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萬達(dá)電商O2O野心:造"一卡通"吃遍線上線下

    8月29日,萬達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司。萬達(dá)電商計(jì)劃一期投資
資訊頻道文章B
  

 

  8月29日,萬達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司。萬達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元,萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持15%股權(quán),同時將進(jìn)行賬號、支付等方面合作。萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林,百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰共同出席簽約儀式。王健林表示未來電商總投入超200億,而新成立電商公司首席執(zhí)行官將由原萬達(dá)電商CEO董策擔(dān)任。

  打造全球最大O2O電商公司

  萬達(dá)集團(tuán)是全球領(lǐng)先的不動產(chǎn)企業(yè)、中國最大的文化旅游企業(yè)、全球最大的電影院線運(yùn)營商,預(yù)計(jì)2014年到萬達(dá)廣場、酒店、度假區(qū)的消費(fèi)者將超過15億人次,萬達(dá)已成為國內(nèi)最大的線下消費(fèi)平臺;保守估計(jì)到2020年,每年到萬達(dá)的消費(fèi)者將超過50億人次,屆時萬達(dá)將成為全球最大的線下消費(fèi)平臺。百度作為全球最大的中文搜索引擎,擁有全球領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和最廣泛的大數(shù)據(jù)平臺,是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的需求入口,也是最大的應(yīng)用和服務(wù)分發(fā)平臺,每日響應(yīng)搜索請求超過60億次,LBS定位服務(wù)月均日PV超過100億次。騰訊擁有用戶規(guī)模最大、活躍度最高的眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,截至2014年6月30日,旗下即時通信服務(wù)QQ月活躍賬戶達(dá)到8.29億,移動社交通信服務(wù)微信和WeChat合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)4.38億。三家在各自領(lǐng)域絕對領(lǐng)先的企業(yè),將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,進(jìn)行對應(yīng)產(chǎn)品的深度整合,共同開創(chuàng)全球領(lǐng)先的O2O電子商務(wù)模式。

  萬達(dá)、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。三方將聯(lián)手打造線上、線下一體化的賬號及會員體系,探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品;建立國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟及平臺;同時,萬達(dá)、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)融合,共同打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)。

  萬達(dá)電商首席執(zhí)行官董策表示,線上線下融合是未來商業(yè)終端和電商公司發(fā)展的必然趨勢,萬達(dá)擁有全球最大的線下商業(yè)平臺,通過與百度、騰訊兩大巨頭合作,萬達(dá)電商將成為全球最大的O2O電商平臺,真正實(shí)現(xiàn)O2O落地,為行業(yè)探索O2O發(fā)展的模式。萬達(dá)電商今年將在全國開業(yè)的107個萬達(dá)廣場開通電商服務(wù),2015年開通萬達(dá)所有廣場、酒店、度假地的電商服務(wù),實(shí)現(xiàn)對萬達(dá)消費(fèi)終端的全面覆蓋;今年試運(yùn)行期間,萬達(dá)電商會員將超過4000萬,明年將超過1億。萬達(dá)電商上線后,將與萬達(dá)金融板塊合作,推出一系列互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新金融服務(wù)。還將推出萬達(dá)會員權(quán)益積分及多賬戶管理“一卡通”、統(tǒng)一積分聯(lián)盟、互聯(lián)網(wǎng)眾籌投資業(yè)務(wù)等新平臺、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)。董策還透露,萬達(dá)電商已注冊一個很酷的新名字,將在萬達(dá)電商全面上線之日公布。

  萬達(dá)為什么要做電商?

