【安防知識網(wǎng)】什么在決定PSIM實體安全信息管理系統(tǒng)理想與否呢?可靠性和成本效益是關鍵的因素，另外，可適用于不同操作人員的直觀用戶界面也是考慮因素之一。

　　PSIM實體安全信息管理系統(tǒng)的確擁有整體情勢狀態(tài)認知的能力。一個理想的平臺可能防止局勢進一步惡化，如發(fā)生火災或其它危及生命的事件時，一個綜合平臺的反應也許可以挽救很多人的生命。

　　“但是，如果PSIM用戶界面很復雜的話，可能會給操作人員帶來一些問題?！盇&S資深技術顧問張福說。好的PSIM應該是將系統(tǒng)整合到一個平臺上?！癙SIM必須可以準確無誤地獲取所有的數(shù)據(jù)，然后進行信息整合，形成分析報告，并進行存檔管理?！盚oneywell International自動化控制解決方案部門重要基礎設施保護全球營銷總監(jiān)Bhaskar Ganguly談到。

　　PSIM還必須考慮到人類的心理特點，特別是當他們處于危機情況之下的時候。“在一個事件中，操作人員通過一種非常容易理解的方式獲得所需要的信息是很重要的，而不是被淹埋在一堆無用的信息里?！盙anguly說。

　　所以，任何集成平臺的操作應該是簡單的。“很少需要與操作人員互動的系統(tǒng)是最好的，”O(jiān)neBerry Technologies公司首席執(zhí)行官Ken Pereira講到，“自動化是決定一個PSIM解決方案好壞的關鍵因素?！?/P>

　　易用性可通過直觀的功能和大量自動化程序來實現(xiàn)?！皩τ诓僮魅藛T來說，集成便捷通信的GUI用戶界面是不可缺少的?！盫iS Security Solutions公司安全開發(fā)經理Stephen Moody說，“這樣就可以控制事件，高效地部署工作?！?/P>

　　“良好的解決方案可以滿足用戶的需求，并提供最簡單、最高效的架構?！盇DC Technologies International公司業(yè)務發(fā)展經理Daniel Kok說。相反，一個不理想的解決方案包括太多來自不同供應商的組件，那些系統(tǒng)是集成商無法控制的。

　　保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性

　　就理想的PSIM平臺而言，即使它的一個子系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，依然可以繼續(xù)運行?！霸趯嶋H項目中有時會出現(xiàn)特定的模塊或組件不符合項目需求的情況?！盤ereira講到，“當這個特定的模塊無法運行時，整個系統(tǒng)也將會受到影響，建議用戶應選擇那些經過廣泛測試的完整系統(tǒng)?！?/P>

　　一個可靠系統(tǒng)的關鍵是模塊化?！澳K化可以防止安裝突然暫停，如某些時候樓控和安防系統(tǒng)中某個子系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，它們依然可以離線運行?！睆埜Ｕ劦?。

　　良好的網(wǎng)絡性能可以防止系統(tǒng)崩潰?！半m然不能百分百保證系統(tǒng)的可用性，但可通過納入標準的IT冗余和故障切換架構，就會大大降低失敗的風險?！盝ohnson Controls公司建筑節(jié)能部門全球安全技術主管Brandon Arcement講到。

　　在網(wǎng)絡冗余方面，用戶可以使用二次驗證技術。“例如一個報警可以通過視頻或門禁進行二次復核。”Ganguly說，“當一個子系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，總有另一個檢測方式提供給用戶?！?/P>

[nextpage]　　為用戶提供定制化解決方案

　　PSIM提供強大的功能，但這并不是每個用戶都需要的，所以供應商應專門為用戶或應用來設計、制定解決方案?！熬W(wǎng)絡基礎設施如果能夠支持廣泛垂直市場的需求，那將是最好的?！盨2 Security公司首席執(zhí)行官John Moss 表示。

　　CNL針對垂直市場提供模塊，以提高靈活性和降低成本。CNL公司的總裁Matthew Kushner說，“這樣做的好處是終端用戶只需支付他們所想要的東西。如果以后他們需要更多的功能，只要添加模塊就可以了?！?/P>

