【安防知識網(wǎng)】品牌耕耘不在一朝一夕。A&S在中國安防行業(yè)率先于2004年舉辦第一屆“中國安防10大品牌”開始，便與活躍在中國市場的安防企業(yè)共同成長，并記錄發(fā)生在這個產(chǎn)業(yè)中的點點滴滴。為了讓大家更深刻地感受到上榜企業(yè)在過去一年的提升，本文針對“中國安防十大品牌”與“中國安防十大民族品牌”的榜單扼要分析。通過與2008年榜單比較，我們看到絕大部分企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打挺立榜單之上，如Honeywell續(xù)寫“5連霸”傳奇，博世再奪“4連霸”;同時，榜單上出現(xiàn)些新面孔，如CCTV類的?？低暋⑻斓貍I(yè)、CNB，防盜類的泰科、宏泰，數(shù)字監(jiān)控類的恒億，對講類的美一，門禁類的漢軍、紐貝爾，系統(tǒng)集成類的H3C。正處于變動中的中國安防市場上，哪一些企業(yè)可以始終名列前茅呢?

　　市場成績印證品牌價值

　　品牌所產(chǎn)生的價值無形，但我們卻可以透過廠商的市場成績窺知一二。

　　在這一波全球金融危機之中，安防企業(yè)紛紛打了個冷顫。不可否認，絕大部分安防企業(yè)已經(jīng)感受到寒意，體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上08年第3、4季度以及09年1、2季度業(yè)績明顯有所下降。盡管客觀環(huán)境存在不確定因素，從另一個角度看，國家政策性投資刺激以及新技術(shù)趨勢也給安防帶來巨大商機。安防企業(yè)并沒有坐以待斃，反而更積極地突破困境，尋找更多利潤增長點。從09年第3季度開始，企業(yè)紛紛打出一記“回馬槍”，訂單增多，“鐵了心”實現(xiàn)全年預(yù)期目標。

　　對此，樓宇對講企業(yè)感觸頗多。房地產(chǎn)行業(yè)在年初開始出現(xiàn)“小陽春”，并且區(qū)域發(fā)展不平衡趨勢明顯，如云南、四川、湖南等對樓宇對講的需求有增無減。廈門市振威安全技術(shù)發(fā)展有限公司總經(jīng)理黃臻峰表示，“振威今年銷售額增長超過30%，明年預(yù)計更大?！绷硗飧＝ü诹?8年完成3.6億有效合同，對09年完成4億有效合同很有信心，福建冠林市場總監(jiān)霍震特別提到，“我們做過調(diào)研：如果冠林在品牌方面沒有商務(wù)行為，是否會被客戶主動寫進標書。很多人告訴我們肯定的答案。”

　　在數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域，數(shù)字監(jiān)控廠家也交出不錯的市場成績，而這表示用戶對IP品牌的信賴度在增強。以科達為例，早兩年還是一個陌生品牌，如今一談到數(shù)字言必提科達?！拔覀兊木W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控業(yè)務(wù)增長已超過視頻會議。過去IP所占總市場規(guī)模不到10%，而今認可IP的市場比重超過30%，”蘇州科達科技有限公司市場經(jīng)理劉志強表示。

　　另外，CCTV榜單出現(xiàn)一些“老資歷”的“新面孔”。首先，天地偉業(yè)入榜可謂實至名歸。“大家已經(jīng)清楚天地偉業(yè)是全線CCTV產(chǎn)品、技術(shù)、集成、服務(wù)的整合商，品牌獲得了客戶認同，”天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司營銷總監(jiān)李品表示。另一個熟知的品牌海康威視也首次沖進CCTV榜單，杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司副總裁鄭一波表示，“我們的CCTV產(chǎn)品銷售額從08年開始已過億，今年增長速度更快?！?/P>

　　通過榜單，我們看到視頻監(jiān)控格局正在改寫，數(shù)字監(jiān)控與CCTV榜單出現(xiàn)更多的交集，這預(yù)示企業(yè)提供更全面解決方案已成必要，產(chǎn)業(yè)整合的脈搏越來越強。如;以高速球著稱的亞安開始與朗馳深度合作推出系列傳輸、存儲設(shè)備;浙江大華也將戰(zhàn)線延伸到攝像機。浙江大華技術(shù)股份有限公司營銷總監(jiān)兼副總裁應(yīng)勇透露，“今年我們的前端銷售增長速度超過DVR，球機銷量超出預(yù)期，包括高速球、中速球、光纖球、網(wǎng)絡(luò)球等?！蹦敲?，讓我們大膽猜測一下：大華將是A&S CCTV榜單下一個“新秀”嗎? [nextpage]