  此前,王健林發(fā)布萬達(dá)集團(tuán)半年報告,報告最引人關(guān)注的是萬達(dá)宣布將繼續(xù)全力發(fā)展電商,高調(diào)宣稱首期投資50億元,并聯(lián)合中國最大的幾家電商,目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。

  萬達(dá)為什么要做電商?道理很簡單,萬達(dá)的主營業(yè)務(wù)是地產(chǎn),尤其商業(yè)地產(chǎn)是萬達(dá)的成功關(guān)鍵,商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)維比住宅開發(fā)更為復(fù)雜,尤其是早期的選址、招商,還有后續(xù)的服務(wù),好的商業(yè),對于自身商戶的服務(wù)尤其關(guān)鍵,否則后續(xù)的收入難以為繼。而萬達(dá)面臨的問題也是當(dāng)前所有商業(yè)地產(chǎn)、商場面臨的問題,越來越多的商場,變成了實(shí)體試衣間,成本的不斷上漲,商戶的預(yù)期和滿意度難以達(dá)到,眾多的商業(yè)體與租戶的矛盾也是如此。

  互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,尤其是對于萬達(dá)商業(yè)這種靠超級人流量需求極高的模式,成交的轉(zhuǎn)化受到影響,但萬達(dá)電商的核心目的是服務(wù)于自己的商戶,至于普通消費(fèi)者,僅僅是個流量來源而已,至少從王健林多次對外講話中,也充分體現(xiàn)了他對于自身人流量的自信。

  由于萬達(dá)廣場的巨大規(guī)模,在全國各地都有分布,所以極易形成商業(yè)網(wǎng)絡(luò),符合互聯(lián)網(wǎng)思維,最終成型的萬達(dá)電商也有平臺化趨勢,但是服務(wù)于萬達(dá)自身體系的平臺,而不是我們傳統(tǒng)意義的電商平臺。

  按照報告規(guī)劃,到2020年,萬達(dá)要形成不動產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊,顯而易見,萬達(dá)電商,是專屬萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的平臺電商。

  萬達(dá)電商為什么選擇O2O模式?

  從報告中,我們可以看到,王健林打算聯(lián)手國內(nèi)其他電商巨頭,成立萬達(dá)電商,而不是自己單干,從這個角度上來看,王健林也意識到抱團(tuán)才會更有機(jī)會,這是一個很好的補(bǔ)充。但實(shí)際上,電商是一個消耗流量的產(chǎn)物,其他電商平臺的導(dǎo)流功能的真正效果,還有待觀察。從另外一個角度來看,合作于其他平臺的萬達(dá)電商,可以成為這些大電商平臺的二級頻道。

  報告中王健林談到:“等萬達(dá)足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統(tǒng)一發(fā)卡。我給電商公司提一點(diǎn)要求,現(xiàn)在就要琢磨創(chuàng)新一種更便捷、更快速、更有用的 一卡通 ”。什么叫有用,就是要比用別的卡更有好處,這張卡在全國萬達(dá)廣場、酒店、度假區(qū)消費(fèi),購房都能通用,消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎、增值服務(wù)等等,這本身就是很大的一塊業(yè)務(wù)。再過幾年,萬達(dá)有近200家萬達(dá)廣場,100多家酒店,加上8至10家開業(yè)的度假區(qū),每年幾十億人次客流,這些消費(fèi)者都是我們的客戶,可以發(fā)上億張卡,這是巨大的資源和優(yōu)勢。

  與互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的電商不同,O2O以及基于O2O模式的電商,除了商品之外,更加強(qiáng)調(diào)服務(wù),對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,大型的O2O平臺落地的弊端在于線下端的服務(wù)能力,因?yàn)槌颂峁┢脚_解決B2C,或者C2C的交流之外,基于B2C過程中的服務(wù)更關(guān)鍵,O2O電商提供的不僅僅是冷冰冰的快遞,也會將互聯(lián)網(wǎng)一直鼓吹的社交化,真正融入線下。

  至于王健林要發(fā)上億張卡,筆者覺得并不是難事:凡是登記拿卡的,通過消費(fèi)激活,比如提供萬達(dá)主力店、院線的代金券、優(yōu)惠卡、抽獎等,只要用卡消費(fèi)便能激活,這種方式,幾乎不會耗費(fèi)太多成本,作為普通消費(fèi)者,又何樂而不為呢?萬達(dá)在這方面,不僅有資源,更有實(shí)體店、工作人員全程,合并到正常的經(jīng)營成本即可。比起互聯(lián)網(wǎng)燒錢的招攬用戶,轉(zhuǎn)化、激活、流失等維護(hù)困頓現(xiàn)狀來看,真的很不錯了。或者各位想想自己錢包里各種消費(fèi)卡,真的里面都是0余額嗎?