　　模塊或業(yè)務邏輯模板可節(jié)省管理員的時間。Proximex公司產品管理副總裁Larry Lien認為管理員和集成商可以重復使用這些標準模板或根據(jù)需要自己來創(chuàng)建。

　　由于目前PSIM沒有標準，有些供應商提供特定接口以便系統(tǒng)可以互聯(lián)互通?！拔覀兘⒑屠鄯e起來的用于互聯(lián)的技術和產品可以商品化。” Intergraph公司安全解決方案戰(zhàn)略執(zhí)行主管Bob Scott講到。

　　用戶往往沿襲硬件系統(tǒng)的使用經驗?！皩τ谶@些軟件系統(tǒng)，我們鼓勵用戶不要將系統(tǒng)太具體化，這樣會導致不必要的成本?！盡axxess Systems公司首席執(zhí)行官Kevin Daly說，“他們只要明白系統(tǒng)是怎么運作的，可以用極少或不花任何費用改變它。對于軟件，最好降低要求，逐漸習慣于該系統(tǒng)，然后再享用額外的功能。”

　　“定制化解決方案最好具備靈活的編程選擇，” Siemens Building Technologies公司CMO Anand Mecheri 說，“規(guī)則是很必要的，這樣可以避免在解決方案生命周期中定制化變得難以支持。”

　　可以先為一個用戶將規(guī)則和工作流程進行編程，再將這套編程提供給另一個有類似需求的用戶。“但是用戶可以聲稱享有獨家的解決方案，”Bosch樓宇集成系統(tǒng)的產品經理 Holger Maier表示。

　　PSIM的權限等級設置

　　有特定需求的管理者和保安人員一般都會選擇PSIM平臺。平臺的授權級別會因利益相關者的不同而有所不同，如機場的海關官員和執(zhí)法人員。

　　一個系統(tǒng)也許可以被部署，但其使用的用戶界面是不一樣的，在系統(tǒng)中不得不進行多次協(xié)議轉換。“根據(jù)使用者的職責和需求，管理和訪問權限通常分成不同等級?！盙anguly講到。一個好的系統(tǒng)可允許管理平臺根據(jù)不同用戶來授權。“該系統(tǒng)必須是彈性的，可以定制每個操作人員的訪問權限，他們可根據(jù)自己的權限級別來查看和控制系統(tǒng)，”Pereira說，“此功能將允許管理者確定每個操作人員的職責范圍，并監(jiān)視他們的行為表現(xiàn)?！?/P>

[nextpage]　　關注點：共享不同系統(tǒng)信息

　　由于PSIM要滿足每個項目的要求，所以它必須要仔細地規(guī)劃和實施。目前大部分的PSIM是在新系統(tǒng)中部署，相比舊的系統(tǒng)，新系統(tǒng)很容易采用PSIM?！叭绻麡I(yè)主想利用我們的系統(tǒng)來替換原有系統(tǒng)，是比較費時的?！盡aier說。

　　Moss表示，新項目可以選擇更好的產品，使PSIM更容易整合。然而，改造子系統(tǒng)的成本可能會令人望而卻步，現(xiàn)有的線纜如模擬視頻線也可能限制升級。

　　那些即將要開發(fā)的項目可以將安防納入計劃中。“所有有關不同設備之間數(shù)據(jù)管理和集成的方方面面必須要進過詳細的討論，以確保符合安全方面的要求?！盤ereira說，“包括攝像機、門禁控制等安防設備的安裝位置必須是新建筑架構和電氣規(guī)劃的一部分。”

　　“然而，很多舊建筑通過改造進行集成?！盞ok說。Arcement也持同樣的看法，“事實上，在基礎設施和企業(yè)組織中，PSIM是很有價值的，業(yè)主想充分利用現(xiàn)有樓控和安全技術的投資，同時還通過系統(tǒng)集成來加強安全運營?！?/P>

　　無論項目是新的還是舊的，用戶將會使用獨立系統(tǒng)?！爱斀袷澜?，關注的是更好地共享不同系統(tǒng)的信息，為操作人員和相關利益者提供一個改進的協(xié)作方式?！盠ien說，“PSIM解決方案可以彌合不同技術的差距，改善流程，提高安全性并節(jié)省成本?！?/P>