　　品牌：玲瓏“多面體”

　　講品牌其實也是講歷史，安防品牌的發(fā)展史也是安防發(fā)展史。品牌背后往往有很多鮮為人知的故事，有收獲與失落，有發(fā)人深省的故事，也有轟轟烈烈的壯舉。品牌就像一個玲瓏的多面體，通過對部分主流安防企業(yè)的歷史追溯與核心優(yōu)勢分析，我們希望能夠呈現(xiàn)出這些企業(yè)最閃亮的一部分。

　　觀念

　　觀念是企業(yè)最根深蒂固的，好的觀念往往令人肅然起敬，無形中增強品牌影響力。安防產(chǎn)業(yè)不乏這樣的企業(yè)，他們的市場份額也許不是最大，但留給客戶的卻是揮之不去的印象。

　　在華東地區(qū)擁有穩(wěn)定客戶群的弗曼科斯表現(xiàn)最典型。這個擁有60年專業(yè)經(jīng)驗的廠家一直堅持以“簡單、易用、可靠”的觀念提供安保型對講產(chǎn)品。例如，他們一直強調(diào)，使用者分布在各個年齡層及教育層次，因此基本功能必須簡單易用;而且作為安保型產(chǎn)品，工作必須可靠。在弗曼科斯(上海)電子有限公司總經(jīng)理Ricardo Ebri Sambeat(瑞卡多)看來，即便在IP技術(shù)趨勢之下也要遵循這點，“我們將IP視為傳統(tǒng)樓宇可視對講系統(tǒng)與外部無限互通的途徑，可以用于信號傳輸，但不能為了IP而出現(xiàn)死機等情況;可視對講系統(tǒng)與智能家居系統(tǒng)是兼容而不是替代?！倍槍缶c對講集成，弗曼科斯推出一個全新報警系統(tǒng)，“在運作方式上，它是兩套系統(tǒng)獨立運行，但住戶看到的是一套人性化、易于操作的界面，房產(chǎn)商看到的是整合了報警功能的智能樓宇對講系統(tǒng)?！?/P>

　　另一家因觀念和視角而被客戶熟知的企業(yè)是H3C。H3C首次正式地將IT、IP領(lǐng)域的標準化理念帶進安防產(chǎn)業(yè)。這之前的監(jiān)控市場封閉、不兼容，企業(yè)開放技術(shù)及接口要承受很大壓力，即便如此，H3C還是推出以“標準、開放”為核心的IToIP戰(zhàn)略。最初嘗試H3C方案的用戶顯然抱著一試的態(tài)度，但隨后其百城平安項目徹底打破了客戶的顧慮。

　　技術(shù)

　　安防業(yè)技術(shù)型企業(yè)很多，但真正把握核心技術(shù)的不多。松下、索尼是公認的監(jiān)控技術(shù)研發(fā)“教父級”企業(yè)。

　　幾乎每一年松下都有新技術(shù)或產(chǎn)品推出。例如，針對模擬產(chǎn)品，畫質(zhì)提升到彩色650電視線，推出第五代超級寬動態(tài)技術(shù);針對數(shù)字產(chǎn)品，推出采用1/3英寸CCD、300萬像素網(wǎng)絡(luò)攝像機。而Sony也一直在刷新自己的歷史，今年剛發(fā)布3款高清云臺攝像機。

　　在對講領(lǐng)域，振威結(jié)合多年智能社區(qū)經(jīng)驗，率先推出“一條線解決所有問題”的C5系統(tǒng)。廈門振威黃臻峰表示，“我們公司60%的銷售額來自于C-5系統(tǒng)。最新的C-5系統(tǒng)從組網(wǎng)‘一線通’發(fā)展到聯(lián)網(wǎng)‘一鍵通’，如，單元智能地址搜索和自動聯(lián)網(wǎng)距離探測技術(shù)。”

