傳統家電企業(yè)如何挺近互聯網大潮?
對于做慣了硬件產品的家電廠商來說，如何順應互聯網大潮是當下必須要去面對的問題，也就是所謂的轉型。海爾、美的等家電企業(yè)在2014年轉型力度之大大家有目共睹。從他們的智能家居聯網平臺建設中我們可以發(fā)現硬件廠商的轉型分成兩個部分，第一個是產品，融入了智能+互聯網的技術和應用。另一個在經營策略方面開啟了產品+服務的全新商業(yè)模式，在經營好產品的同時更加大對用戶群體的經營力度。把互聯網體系全面導入家電領域，推出創(chuàng)新性的產品和服務讓用戶體驗到更加豐富多彩的互聯網家電生活!
關于傳統家電互聯網渠道的建設
傳統家電在互聯網渠道建設方面又有哪些措施和模式可循呢?以TCL為例，其與愛奇藝聯合打造的 TV+的項目是對整合上下游產品+服務的探索實踐。作為傳統的制造企業(yè)，為了給用戶提供更加到位的服務，TCL整合了現有的一些資源，包括在教育、娛樂、影視等方面的資源。這里面就涉及到系統后臺的打造，讓用戶可以通過互聯網寬帶的接入來實現舒適無縫的對接。完善舒適的智能家電系統需要軟硬件廠商和內容服務商的精密合作來共同完成。
傳統家電如何突破利潤遭受擠壓的現狀?
傳統家電企業(yè)需要盡早轉型，不光是為了順應市場潮流，也是改變利潤遭受擠壓的手段。效仿互聯網企業(yè)，通過免費或者低價的方式搶奪用戶入口，通過后續(xù)的經營和服務來進行增值是很多家電廠商在2014摸索的重點。這個需要廠商從各個環(huán)節(jié)入手，產品的研發(fā)、設計、制造，未來的銷售、推廣及客戶服務等幾個方面，真正找到能讓用戶驚喜的地方，通過用戶入口資源，用戶平臺的建設，讓他們成為真正有粘性的社群。新媒體平臺讓不少家電企業(yè)建立起了自己的粉絲社群，通過一種全新的服務模式，讓趨于年輕的用戶群體更方便的享受智能家電所帶來的體驗和服務。
智能家居是一個更大的概念，海爾、美的等這樣的家電廠商，谷歌、小米等這樣的互聯網、IT企業(yè)目前都有涉足，坦白而言，智能家居的用戶體驗更加難做，然而智能家居確實是比智能家電前景更加廣闊的市場。
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作者：汪琴麗
