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如何為企業(yè)級應(yīng)用選擇合適的安防整合解決方案(之一)

在3月與SecuTech 2005同步舉行的全球數(shù)位監(jiān)控論壇上,Tyco Fire & Security亞太區(qū)ACVS銷售主管Thomas O,Leary作了關(guān)于為企業(yè)級應(yīng)用選購安防整合系統(tǒng)的精彩演講。
資訊頻道文章B
對安防而言,什么是風險管理模式?對此,我們首先應(yīng)該評估易受攻擊的環(huán)節(jié),其中包括:明確設(shè)備或系統(tǒng)的責任,以及一些敏感和易受攻擊的區(qū)域,并估計恐怖分子或其他罪犯攻擊的可能性等。\r\n\r\n要做好風險管理,就必須了解你的企業(yè)設(shè)施中所面臨的危險因素何在,所以一個重要的任務(wù)是——判斷在企業(yè)組織內(nèi)部存在著哪些易受攻擊或脆弱的地方,以及目前它們所面臨的威脅級別是多少。另外,還應(yīng)該思考如何測定安防項目的有效性,以及應(yīng)該在新的安防系統(tǒng)功能上投入多少資金。\r\n\r\n最好的方式就是在評估可選性方案時,進行適當?shù)膶彶樵u鑒(due diligence)。然而,怎樣才是恰當?shù)膶彶樵u鑒呢?這是一個可以確保成功的商業(yè)過程,同時也是一種可以提供可靠性的科學方法。它能夠保護投資,維護安防專家們的勞動成果,通過讓他們成為勝利者,使他們變成更好的業(yè)務(wù)主管和合作伙伴,同時提升他們的職業(yè)經(jīng)驗。此外,它也可以讓安防專家們避免做出錯誤的決定。\r\n\r\n審查評鑒的正確程序是進行需求分析和風險評估,以及總結(jié)過往、目前和未來的安全需求。另一方面,還需要咨詢的其它問題包括如下幾點:現(xiàn)有的系統(tǒng)能發(fā)揮作用嗎?還是已經(jīng)過時了?目前所需的是什么類型的安防系統(tǒng)?未來整合方案是對現(xiàn)有系統(tǒng)的完全取代,還是在原有基礎(chǔ)上的升級?

評估危險因素和易受攻擊點
評估危險因素和易受攻擊點可能包括考察發(fā)生恐怖襲擊、入室盜竊和偷盜行為的風險。在考察這些的時候,建議在規(guī)劃執(zhí)行系統(tǒng)所需要完成的項目之前,將風險管理原則應(yīng)用于安全操作上,做出合理的、考慮全面的決定是至關(guān)重要的。

電子安防系統(tǒng)在安防項目中扮演著一個越來越重要的角色,并且這種趨勢將會繼續(xù)發(fā)展下去。隨著整合式安防系統(tǒng)和數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)逐漸形成產(chǎn)業(yè)標準,系統(tǒng)之間的整合變得越來越重要,所有這些在實現(xiàn)對員工、設(shè)備、資產(chǎn)和金融投資等方面的最佳保護上都是非常重要的。

另外,對系統(tǒng)的評估也有利于增強系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)能力,特別要注意的是,在決策過程中需要考慮到聯(lián)網(wǎng)性要求也包括IT的內(nèi)容。有時,安全主管和操作人員顯得難以跟上最新的發(fā)展趨勢,這就需要聘請有經(jīng)驗的安防系統(tǒng)集成商來做咨詢。實際上,這并不僅僅只是挑選一個集成商的問題,而是在選擇一個最佳的安防項目合作伙伴。

在決定一個安防系統(tǒng)之前,建議企業(yè)應(yīng)該與關(guān)鍵的安防項目人員和主管經(jīng)理進行面談,確定他們的特殊安全需求,并且對所有人員進行培訓,講解這些補充或改善的電子安防系統(tǒng)在未來將帶來的好處。例如,人們將有一個更安全的環(huán)境,工作場所的質(zhì)量將得以改善,以及內(nèi)心將得到和平安定等。

當然,為了使得工作順利進行,企業(yè)還必須獲得上級主管部門的批準。一旦已經(jīng)完成了這些基本的步驟,真正的困難部分也就開始了。在整個過程中要記住的主要一點是——你是消費者,因此不妨苛刻一點!高品質(zhì)的系統(tǒng)集成商決不能只是滿足期望,他們必須超越客戶的期望!

接下來的過程也是成功的關(guān)鍵,做不好的話往往導致失敗。這個步驟就是每一個參與者都與他們各自機構(gòu)內(nèi)的決策者們一起來總結(jié)一下項目的成果。取得內(nèi)部成員的一致認同,讓所有人都參與到項目的建設(shè)當中來。

很少有一個系統(tǒng)集成商能夠同時提供和支持一個工業(yè)企業(yè)級別的安防整合系統(tǒng),以及滿足其各個方面的需求方案。

在開始選購過程之前,安防專業(yè)人士應(yīng)該自問一下他們自己是否完全理解了企業(yè)的安防需求,是否了解他們易受攻擊的地方,是否在安全操作中應(yīng)用了風險管理的原則,或在輔助的安全計劃中使用了電子安防系統(tǒng)。如果答案是“否”的話,那么他們就應(yīng)該明確自己想通過納入電子安防系統(tǒng)是要達到什么樣的目的,以及他們是否具有對電子安防系統(tǒng)的管理支持能力。

