多年來，報警接收中心（ARCs）一直就是就是國安全防范系統(tǒng)的一部分。當(dāng)初使用時，它們實(shí)現(xiàn)了許多警察部門的夢想！在控制室就可以通知案發(fā)當(dāng)?shù)氐木饺藛T，而警方所需要做的就是趕到現(xiàn)場逮捕罪犯。

可是，沒過幾年，報警的觸發(fā)缺陷就顯露出來了。從那以后，大約25年間，警察部門和安全防范公司開始嘗試聯(lián)合消除“誤報警”的災(zāi)禍——它不僅是字面的含義（不必要的觸發(fā)、意外的觸發(fā)等等），也正是這個時候，系統(tǒng)陷入了聲名狼藉的地步。今天，盡管對誤報警采取了嚴(yán)格的措施和嚴(yán)厲的制裁，但問題依然存在，而且，這個問題人所共知，增加對人員的培訓(xùn)也只能有限度改善這一情況。

那么，報警接收中心的未來會如何呢？這個問題不需要回答——未來已經(jīng)非常清晰，那就是閉路電視CCTV。良好的閉路電視傳輸技術(shù)和一些新技術(shù)的應(yīng)用改變了報警接收中心的命運(yùn)。入侵報警接收中心的時代已經(jīng)過去，取而代之的是多級報警接收中心——更準(zhǔn)確地，應(yīng)該稱之為遠(yuǎn)程報警接收中心。這種趨勢受到了兩個明顯因素的推動，第一，是目前警察部門需要對入侵報警的來源進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)；而另一個則是社會上越來越多類似的監(jiān)控需求。

這些新的監(jiān)控項(xiàng)目包括火警監(jiān)視和單獨(dú)工作人員的監(jiān)視，它們都受到嚴(yán)格的管理。同時，公共場所的報警監(jiān)視市場也迅速擴(kuò)大，例如，對那些負(fù)責(zé)地方政府事務(wù)或者組織、容易受到攻擊的人物進(jìn)行監(jiān)視保護(hù)。隨著當(dāng)前技術(shù)的逐步成熟，這樣的設(shè)備可以非常容易地安裝在任何報警接收中心上。另一個優(yōu)勢是，這些新操作中的技術(shù)和過程與老式的入侵報警監(jiān)視相同，這樣，學(xué)習(xí)這些技術(shù)也就不再需要額外的培訓(xùn)了。

另外，目前人員警衛(wèi)領(lǐng)域正面臨著一個大幅度的衰落，其中的原因包括行業(yè)規(guī)定的成本、人員培訓(xùn)成本，以及遠(yuǎn)程監(jiān)視技術(shù)的突破，而報警接收中心也受到這些限制，需要在不增加成本的同時提高利潤空間。

現(xiàn)在，已經(jīng)到了報警接收中心發(fā)展的分水嶺，多年來，它們一直受到警察門部指揮官、客戶和管理部門的指責(zé)，但它們經(jīng)受住了這場風(fēng)暴，而且現(xiàn)在能夠充滿信心地面對未來。畢竟，現(xiàn)在的報警接收中心擁有成熟的操作程序和設(shè)備、訓(xùn)練有素的職員，以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，報警接收中心已經(jīng)從身纏重病到恢復(fù)了健康。另外，還有一個小的問題有待解決——誤報警，但是，這現(xiàn)在只是整個系統(tǒng)的很小一部分了。