  而卡的好處,能統(tǒng)一規(guī)范目前萬達(dá)自身的結(jié)算系統(tǒng),又能形成資金沉淀,一張卡形成10塊錢的資金沉淀,對于萬達(dá)而言,一億張就是10億的資金,何況基于這張卡形成的其他消費(fèi)利潤分配呢?

  基于萬達(dá)廣場自身優(yōu)勢和資源,O2O的確是萬達(dá)電商的上上之選。

  萬達(dá)跟百度騰訊合作吃虧了嗎?

  聽聞萬達(dá)、騰訊和百度將宣布成立一家電子商務(wù)公司的消息后,電商君的最大感受是萬達(dá)做O2O電商終于有些開竅了,不再完全自己單干蠻干,但同時也擔(dān)心,萬達(dá)是否真的明白了O2O該如何做,認(rèn)識到了自己在O2O體系中的角色,是否真的“解放思想,實(shí)事求是,一切向前看”地來將自己嵌入O2O體系中以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會?

  現(xiàn)在的萬達(dá)要與騰訊、百度合作,肯定是要吃虧的,因?yàn)轵v訊和百度擁有線上流量入口和線上用戶,這是萬達(dá)做O2O電商不具備但必須要有的東西,所以必須合作,但騰訊和百度其實(shí)是把萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)和百貨業(yè)態(tài)的商家接入自己的平臺,把萬達(dá)的客流量變成自己的O2O平臺的用戶流量,等于萬達(dá)把商家獻(xiàn)給了騰訊和百度,把顧客也獻(xiàn)給了騰訊和百度。

  從表面上看,這確實(shí)是個虧本的買賣,但生活服務(wù)的O2O就是要將自己先獲得技術(shù)支持和融入各個O2O線上平臺體系之中,然后才可以不斷地進(jìn)行“改革開放”。這就引出電商君的第一個擔(dān)憂,就是萬達(dá)是否真的明白了O2O該如何做?

  生活服務(wù)的O2O歸根結(jié)底就是三件事,消費(fèi)者預(yù)約或購買什么服務(wù),消費(fèi)者在哪里消費(fèi)這些服務(wù),消費(fèi)者如何支付服務(wù),因此,O2O業(yè)務(wù)的核心就是線上平臺、商家和支付系統(tǒng)。從中可以看到,這其中,萬達(dá)其實(shí)并不占有什么優(yōu)勢,因?yàn)槿f達(dá)不僅缺乏線上平臺和支付系統(tǒng)的獨(dú)有技術(shù)和用戶群體,更為嚴(yán)重的是,商家也不是萬達(dá)所獨(dú)有的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全可以與商家一個個單獨(dú)合作,只不過對接成本較高而已,比如美團(tuán)和大眾點(diǎn)評這樣的模式,在生活服務(wù)的O2O領(lǐng)域,商家對接的成本就等于銷售產(chǎn)品的O2O的物流成本,因此,減少成本提升商家對接效率將是未來O2O模式轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之處。

  因此,萬達(dá)必須要利用自己與諸多商家良好的合作關(guān)系,迅速成為與商家合作對接的服務(wù)商,把這類“臟活累活”接下來,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嘗到既當(dāng)平臺又減少成本的甜頭,迅速提高自己的競爭力。