　　成本效益

　　除了現(xiàn)有的設備和子系統(tǒng)之外，具備強大性能的PSIM還需要投資。大多數(shù)的供應商根據(jù)系統(tǒng)、功能和許可證來出售模塊，維護通常是另外收費的。

　　博世通過許可證來出售，有多種選擇?！伴T、探測器、持卡人和攝像機越多，終端用戶需支付的費用就越多。”Maier說，“如想要額外或定制的功能，你必須要額外付錢。而如果過了保質期，用戶可以簽訂維修協(xié)議和服務協(xié)議，以保證系統(tǒng)正常運行?！?/P>

　　價格方面包括了系統(tǒng)、設備以及可以支持多少家廠商設備這幾個方面。有些項目中可能會有三個不同的ACS廠商，這就需要額外的集成?！坝捎卺槍Σ煌脩簦琍SIM的部署有很大的差異，所以價格也會有所不同?！盞ushner講到。

　　與PSIM供應商合作可以達到最好的成本效益?！巴ǔＧ闆r下，如果系統(tǒng)需要集成更多的元件，并且基于一個合同進行采購，根據(jù)項目規(guī)模大小，則成本可節(jié)省10%到30%，”Pereira談到。

　　經常性的技術支持需要付費?！拔覀冇熊浖闹С?，每年支付10%到15%的軟件費用，即可訪問服務臺、升級更新和培訓。”Daly說。

　　Intergraph在其成本預算里包括了許可證、維護和培訓?！拔覀兪峭ㄟ^收取永久許可證費用來出售軟件，許可軟件費用收取一次，典型的如服務器端和客戶端軟件模塊，還包括每年的維護如同時系統(tǒng)配置、集成、培訓以及授權等服務，”Scott講到。

　　用戶可以決定什么付款計劃可滿足他們的需求?！爱斣u價一種需要采購的技術時，生命周期成本始終是一個重要的考慮因素?！盇rcement說，“因此，在項目設計過程中，用戶要清楚知道哪些支付計劃和許可機構可以更好的為他們組織服務?！?/P>

[nextpage]　　培訓操作人員

　　PSIM不是即插即用的產品，它需要培訓操作人員熟悉它的特性。根據(jù)平臺的復雜性，操作人員的培訓可持續(xù)兩天到兩星期之間。

　　該系統(tǒng)的復雜性取決于項目規(guī)模?！案鶕?jù)每個操作人員的習慣，使之熟悉整個系統(tǒng)的運行的方方面面情況?！盞ok說，“總之，我們相信這將會給組織節(jié)省巨大的運行成本?！?/P>

　　雖然PSIM提供的功能很強大，但它應該很容易被操作?！爱斣谠O計和授權時，該平臺的接口和工作流程應提供一種直觀的用戶體驗?！盇rcement說，“它可以使得操作人員在控制室里很舒適地使用鼠標和鍵盤，而不需像程序員一樣?！?/P>

　　評價標準

　　PSIM提供者經常尋找那些熟悉電子安全和網(wǎng)絡技術的合作伙伴和集成商?！爱斉渲酶呒啥冉鉀Q方案如PSIM時，擁有長久穩(wěn)定的合作伙伴是很關鍵的。”Mecheri談到。

　　Kushner表示，CNL的合作標準包括了該公司已成立多久、平均交易規(guī)模以及有多少員工擁有相關的證書，就像Microsoft和Cisco一樣。

　　Maxxess給其伙伴提供培訓，但不需要他們的第三方認證書，這在某些情況下是有效的?！熬W(wǎng)絡方面的問題很重要，包括了它們是如何影響系統(tǒng)的性能，以及如何和其它系統(tǒng)集成?！盌aly說。

　　Arcement認為集成商也應該和用戶保持一個良好的關系，并了解組織的業(yè)務運作和安全流程。

　　除了網(wǎng)絡技能外，安裝或集成商應擁有連接子系統(tǒng)的經驗。“很多年前，墻上已安裝了電線，然后將電線連接到控制器和一些按鍵上。今天，這是最簡單的，”Maier說，“最具挑戰(zhàn)的部分是設計最佳系統(tǒng)，并根據(jù)用戶要求來進行編程?！?/P>