　　而門禁領(lǐng)域的科松雖是老牌企業(yè)，但在技術(shù)研發(fā)上也不遺余力。與CSST完成并購的當年，科松迅速投入產(chǎn)品研發(fā)?！俺T禁一卡通外，我們投入新研發(fā)項目，如緊急通道、RFID產(chǎn)品等，現(xiàn)在已經(jīng)開始出成績，”深圳市科松電子有限公司總經(jīng)理姚曉海表示，“持續(xù)研發(fā)對提升科松品牌很有幫助。”

　　產(chǎn)品

　　早期品牌主要靠產(chǎn)品打響，隨著市場環(huán)境變化，盡管產(chǎn)品已不是企業(yè)關(guān)注的唯一，但依然是企業(yè)與時俱進、強化品牌的重要手段。

　　原來在數(shù)碼監(jiān)控領(lǐng)域享有盛譽的編解碼企業(yè)紛紛走向前端攝像機研發(fā)，推出模擬和(或)IP攝像機產(chǎn)品，以樹立前端設(shè)備品牌形象，如海康威視、大華、朗馳等。以?？低暈槔粌H提供穩(wěn)定的前端產(chǎn)品，還提供最全產(chǎn)品。海康威視鄭一波表示，“在目前國內(nèi)前端廠家中?？低暤钠贩N最全，從模擬到數(shù)字，從球機到槍機、紅外、防爆、一體機。而為了支持產(chǎn)品線的豐富，我們今年增加了100多個研發(fā)人員?！?/P>

　　另外，以系統(tǒng)集成見長的達實智能在進入門禁產(chǎn)品領(lǐng)域之后，在產(chǎn)品策略上獨樹一幟。深圳達實智能股份有限公司產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理張少華表示，“通過聚焦方式，達實將產(chǎn)品研發(fā)定義到‘建筑門禁一卡通’，由于對企業(yè)需求理解較透徹，我們最終聚焦到‘企業(yè)門禁一卡通’。聚焦之后，我們對產(chǎn)品形象進行統(tǒng)一，強調(diào)產(chǎn)品的‘一致性’，以更體現(xiàn)品牌形象?！盵nextpage]

　　內(nèi)控

　　如果以上只是品牌外在的“冰山一角”，那么管理體系就是支撐冰山的基體。用廈門振威黃臻峰的話說，“企業(yè)持續(xù)、長遠發(fā)展，取決于內(nèi)控體系，并不是冰山的一角。而這需要企業(yè)結(jié)合實際，做更有前瞻性的思考?！闭沁@樣，振威成為安防業(yè)第一批導(dǎo)入IPD集成項目管理模式的廠家。

　　IPD模式是大量流程的整合體，核心是考慮終端用戶的感受、生產(chǎn)便利性、采購成本、產(chǎn)品壽命周期、競爭態(tài)勢、技術(shù)儲備與趨勢等?！霸擉w系建立要花很長時間，我們花了近三年時間，C-5系統(tǒng)正是基于IPD誕生的，”黃臻峰表示。

　　另一個善于抓管理要害的是冠林?！艾F(xiàn)在冠林每個月出貨量在2000-3000萬，出貨量大但問題也越多，為了提升效率，我們投入200萬做ERP管理，以實現(xiàn)更加合理化、規(guī)范化管理，”冠林霍震表示，“同時，今年公司剛發(fā)布一套針對回款的管理辦法，加大對前端辦事處的返還比例，刺激前端積極收款?！?/P>

　　服務(wù)

　　越來越多的企業(yè)重視“項目未到，服務(wù)先行”，如提供解決方案、現(xiàn)場測試、技術(shù)支持、二次開發(fā)、保修期、響應(yīng)速度、供貨速度、培訓(xùn)等，服務(wù)內(nèi)容更加豐富。

　　在安防業(yè)中，門禁對服務(wù)的依賴性表現(xiàn)明顯。設(shè)想一下，如果某公司或工廠的門禁出問題，將影響到其日常管理，因此客戶非?？粗胤?wù)。以科松為例，很早開始設(shè)立辦事處實現(xiàn)本地服務(wù)?！澳壳叭珖?4個辦事處的技術(shù)、服務(wù)人員都是從總部或分公司鍛煉并考核之后外派的;在保證品質(zhì)的情況下解決客戶突發(fā)性問題，承諾本地服務(wù)2小時內(nèi)一定到場，”科松姚曉海表示，“科松與很多客戶維系十多年感情，如1996年做的萬科荔景大廈、深圳供電局調(diào)度大廈項目?！?/P>