  如果萬達(dá)有了第一步甘做臟活累活嵌入整個O2O體系的“思想解放”,那么要搞清楚萬達(dá)這類商業(yè)地產(chǎn)商在O2O體系所扮演何種角色的問題,就需要繼續(xù)進(jìn)行第二次“思想解放”。

  成為鏈接平臺和商家的對接服務(wù)商,萬達(dá)是有優(yōu)勢的,因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)生活服務(wù)品類,比如電影院、KTV、餐廳等大都集中在購物中心中,有消費(fèi)場景和大量客流量,也就是說,購物中心天然地形成了一個個區(qū)域的O2O線下平臺,而擁有很多購物中心項(xiàng)目的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)就等于擁有了很大一塊對接商家的O2O線下平臺,就可以最大限度地解決商戶分散對接所帶來的成本問題,也就有了在整個O2O體系中的話語權(quán),而萬達(dá)要做的,就是通過自建和收購等資本運(yùn)作,將自己的線下O2O平臺做得越大越好,假設(shè)整個北京地區(qū)幾乎都是萬達(dá)的購物中心,商家都在萬達(dá)購物中心做生意,有些商家就是萬達(dá)收購或自建的企業(yè),那么這種優(yōu)勢將使得萬達(dá)在O2O電商的競爭中立于不敗之地。

  如此,有人會質(zhì)疑,本來坐擁很大優(yōu)勢的萬達(dá)為何要這么做呢?現(xiàn)在就收購線上O2O平臺,然后擴(kuò)大自己的地盤優(yōu)勢,不就可以了嗎?這樣做不劃算,風(fēng)險很大。因?yàn)楝F(xiàn)在的O2O體系還在初建階段,這一時期,線上與線下做自己最擅長的事情才是最好的選擇,成為商家對接的服務(wù)商,成為某一區(qū)域掌控線下客流入口的霸主,那么,隨著O2O各種場景應(yīng)用和服務(wù)創(chuàng)新的不斷完善,萬達(dá)只需等待時機(jī)通過資本運(yùn)作來獲得線上平臺和支付系統(tǒng)的掌控權(quán),整個生活服務(wù)的O2O商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈就屬于萬達(dá)所有了,即使這種設(shè)想不能實(shí)現(xiàn),萬達(dá)也是O2O商業(yè)中線下一端的巨頭。

  萬達(dá)要“解放思想”,然后“實(shí)事求是”,但不要永遠(yuǎn)“摸著石頭過河”,既然不差錢,那么O2O電商的發(fā)展,請 “一切向前看”。

  

 

  三個“臭皮匠”能否抵過一個“諸葛亮”?

  在電商O2O領(lǐng)域,一直與阿里較勁,但卻也苦于沒大招可用,此次與萬達(dá)合資成立一家新電商公司,百度、騰訊就是在抱團(tuán)阻擊阿里的節(jié)奏啊。

  前萬達(dá)電商于2012年5月份組建。2012年,萬達(dá)集團(tuán)開出200萬年薪招聘電商CEO,整個電商界人盡皆知,并先后面試40多位應(yīng)聘者。2012年12月,曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤出任萬達(dá)電商總經(jīng)理。但在2013年6月,傳聞稱萬達(dá)電商CEO龔義濤已離職,萬達(dá)電商由萬達(dá)集團(tuán)CIO朱戰(zhàn)備暫時接管。此后,萬達(dá)電商經(jīng)歷諸多調(diào)整,包括上線萬匯網(wǎng),但其CEO再未公開露面。涉及萬達(dá)電商事務(wù)的公開發(fā)聲,都由萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林親自出馬。倒騰了這么久,擁有強(qiáng)大線下資源的零售、地產(chǎn)大亨萬達(dá)集團(tuán)的電商戰(zhàn)略還是不溫不火,不見起色!

