也引起了很多用戶的反感。FTTH的接入，使得光貓?zhí)娲藗鹘y(tǒng)的ADSL貓，ONU也放入了用戶家中，只能通電后才能進(jìn)行通話。而且很多老小區(qū)中，都是一些老人在家，沒(méi)有上網(wǎng)的訴求，同時(shí)對(duì)于晚上依然需要通電的光貓，亦憂慮有“失火”隱患，除此之外，以前的ONU被放置在樓道中，電費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商與物業(yè)協(xié)商，而如今則由用戶來(lái)承擔(dān)，一位終端廠商專家告訴記者，由此為用戶所增添的電費(fèi)一個(gè)月近42元，這已經(jīng)成為南方多數(shù)省份用戶拒絕引入FTTH的主要原因。
另外，也有一些老小區(qū)的用戶反映，他們?cè)诰芙^實(shí)施光纖改造后，一些施工人員會(huì)趁居民不在家中之時(shí)，偷偷進(jìn)行光纖改造，也引起了用戶的不滿。
結(jié)束語(yǔ)：
在已實(shí)施FTTH改造的區(qū)域，積極引導(dǎo)用戶從原有接入方式轉(zhuǎn)換為FTTH接入方式。隨著國(guó)家對(duì)寬帶發(fā)展推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷重視，并不斷出臺(tái)寬帶發(fā)展戰(zhàn)略，寬帶特別是FTTH面臨著發(fā)展的良好機(jī)遇，F(xiàn)TTH將迎來(lái)發(fā)展的春天。
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