　　系統(tǒng)集成商也應該評估PSIM供應商。愛爾蘭集成商ViS Security Solutions在分析Proximex的系統(tǒng)架構、靈活性、成本和獨特方法之后，決定與Proximex合作?！癙roximex已在英國和歐洲地區(qū)采取了保證質量的重要策略。” Moody說，“我們還發(fā)現(xiàn)了Proximex團隊很積極，并對用戶的需求和系統(tǒng)的設計做出了重大的貢獻?！?/P>

　　面臨的挑戰(zhàn)

　　PSIM正在經歷初期的困難，包括整合系統(tǒng)、保證數(shù)據(jù)可管理，以及為未來發(fā)展做好計劃。這些挑戰(zhàn)需要時間和精力。

　　在一些擁有現(xiàn)成系統(tǒng)的項目中，混合系統(tǒng)是PSIM的一個標志。“在一個升級項目里，傳統(tǒng)系統(tǒng)能否兼容新技術是很具有挑戰(zhàn)性的?！盙anguly談到。

　　如何應對舊系統(tǒng)是很棘手的。Kushner說，“一位終端用戶要求CNL集成一個不具備開放SDKs或SPLs的系統(tǒng)，但制造商開發(fā)出一個不具IT標準的產品，我們設法解決它。目前面臨的最大問題就是缺乏標準。”

　　標準的缺乏意味著實現(xiàn)互操作性仍需一段路要走?！斑@些挑戰(zhàn)涉及到不斷發(fā)展的標準，支持集成技術如PSIM意識的進步。事實上目前處于市場初期，所以我們只是在與創(chuàng)新者和較早的采用者打交道。”Scott說。

　　能否有效使用PSIM

　　雖然PSIM平臺也許有無數(shù)的有效功能，但它必須對于用戶來說是容易理解的。如果接口在實際應用中太先進而無法使用的話，擁有最高的規(guī)格并不見得總是最好的?！皩τ诓┦纴碚f，挑戰(zhàn)在于連接任何子系統(tǒng)并進行客制化滿足用戶的需求，而且需要被我們認可的增值零售網(wǎng)絡和集成商所掌握?！盡aier說。

　　隨著項目規(guī)模越來越大，PSIM的部署將會變得更加復雜。Daly說，“未來的發(fā)展最大的挑戰(zhàn)是人們能夠有效使用。組織現(xiàn)在更分散了，它不只是一棟建筑或者一個校園，而是40到50個站點需要被集中管理，經常至少需要將有些信息發(fā)到中央站點。在本地和中央需要負責什么，也是一個很重要的設計考慮因素?！?/P>

　　讓設備發(fā)揮所長很重要，處理來自多個源頭的數(shù)據(jù)，以便操作人員采取最好的應對方法，使之從繁瑣的任務中解放出來并能更智慧地工作。

　　未來的發(fā)展

　　在大項目中，可擴展性的增長是很難計劃的?！捌髽I(yè)的可擴展性是PSIM供應商面臨的一個技術挑戰(zhàn)?！盞ushner說，“一些系統(tǒng)在設計時沒有考慮到可擴展性，對于一些企業(yè)來說試圖增強可擴展性是很難的。”

　　未來是無法預知的。“在新建的系統(tǒng)里，早期階段準確地預測和明確用戶需求很具挑戰(zhàn)性?！盙anguly談到。

　　一個更抽象的問題證明了未來PSIM系統(tǒng)將會在實際解決方案中真正運用?！坝脩舻钠谕芨?，只看到那些非常有限的集成?！盞ushner說，“但幸運的是，PSIM正改變這一點，越來越多的用戶明白了他們可以構建系統(tǒng)以獲得他們所需要的東西?！?/P>

　　不管未來發(fā)展如何，整合將是未來的發(fā)展潮流。PSIM兼具現(xiàn)有技術和網(wǎng)絡功能，使得操作員能夠及時、更好地利用數(shù)據(jù)。隨著自動化成分的增加，他們可以發(fā)現(xiàn)更多的威脅并能迅速做出反應。