  再來說說百度,百度自2007年涉足電商業(yè)務(wù)以來,百度有啊、樂酷天、愛樂活、耀點(diǎn)100……這一個又一個短暫的“電商孩紙”紛紛夭折。百度曾放言三年內(nèi)打敗淘寶,可惜卻讓大伙看到的確實(shí)百度屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的倒騰電商之路。話說回來,度娘還算是有先見的,可惜行動就遲緩了。百度2007年就開始進(jìn)軍電子商務(wù),可謂時機(jī)不晚,可惜一直到現(xiàn)在也沒有真正屬于百度自己的電商平臺讓大眾所熟知!難道真如傳說“百度沒有電商基因,搜索技術(shù)基因根深蒂固。”

  其實(shí),騰訊電商之路也好不到哪去,騰訊“觸電”比百度還早個兩三年。從2005年騰訊上線首個電商項(xiàng)目拍拍網(wǎng)后,騰訊已在電商領(lǐng)域耕耘近十年之久。在2011年之前五六年間,騰訊自建電商平臺也終究沒有混出頭。至2011年開始,騰訊轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,開始大量投資電商企業(yè),易迅網(wǎng)、高朋網(wǎng)、F團(tuán)、媽媽網(wǎng)、賣座網(wǎng)等都紛紛收歸騰訊旗下。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),騰訊共參與投資了至少20家包括在線旅游和移動電商在內(nèi)的電子商務(wù)公司。再到今年3月宣布戰(zhàn)略投資京東,將自建的電商平臺打包融入京東。回看騰訊電商之路,經(jīng)歷了從構(gòu)建C2C平臺,到投資、收購多家垂直電商,再到完全割舍自建電商平臺將電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)與盟友的過程。著實(shí)不容易,但終究還是難成大器。

  遙想當(dāng)年,萬達(dá)老王與阿里老馬對賭1億,余音還在耳邊繚繞,真是往事不堪回首。今萬達(dá)公子“全民老公”王思聰微博吐槽“網(wǎng)購電腦桌送得太慢了”,微博頻頻發(fā)聲發(fā)力;再到前不久萬達(dá)老王宣布萬達(dá)將斥資50億再次“研究”電商之路,不排除與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的可能性。到今天,宣布萬達(dá)持股70%,百度、騰訊各持股15%成立新電商公司。三巨頭做電商必須提到的那就是標(biāo)題中說的諸葛亮“阿里巴巴”,這場電商之戰(zhàn)將會越來越有看點(diǎn),三個“臭皮匠”能否抵過那個“諸葛亮”?

  零售線下流量大亨。萬達(dá)在全國擁有近百來家萬達(dá)廣場,2007年成立“萬千百貨”,2010年以后以年開店15家的速度,成為中國百貨連鎖行業(yè)的前五強(qiáng)。線下流量對萬達(dá)來說,真是“那都不是事兒”,如何將這龐大的線下流量引到線上,再而變現(xiàn),將是“三個臭皮匠”電商的重點(diǎn)。

  搜索大數(shù)據(jù)大亨。百度搜索占據(jù)搜索近70%的份額,為將來“三個臭皮匠”電商引流量,同時強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建高大上的電商平臺,這些“那也都不是事兒”。

  社交大數(shù)據(jù)大亨。騰訊為什么做啥都還過得去?因?yàn)樗?ldquo;人”唄。做社交雄起的企鵝哥不缺用戶,同時用戶粘性強(qiáng),擁有大量的用戶數(shù)據(jù)及流量,同時還擁有微信、微支付這等神器,給將來“三個臭皮匠”電商導(dǎo)導(dǎo)用戶、流量,開開相關(guān)接入端口,“那也絕對不是事兒”。

  萬達(dá)有資金、線下資源;百度、騰訊有海量用戶、海量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)和用戶分析能力,并且擁有大量優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、技術(shù)人才,組合走“線下入口+線上入口+電商搜索”模式,從資源整合來說,萬達(dá)+百度+騰訊組團(tuán)阻擊阿里巴巴,屬于強(qiáng)力組合型戰(zhàn)隊(duì)。“得不到的永遠(yuǎn)在騷動”,電商是各大巨頭的必爭之地。傳統(tǒng)零售、地產(chǎn)大亨與搜索巨頭百度、社交巨頭騰訊組團(tuán)再踏電商路,是否狙擊阿里,這個局應(yīng)該會很有意思,拭目以待!

