穩(wěn)定壓倒一切
報(bào)警管理平臺(tái)作為聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的控制中樞，其運(yùn)行的穩(wěn)定、安全對(duì)整個(gè)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)至關(guān)重要?；裟犴f爾安防集團(tuán)報(bào)警技術(shù)培訓(xùn)師毛曉聰表示，報(bào)警系統(tǒng)追求的本質(zhì)是穩(wěn)定和可靠，而并不是通過(guò)追求花哨的新概念吸引眼球。小概率事件的防范依賴于報(bào)警設(shè)備的可靠性。IP相對(duì)于模擬的設(shè)備應(yīng)要穩(wěn)定得多。
而針對(duì)穩(wěn)定性、可靠性，GB50348-2004也有明確規(guī)定：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的大小和用戶對(duì)系統(tǒng)可靠性的總要求，應(yīng)將這個(gè)系統(tǒng)的可靠性按指標(biāo)進(jìn)行分配;系統(tǒng)所使用的所有設(shè)備、器材的的平均無(wú)故障工作時(shí)間(MTBF)不應(yīng)小于其MTBF分配指標(biāo)(其中MTBF不應(yīng)小于5000h，系統(tǒng)驗(yàn)收后首次故障時(shí)間應(yīng)大于3個(gè)月)。在報(bào)警管理平臺(tái)的選型上，美安的肖惠卿建議，考慮到報(bào)警平臺(tái)的穩(wěn)定性、可靠性，在設(shè)備選型上，首先要選擇有實(shí)力的廠家產(chǎn)品，只有廠家的實(shí)力強(qiáng)了才能在產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性以及一系列的支持上做到令人滿意，如服務(wù)器硬件設(shè)備需要選擇高端與性價(jià)好的服務(wù)器作為報(bào)警平臺(tái)的運(yùn)行設(shè)備，IBM、戴爾、惠普服務(wù)器是最佳選擇。
服務(wù)是生命線
為了促進(jìn)我國(guó)安防市場(chǎng)快速健康發(fā)展，市場(chǎng)除了需要為安防報(bào)警運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供各類系列的報(bào)警監(jiān)控專業(yè)器材之外，市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注提供企業(yè)服務(wù)，服務(wù)也是產(chǎn)品。
2010年1月1日，醞釀多年的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，為我國(guó)報(bào)警服務(wù)業(yè)發(fā)展開(kāi)拓出新的局面。這不僅使得報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展變得有法可依，還給企業(yè)引入健康有序的發(fā)展軌道。這在放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入的同時(shí)，也是報(bào)警管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。要想立足常駐報(bào)警行業(yè)，并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
博世安防系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)理王宇表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是報(bào)警運(yùn)營(yíng)的生命線，這條生命線不僅需要培育，更需要倍加珍惜，精心呵護(hù)。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，由于先入為主的優(yōu)勢(shì)，國(guó)外報(bào)警運(yùn)營(yíng)商走在前列。他們不但將市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)化，還深入拓展服務(wù)模式和內(nèi)容。如在家庭安全上，西科姆不僅提供防范功能，還包括火災(zāi)監(jiān)控、預(yù)防意外事態(tài)的緊急報(bào)警等服務(wù)，以及在家中突然趕到身體不適時(shí)的急救報(bào)警等功能。針對(duì)可能發(fā)生的各種不安因素的對(duì)應(yīng)，從而提供給家庭成員以安心感。
隨著平安城市、平安社區(qū)的建立，各地純語(yǔ)音報(bào)警、GPS報(bào)警以及視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)均納入統(tǒng)一管理，因此，運(yùn)營(yíng)服務(wù)的對(duì)象也不僅限于模擬電話報(bào)警用戶，而GPS和視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的用戶服務(wù)也十分重要。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺(tái)，自1994年品牌成立以來(lái)，一直專注于安全&自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國(guó)際行業(yè)展覽會(huì)資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動(dòng)、展會(huì)等整合營(yíng)銷服務(wù)。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號(hào)
作者：胡學(xué)慧