構(gòu)建一個正式的安全計劃
接下來的第一步是為企業(yè)構(gòu)建一份正式的安全計劃,內(nèi)容包括:系統(tǒng)將解決什么樣的問題;已確定由誰來負責配置這個系統(tǒng);以及誰將負責管理這個系統(tǒng)等等。

最好是制作一份工作內(nèi)容和系統(tǒng)規(guī)格的明細表。不要讓你自己受到技術(shù)的限制,如果你不理解一些最先進的技術(shù),那就聘請IT管理部門來幫助進行決策,同時也可以聘請一些理解安防整合方案的專業(yè)顧問,或從可信任的同事那里尋求建議,或者參加專家講座接受教育。

在選擇一個系統(tǒng)集成商時,可供考慮的問題包括:他們在這個領(lǐng)域做了多久?在業(yè)內(nèi)最少工作五年,似乎可以看作一個較好的評判優(yōu)劣的準則。另外,還可以看他們主要的業(yè)務(wù)是什么內(nèi)容,以及安防整合方案是否是他們的核心業(yè)務(wù),他們是否能夠提供有競爭力的產(chǎn)品和先進的技術(shù)支持,最后還可以看一下他們在財務(wù)上是否穩(wěn)定。還有一點是,建議弄清楚他們是股份制公司還是私人公司,是否有專門的財務(wù)部門審查他們的年度財務(wù)報告。

選擇系統(tǒng)集成商的其它可考慮因素還可以包括:他們是否能提供整體的安防方案,是否有提供整合方案的專家,支持什么樣的系統(tǒng)平臺,還有最重要的是他們的服務(wù)支持工作如何。問一下他們在該領(lǐng)域內(nèi)有多少經(jīng)過訓練的技術(shù)人員,以及有多少其他的客戶安裝了他們的安防系統(tǒng)。企業(yè)可以使用這些數(shù)據(jù)判斷每一個系統(tǒng)集成商的基本實力,判斷他們是否能夠很好地滿足一個企業(yè)組織的安全需求。

在會見系統(tǒng)集成商時,建議請求并考察一下有關(guān)的應(yīng)用客戶。如果可行的話,試著面對面地拜訪這些客戶,并與安全管理人員、系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員進行面談,問一些相關(guān)的問題,如:他們對這個系統(tǒng)集成商的滿意度如何,該系統(tǒng)集成商的技術(shù)支持反應(yīng)速度如何,維護的質(zhì)量如何,以及他們是否愿意將這個系統(tǒng)集成商推薦給朋友或家人。

另一個好辦法是請求(或要求)系統(tǒng)集成商提供培訓記錄。同時弄清楚他們是否提供有認證證書的產(chǎn)品培訓,是否為安防工作人員提供多次的培訓,以及是否提供并支持遠程監(jiān)控的功能。建議與該系統(tǒng)集成商的管理團隊、技術(shù)人員和客戶面談,而不僅僅只是業(yè)務(wù)銷售部門。

安全考慮因素
談到某個工業(yè)企業(yè)的安全考慮因素,將牽涉到許多種不同的產(chǎn)品,包括安防整合系統(tǒng)、數(shù)字視頻管理系統(tǒng)(CCTVs)、入侵檢測設(shè)備、門禁控制系統(tǒng)、報警監(jiān)控設(shè)施,以及消防和人身安全系統(tǒng)。

CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的考慮因素可能基于不同的設(shè)施類型而改變,大部分工業(yè)級CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的安裝項目包括:室內(nèi)和室外固定攝像機;PTZ球型攝像機——能夠提供對設(shè)施的360度視野;矩陣控制設(shè)備;防暴(爆)支架;數(shù)字視頻管理系統(tǒng)(Intellex);實時數(shù)字記錄系統(tǒng),能夠觀看實時和記錄的視頻,并帶有優(yōu)秀的圖像壓縮和帶寬;直觀和簡單易用的GUI;能遠程接入的網(wǎng)絡(luò)客戶;以及免費的軟件升級等。此外,CCTV監(jiān)控系統(tǒng)可能覆蓋的范圍有:大樓、小賣部、倉庫、周界、停車區(qū)域等。

門禁控制系統(tǒng)是企業(yè)級安防應(yīng)用的核心,并被定義為“能夠允許任何授權(quán)的用戶、程序、處理系統(tǒng)和資源進行訪問,接受或拒絕——根據(jù)特定的安全模型——通過對監(jiān)控門禁系統(tǒng)執(zhí)行硬件、軟件和安全程序的操作,獲得對某個資源或整個系統(tǒng)的訪問許可,同時對請求訪問的用戶身份進行鑒定,記錄訪問事件,并且基于預(yù)先設(shè)定的規(guī)則接受或拒絕訪問?!?

一個企業(yè)級門禁控制系統(tǒng)最少應(yīng)該具有以下功能:提供授權(quán)、身份識別、機密性和數(shù)據(jù)完整性,提供建立和管理員工證章的能力,能夠管理員工、訪客和項目承包商的訪問,并且負責周末和假期的安全。

另外,工業(yè)型企業(yè)使用的門禁控制方案還必須提供靈活的報告功能(預(yù)定的或特殊的),例如提供車輛停車場管理、支持上下班考勤系統(tǒng)、支持和管理員工的輪班變化,讓員工可以快速安全地進出廠區(qū)。

終端用戶還應(yīng)考慮的是:系統(tǒng)是否需要支持手持式讀卡器,它是固定讀取器的備用設(shè)備;如何管理需要經(jīng)常出入廠區(qū)的集成商的訪問;以及如何保護新的建筑區(qū)域和安全領(lǐng)域的其它困難問題等。(待續(xù))
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