  三位大佬怎么說?

  這次發(fā)布會的主角是三位“中國首富”:根據(jù)此前《福布斯》發(fā)布的2013中國富豪榜,萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人王健林以860億元名列榜首。而此前的彭博億萬富翁指數(shù)顯示,李彥宏和馬化騰都曾經(jīng)以與王健林差不多的身家當(dāng)過中國首富。三方都認(rèn)為,萬達(dá)電商只是O2O一個示范,這個平臺做好以后,完全可以開放給其他行業(yè)。

  王健林:

  休息聊天,馬化騰說這個商跟我們這個不是很恰當(dāng),會讓人誤解,名字還會琢磨。

  O2O電子商務(wù)最大蛋糕,世界各大商務(wù)平臺搭建了,但是O2O平臺還沒有,三分之一是替代消費(fèi),看電商基本上是圖書 家居、服飾,但是大家別忘了,更多像餐飲、影視文化,這樣的無法替代,可以線上融合還沒有看到,這樣的平臺沒有出現(xiàn),所以就叫做電子商務(wù)平臺。

  將來這個蛋糕,是電商里最大的。體驗(yàn)類消費(fèi)會越來多,不是簡單商品消費(fèi),將來O2O沒切割,像美國文化消費(fèi)。BAT三大平臺,還有其他很多,都是剛剛起步,都在想著如何往線下合作。

  現(xiàn)在看不到真正的O2O平臺出來,機(jī)會對大家是均等的,我們愿意做這個努力,要有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,現(xiàn)在宣稱做O2O都是線上公司,以為輿論是只有線上可以做。其實(shí),不是,互聯(lián)網(wǎng)思維沒有定式。

  50億元,為何做電商,你們不是不動產(chǎn)嗎?其實(shí)搭建團(tuán)隊(duì)半年,大家問該線上往線下,還是線下往線上,都是錯誤的,一定是融合。萬達(dá)電商賣服務(wù),不買商品。像商場停車,用戶下去倆小時排隊(duì),包括下來找停車場找不到,體驗(yàn)很差。如果O2O了,網(wǎng)上定位子,通過手機(jī)定位找車。

  我和馬化騰、李彥宏說,是如何變成智能廣場,馬化騰說是智慧廣場。不少人說京東、馬云賣東西,你們能賣過他們嗎?有人說我們成立兩年,不是,我們才開始試行,軟件之類都沒有研發(fā)出來,明年才會正式上線。需要有兩三年的時間,快一點(diǎn)一兩年,會是什么形式到時候我想我會回答清楚。

  這么大消費(fèi)市場,今年超過30億元,沒有真正O2O。我們的電商五年之間,不包括我們的起始基金,還有外部來的投資,總投資超過200億,不過,擁有我們這樣的規(guī)模的零售企業(yè)也很少。一般零售行業(yè)自己搞搞不起,就看你們能不能做起來,除了萬達(dá)自己,還要成立一個開發(fā)平臺,搞旅游等都可以來我們平臺。

  李彥宏:

  融合是趨勢,不是單一一個方向的,不是說線上往線下走,或者線下往線上走。我在內(nèi)部講,這相當(dāng)于建立一個橋,都是從兩個方向?qū)?,這是最好的,這是代表未來趨勢,移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。

  百度10幾年的趨勢,試圖說服實(shí)體往線上,現(xiàn)在幾十萬線下企業(yè),通過百度互聯(lián)網(wǎng)化,但是我很著急,IT技術(shù)更新太快,實(shí)體經(jīng)濟(jì)步子并不快,我很著急,所以我講,不擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)就會淘汰。