　　另外，國際品牌的服務(wù)常被用戶詬病，而今已逐漸改觀。以三星電子為例，在全國聯(lián)網(wǎng)保修制度管理下，將代理體系構(gòu)筑成規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)體系，做到當?shù)卮砩讨苯訛楫數(shù)赜脩籼峁┓?wù);博世通過內(nèi)部流程的整合與優(yōu)化提升對經(jīng)銷商、集成商、設(shè)計咨詢單位及用戶的整體服務(wù)水平;安訊士持續(xù)培訓(xùn)，教用戶選擇好的IP產(chǎn)品。同時，更多國際品牌通過行業(yè)與渠道并舉的方式提供更貼近行業(yè)的服務(wù)。[nextpage]

　　營銷

　　從銷售產(chǎn)品到品牌營銷，安防企業(yè)正經(jīng)歷這一變化。不少企業(yè)的營銷推廣呈現(xiàn)出持續(xù)、細致、深化的特征，近一兩年最值得回味的有兩大營銷事件，無形中給品牌添“金”加兩。

　　首先是科達的NVR“引爆流行”營銷事件。以NVR產(chǎn)品一炮打響的科達，NVR幾乎成為其代名詞。“在如何對NVR進行產(chǎn)品定位、市場定位時，我們提出‘終結(jié)者’的概念。實際上，公司內(nèi)部擔心可能引起市場反彈，從總經(jīng)理到相關(guān)部門人員，大家唇槍舌戰(zhàn)一個月、四個通宵。最終我們認為NVR是不可回避的發(fā)展趨勢，‘終結(jié)者’被通過，”科達劉志強回顧來看，“終結(jié)者”正符合“引爆流行”的概念：切入時機、內(nèi)容、吸引力都恰到好處，隨后采取的多種營銷策略：精美印刷冊、電子直投、關(guān)鍵詞搜索、行業(yè)活動等，更是讓這一個概念像傳單一樣遞到客戶手中。

　　另值一提的是危機公關(guān)事件。2009年初，MIFARE安全漏洞事件引起各界對門禁安全性的質(zhì)疑，對此不少門禁廠家率先進行危機公關(guān)，達實智能也在內(nèi)?！笆录l(fā)生之后，我們馬上與恩智浦的人員進行溝通，春節(jié)一過恩智浦全球事業(yè)部總經(jīng)理親自來中國向我們解釋，同時還提供升級的解決方案。在獲知這些信息和方案之后，我們馬上對客戶作出解釋并推出解決辦法。我們認為，對于這些危機事件，發(fā)表聲明、寫文章很難表達清楚，必須提供實際的解決方案，而研發(fā)能力不足或?qū)嵙Σ蛔愕钠髽I(yè)，應(yīng)對危機的反應(yīng)速度就會減半拍，”張少華表示。

　　國內(nèi)、國外品牌界限模糊

　　品牌是個多面體，任何一方面有短缺都會傷害到品牌。“過去，某一點做得好就獲得客戶認同，現(xiàn)在客戶更成熟，更看重公司整體能力，包括研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈、服務(wù)體系。客戶希望一天之內(nèi)拿到貨，而你一個星期才提供，這就是問題，”大華應(yīng)勇一語道破這種變化。在綜合考評之下，中國安防市場國內(nèi)與國外品牌的界限也日益模糊。

　　國內(nèi)企業(yè)實力提高，榜單上不少民族品牌在產(chǎn)品品質(zhì)、外觀、穩(wěn)定度方面受到認可，如冠林、立方等;另外，在核心技術(shù)上如編解碼、智能識別、平臺軟件乃至GIS等與安防關(guān)聯(lián)技術(shù)，國內(nèi)已有翹楚出現(xiàn)。

　　同時，國外企業(yè)也在動態(tài)調(diào)整中，本地化日漸徹底。例如，他們紛紛往前走一步，渠道與行業(yè)經(jīng)營并舉，增加辦事處：騰龍的銷售團隊完全本地化，明年將設(shè)立第三個事務(wù)所;霍尼韋爾09年春季啟動中國安防三、四線城市計劃，招募銷售人員，拓展地區(qū)性辦事處;泰科預(yù)計明年還將布點10個......未來，中國市場安防企業(yè)逐漸位于同一起跑線競爭，開始打起“曠日持久”的行業(yè)品牌攻堅戰(zhàn)!