2022年4月，優(yōu)特普先后通過了“知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證”、五星級“商品售后服務認證”審核，體現(xiàn)了優(yōu)特普在知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設和運行方面的規(guī)范性，以及在商品售后服務方面的行業(yè)領(lǐng)先性和完善性。
助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)特普通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證
2022年4月，優(yōu)特普順利通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證，成功獲得《知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書》。
根據(jù)《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》(GB/T29490-2013)有關(guān)規(guī)定，專家們對優(yōu)特普進行了為期兩天的認證審核，系統(tǒng)審查、評價了公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建設情況及知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護、運用等方面的工作情況。
審核組經(jīng)過全面細致的審核，對公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系持續(xù)運行的有效性和符合性給予了充分肯定，同意推薦認證。同時，對合同管理、知識產(chǎn)權(quán)培訓、人員管理、知識產(chǎn)權(quán)風險監(jiān)控和排查、研發(fā)過程中專利跟蹤檢索等方面提出了改進建議和要求。
本次貫標認證是全面檢視、促進公司知識產(chǎn)權(quán)管理提升的重要契機，通過完善公司各項知識產(chǎn)權(quán)管理制度和工作流程，進一步加強了優(yōu)特普公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設和運行的規(guī)范性，提升了公司知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護、運營和保護水平，對進一步提升知識產(chǎn)權(quán)管理體系的運行效率和管理水平起到了積極促進作用。
下一步，優(yōu)特普公司將認真對照體系標準要求，結(jié)合業(yè)務實際，持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)管理工作，努力為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐和保障。
憑借高質(zhì)量服務，優(yōu)特普獲五星級商品售后服務認證
2022年4月，優(yōu)特普開展了售后服務認證審核，經(jīng)過專家的嚴格審核，優(yōu)特普服務能力符合GB/T-27922-2011《商品售后服務評價體系》國家標準、ZRHZ-WI-001《商品售后服務評價體系認證規(guī)則》，榮獲售后服務認證中的“五星級商品售后服務認證”。
商品售后服務評價體系認證是國家批準的權(quán)威認證售后服務認證類別。隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施，以及售后服務認證的開展，我國企業(yè)的售后服務質(zhì)量有了權(quán)威的依據(jù)，售后服務認證也為企業(yè)帶來了成效。通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務領(lǐng)先性，售后服務獲得了消費者和市場認可。
優(yōu)特普從2005年創(chuàng)建至今，17年來始終緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，多方面提升售后服務體驗，把“以客戶為本”作為不變的核心文化與產(chǎn)品理念。五星級是售后服務認證中的高評級。優(yōu)特普榮獲“五星級商品售后服務認證”意味著企業(yè)具有完善的售后服務體系，服務工作達到國家標準，行業(yè)領(lǐng)先，是對優(yōu)特普售后服務體系有效性和完善程度的認可和有力證明。
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