  像賣花店這樣的小企業(yè)都在擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),但是大企業(yè)要很慢。我覺得大企業(yè)擁抱是一個標(biāo)志性,我們仨半年前認(rèn)為這個機(jī)會很好,移動互聯(lián)網(wǎng)成長更快,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 創(chuàng)新,新的技術(shù)和商業(yè)模式都從中國開始,跟以往大不同。

  幾年前我去美國,美國同行他們總是說,中國有啥,你們總是抄美國。但是,現(xiàn)在不一樣,美國創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常來中國,說中國產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新,這是非常令人鼓舞的時代,我經(jīng)常講,我們在一個非常成長快速的時代,一年的創(chuàng)新相當(dāng)于以前10年。

  人工智能發(fā)展很快,比如萬達(dá)廣場一個姑娘穿漂亮衣服,我拍照片就可以看哪里有賣;電影海報,我拍一下,就可以查到哪里賣電影票。我們已經(jīng)走出了PC時代。

  PC連接人和信息,但是移動互聯(lián)網(wǎng)是連接人和服務(wù),不只是提供查詢,而是可以提供服務(wù)。像買電影票,可以選坐,我想這個趨勢剛剛開始,互聯(lián)網(wǎng)公司跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)更完善。線下有很多實(shí)體企業(yè),沒有有效的運(yùn)營方式。比如機(jī)票,每架飛機(jī)總有不滿的時候,怎么樣讓每一架飛機(jī)滿員,提高收入。

  怎么樣用技術(shù),這是對我們的挑戰(zhàn),我也想借助這個方式,讓我們看到,未來很多年,很多企業(yè)在一個新的標(biāo)準(zhǔn)下,線上線下結(jié)合更完美,不斷創(chuàng)造新的輝煌。

  馬化騰:

  外界說,三個土豪又向線上發(fā)動攻擊,不是,是他們沒看到趨勢,我們覺得電商這個詞不太好,其實(shí),是把線下變得智能化、智慧或者商業(yè),很復(fù)雜,不能完全靠互聯(lián)網(wǎng)思維做得了,互聯(lián)網(wǎng)之前對傳統(tǒng)的替代,我覺得只是一個初級階段。

  互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)沒啥神秘,可以理解成電力,之前一樣可以做,股票、銀行都在運(yùn)行。有了電力,就能打敗所有這些行業(yè)嗎?不是,誰能在這個領(lǐng)域抓住這個機(jī)會,誰會走得更遠(yuǎn)。

  我敬畏每一個大玩家,他們很有資質(zhì),不是我們所有都可以做的。你們可以看到,我們今年的發(fā)展思路做出很大轉(zhuǎn)變,我們沒法做的,都跟他們合作。 我們會連接很多合作伙伴。過去一兩年,我們和王董事長有過接觸,大家以為萬達(dá)只是房地產(chǎn),其實(shí)不是,它發(fā)展很多文化產(chǎn)業(yè)。

  線下和線上,有很多機(jī)會,像娛樂,我們兩家各自是線上和線下娛樂都是各家最大,都是數(shù)百億銷售額,有很大商機(jī),這個可以看到很多機(jī)會。

  微信提出連接一切,讓更多服務(wù)智能化,不只文化、零售,還有醫(yī)院、通信,都有大量O2O的機(jī)會,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓人們生活更加智能,我覺得這是一件非常有意義的嘗試,國外也沒有案例可以參考。

  不怕,我覺得國內(nèi)很多模式在全球領(lǐng)先,微信和QQ闖出一個路,國內(nèi)一樣可以,只要抓住用戶需求。

  其實(shí),不只是萬達(dá),他只是一個示范,這個平臺,其他都可利用,完全可以開放給其他行業(yè),今天的合作,我們跟百度,很少有一個大的合作,這是第一次攜手。

  互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為競合和融合是未來一個趨勢,大家不用把互聯(lián)網(wǎng)競爭看的硝煙彌漫。

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